作者hilo (我很聪明)
看板Japan_Travel
标题[问题] 宅急便寄包裹遗失
时间Fri Dec 7 20:14:31 2018
大家好～～
初次在旅日版发文，请多多指教
近年大家很常用日本宅急便yamato 运输寄行李
节省时间，而且避免长途旅行带大行李不容易
我是到这个月才知道，并初次使用这麽方便的服务～～没想到遇到包裹疑似不见的情形（
Yamato 客服正在帮我查T.T) 刚刚本来想爬文看看有没有版友有类似状况的後续处理，搜
了关键字「宅急便」翻完文章是没有看到类似状况，所以想说发文询问看看有没有版友遇
过...
我是从三重县桑名市的小7，把买的东西寄到大阪，12/4寄出之後，一直到12/6都还
没收到，今天
觉得真是太不对劲，物流追踪一直显示在同样的营业所没有移动～
虽然客服说会帮我查，但我是明天中午就要离开大阪市区去机场，真的是有点紧张了T.T
只能先用最坏状况去想想解决方式T.T
下午最後跟客服联系是说他们还在找包裹在那里非...甚至不知道有没有到大阪了T.T
不知道有没有版友遇过类似的状况，我在想说如果真的找不到有没有可能申请补偿之类的
方案...或是改成帮我寄到台湾去T.T 买的东西有点多，真的不见了的话我好心痛...
想请问有没有版友跟yamato 运输打过交道的经验呢？（哭
谢谢大家:)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 175.96.193.50
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1544184873.A.0EC.html
※ 编辑: hilo (175.96.193.50), 12/07/2018 20:17:00
1F：推 yokomata: 你有写指定配达日期吗？ 12/07 20:23
2F：推 tatibana31: 在三重？还是大阪？ 12/07 20:49
3F：→ tatibana31: 之前寄空港宅急便没写班机时间卡住，说明之後，隔天 12/07 21:03
4F：→ tatibana31: 早上状态就变更成已配达。所以 你是寄哪种宅配？ 12/07 21:03
5F：→ hilo: 有@@我指定配达日写在大阪12/5 T.T 12/07 21:23
6F：→ hilo: 我是有先跟店员说我要寄饭店的～我拿一张红色的单子～不太确 12/07 21:24
7F：→ hilo: 定是哪一种@@ 12/07 21:24
8F：→ borriss: 饭店怎麽说? 12/07 22:13
9F：→ hilo: 饭店一直说没收到@@我才想说自己问宅急便客服看看@@ 12/07 22:20
10F：→ borriss: 名字跟饭店登记的一样吗(中英 12/07 22:33
11F：推 tatibana31: 现在在三重营业所还是大阪的啊？ 12/07 23:34
12F：→ tatibana31: 宅配单上饭店住址跟你住的一样吗？ 12/08 00:03
13F：推 r40638: 遇过yamato寄到隔壁旅馆的 12/08 01:47
14F：→ r40638: 只能问宅急便，有托运单号就请他查询现况，假使他回覆你已 12/08 01:48
15F：→ r40638: 配送完成可以询问签收人是谁，拿签收人的名字问旅馆有没有 12/08 01:48
16F：→ r40638: 这个人 12/08 01:48
17F：→ r40638: 我之前是问出签收人後跟柜台确认，柜台说他们没有这个员工 12/08 01:51
18F：→ r40638: ，之後还是拜托柜台跟直接询问宅急便当地的站点，最後发现 12/08 01:51
19F：→ r40638: 是送货员送错到隔壁的旅馆去了 12/08 01:51
20F：→ r40638: 补充：货物动态一直停在某个营业站，建议也可以直接打营业 12/08 01:52
21F：→ r40638: 站询问 12/08 01:52
22F：→ FENNYYUN: 我遇过寄到机场～有指定日期，然後他们看错日期，以为 12/08 08:54
23F：→ FENNYYUN: 我前一天未取收到仓库了。找了超过半小时才找到！ 12/08 08:54
24F：→ hilo: 谢谢大家分享T.T 我隔天一早打电话去营业所询问了，结果那 12/12 11:32
25F：→ hilo: 个包裹不知道为什麽单子不见，他们好像也在找主人的样子， 12/12 11:32
26F：→ hilo: 营业所人员有先拍照跟我确认，但因为不确定包裹到底在仓库 12/12 11:32
27F：→ hilo: 哪里，後来还找了3小时直接送到南海车站月台给我... 12/12 11:32