作者id44kimo (擁抱吧(B))
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標題[資訊] 關西機場事件各航空公司處理方案整理
時間Fri Dec 7 23:11:28 2018
趁著記憶還在版上還有相關文章
就把關西事件當做一個樣版 可以知道各家航空公司的緊急處理狀況
傳統航空
長榮
停航通知 : 很慢 到前一天可能還不知道
後續處理方式
免費更改訂位
退票: 請以非自願退票方式辦理退票，得免扣退票手續費
華航
停航通知 : 大概比EVA好一點
後續處理方式
免費更改訂位
退票: 請以非自願退票方式辦理退票，得免扣退票手續費
國泰
停航通知 : 比EVA快
後續處理方式
免費更改訂位
退票: 請以非自願退票方式辦理退票，得免扣退票手續費
JAL
停航通知 : 比EVA快
後續處理方式
免費更改訂位
退票: 請以非自願退票方式辦理退票，得免扣退票手續費
有送新幹線接駁
整體比較起來
JAL>>>>>華航=國泰>EVA
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廉航系列
台灣虎航
停航通知:快
後續處理方式
方案一，更改搭乘日期及航點：可更改航班至日本任一航點
方案二，退費
優點 公佈時間都很快 也協助旅客從別的航點回來
捷星
停航通知:起飛前一天不到才通知是否飛
後續處理方式
可以改期
只退抵用卷不退現金 期限半年
樂桃
停航通知:起飛前一天不到才通知是否飛
後續處理方式
只能改航班或退費，不能改其他機場的航班
酷航
停航通知:起飛前一天才通知是否飛
後續處理方式
1. 更改航班
2. 直接退款到原付款帳號,作業時間6～8週
3. 退成代金券,作業時間一樣6～8週
香草
停航通知:起飛前一天才通知是否飛
後續處理方式
改出發日期，或更改關西國際機場以外的航點
全額退費 但客服會裝死
結論
虎航屌打全部= =||
以上是目前簡單查到的 如有需要補充我在寫上去
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1F：推 ichiroa: 捷星最糟 12/07 23:17
2F：噓 A508529: 不是這樣比的好嗎 每家處理方式都不同 根本沒基準點 12/07 23:54
3F：推 cx3373: 香草退款都還沒拿到 12/08 00:24
4F：→ minlunnn: 不管是哪一家，如果能給大概退款時間而不是靠網友資訊 12/08 00:30
5F：→ minlunnn: 都會更好...... 12/08 00:30
6F：噓 kissu5566: 酷航代金券還沒收到今天打去還說作業中 超過8週了有夠 12/08 00:36
7F：→ kissu5566: 扯 12/08 00:36
8F：→ kissu5566: 我朋友都收到酷航的信用卡退款了 12/08 00:36
9F：推 silveriodide: 我9/13的酷航 信用卡退款也還沒收到 12/08 08:02
10F：推 ovarbda: 上次虎航名古屋停飛 也是馬上公佈 填表單退費 隔月就下 12/08 10:14
11F：→ ovarbda: 來了 12/08 10:14
12F：推 yeats1987: 推虎航.. 11月初就收到，9月中的退款申請 12/08 10:37
13F：推 Horn5201: 香草退款 上個月月中收到 12/08 23:15
14F：推 fuwek: 有看有推 12/09 20:32
15F：推 smilesun0926: 我在前幾個禮拜就收到酷航的退費了 12/10 14:05