作者hilo (我很聰明)
看板Japan_Travel
標題[問題] 宅急便寄包裹遺失
時間Fri Dec 7 20:14:31 2018
大家好～～
初次在旅日版發文，請多多指教
近年大家很常用日本宅急便yamato 運輸寄行李
節省時間，而且避免長途旅行帶大行李不容易
我是到這個月才知道，並初次使用這麼方便的服務～～沒想到遇到包裹疑似不見的情形（
Yamato 客服正在幫我查T.T) 剛剛本來想爬文看看有沒有版友有類似狀況的後續處理，搜
了關鍵字「宅急便」翻完文章是沒有看到類似狀況，所以想說發文詢問看看有沒有版友遇
過...
我是從三重縣桑名市的小7，把買的東西寄到大阪，12/4寄出之後，一直到12/6都還
沒收到，今天
覺得真是太不對勁，物流追蹤一直顯示在同樣的營業所沒有移動～
雖然客服說會幫我查，但我是明天中午就要離開大阪市區去機場，真的是有點緊張了T.T
只能先用最壞狀況去想想解決方式T.T
下午最後跟客服聯繫是說他們還在找包裹在那裡非...甚至不知道有沒有到大阪了T.T
不知道有沒有版友遇過類似的狀況，我在想說如果真的找不到有沒有可能申請補償之類的
方案...或是改成幫我寄到台灣去T.T 買的東西有點多，真的不見了的話我好心痛...
想請問有沒有版友跟yamato 運輸打過交道的經驗呢？（哭
謝謝大家:)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.96.193.50
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※ 編輯: hilo (175.96.193.50), 12/07/2018 20:17:00
1F：推 yokomata: 你有寫指定配達日期嗎？ 12/07 20:23
2F：推 tatibana31: 在三重？還是大阪？ 12/07 20:49
3F：→ tatibana31: 之前寄空港宅急便沒寫班機時間卡住，說明之後，隔天 12/07 21:03
4F：→ tatibana31: 早上狀態就變更成已配達。所以 你是寄哪種宅配？ 12/07 21:03
5F：→ hilo: 有@@我指定配達日寫在大阪12/5 T.T 12/07 21:23
6F：→ hilo: 我是有先跟店員說我要寄飯店的～我拿一張紅色的單子～不太確 12/07 21:24
7F：→ hilo: 定是哪一種@@ 12/07 21:24
8F：→ borriss: 飯店怎麼說? 12/07 22:13
9F：→ hilo: 飯店一直說沒收到@@我才想說自己問宅急便客服看看@@ 12/07 22:20
10F：→ borriss: 名字跟飯店登記的一樣嗎(中英 12/07 22:33
11F：推 tatibana31: 現在在三重營業所還是大阪的啊？ 12/07 23:34
12F：→ tatibana31: 宅配單上飯店住址跟你住的一樣嗎？ 12/08 00:03
13F：推 r40638: 遇過yamato寄到隔壁旅館的 12/08 01:47
14F：→ r40638: 只能問宅急便，有托運單號就請他查詢現況，假使他回覆你已 12/08 01:48
15F：→ r40638: 配送完成可以詢問簽收人是誰，拿簽收人的名字問旅館有沒有 12/08 01:48
16F：→ r40638: 這個人 12/08 01:48
17F：→ r40638: 我之前是問出簽收人後跟櫃檯確認，櫃檯說他們沒有這個員工 12/08 01:51
18F：→ r40638: ，之後還是拜託櫃檯跟直接詢問宅急便當地的站點，最後發現 12/08 01:51
19F：→ r40638: 是送貨員送錯到隔壁的旅館去了 12/08 01:51
20F：→ r40638: 補充：貨物動態一直停在某個營業站，建議也可以直接打營業 12/08 01:52
21F：→ r40638: 站詢問 12/08 01:52
22F：→ FENNYYUN: 我遇過寄到機場～有指定日期，然後他們看錯日期，以為 12/08 08:54
23F：→ FENNYYUN: 我前一天未取收到倉庫了。找了超過半小時才找到！ 12/08 08:54
24F：→ hilo: 謝謝大家分享T.T 我隔天一早打電話去營業所詢問了，結果那 12/12 11:32
25F：→ hilo: 個包裹不知道為什麼單子不見，他們好像也在找主人的樣子， 12/12 11:32
26F：→ hilo: 營業所人員有先拍照跟我確認，但因為不確定包裹到底在倉庫 12/12 11:32
27F：→ hilo: 哪裡，後來還找了3小時直接送到南海車站月台給我... 12/12 11:32