作者taipei11827 (點點)
看板Japan_Travel
標題[問題] KLOOK訂購JRPASS電子票券要注意
時間Thu Nov 22 22:45:27 2018
昨天趁著KLOOK打85折訂購2張JR南九州PASS
他是寄電子兌換證(eMCO)到信箱再自行列印紙本兌換
今天收到EMAIL寄來的憑證，並沒有附件，並說使用APP打開出示即可。我覺得很奇怪，
不是應該要提供檔案讓我列印出來嗎？
開票MAL內文，並沒有提供兌換券的PDF檔↓
https://imgur.com/a/lasLARW
https://imgur.com/a/H6jp1D5
https://imgur.com/a/9r0p19T
然後我就去網頁版的KLOOK嘗試下載PDF檔，卻顯示只能用APP開啟，如下圖↓
https://imgur.com/a/9jyYJkE
一樣不能下載檔案來列印
相較之下4月購買的東日本東北PASS，EMAIL就有提供附檔，網頁版也有提供檔案
https://imgur.com/a/qii2Jip
手機APP的則是可以打開憑證而且是顯示PDF檔，但無法儲存檔案到手機也不能做任何
操作，如圖↓
https://imgur.com/a/t974PbZ
https://imgur.com/a/dPOvknV
於是我就先從諮詢客服著手，表明他們沒有提供檔案讓我下載列印。然後，我也向線上
客服反應，線上客服也無法解決，說24小時內會有回信。
今天晚上七點多收到信，卻一樣跳針說可以使用網頁版下載和從EMAIL的附近列印出來。
如下圖↓
https://imgur.com/a/Cwyq14n
於是我放棄再跟他們打交道了。我自己用手機結了好多張，然後用PHOTOSHOP拼成一張
解析度比較高的圖片，然後列印出來紙本兌換券。
六月的時候我也有向可樂買九州PASS，他們就有EMAIL給附檔，才能列印出來紙本兌換，
兌換的時候，工作人員也有在紙本作記號並收走紙本
我不知道是不是承辦人的問題，加上這間的客服應變真的太糟一直叫我看信件的附檔。畢
竟這是記名票券，
不像東京地鐵一日票這種直接掃QR CODE就好，如果我只出示手機畫面，會不會刁難？
請購買電子兌換券(JR東日本、九州)的朋友注意憑證的格式~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 134.208.41.15
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1F：推 boii0707: 我買全九州的需實體憑證哦11/22 22:47
所以我覺得很奇怪
2F：推 sweeet: 借文請教各位前輩 想買地鐵券 但取票日期最遠只能選今年11/22 22:53
3F：→ sweeet: 底12/31 我1/8到的話可以取票嗎 還是只能31當天呢 謝謝11/22 22:53
4F：推 Bernie1105: 東日本的印出來他掃完就還給我了@"11/22 22:54
5F：→ wowowg: 他不是已經寫要用app兌換 根本沒提到要列印啊11/22 22:54
但實際上工作人員都會看紙本還會收走
6F：→ wowowg: 講那麼多 你只要確認出示app是不是就可以了11/22 22:57
7F：→ whit: 我這個月買北九州JR 3日券也是拿到電子憑證在博多車站JR九州11/22 22:59
8F：→ whit: 綠窗兌換成功沒有問題喔11/22 23:02
9F：→ whit: 另外有贈送DHC護唇膏也是只有電子憑證 藥妝店員也是按一按11/22 23:05
10F：推 HATAzero: 北九州一樣電子憑證沒有附件或是pdf，所以蠻疑惑的11/22 23:06
所以JR九州現在看來只要給他掃QRCODE就可以了？
11F：→ whit: 就換給我了11/22 23:07
12F：推 whit: 對 綠窗的人是直接拿我手機的QR code去掃11/22 23:10
謝謝你我放心多了
不知道東日本也是不是如此？
※ 編輯: taipei11827 (114.136.233.100), 11/22/2018 23:13:14
13F：推 moon0617: 這真的app就可換了 免列印 11/22 23:13
好的 謝謝！
※ 編輯: taipei11827 (114.136.233.100), 11/22/2018 23:14:14
14F：推 jay1943webbe: 為什麼pass不全部用電子憑證 也是很奇怪11/22 23:18
15F：→ SKKhan: 在app憑證右下方有下載的選項，點了之後就可以下載，也可 11/22 23:22
16F：→ SKKhan: 列印 11/22 23:22
我是用iphone找不到列印跟儲存，就只好截圖
※ 編輯: taipei11827 (134.208.41.15), 11/22/2018 23:37:49
18F：推 debby1993: 今年2月去有列印出來，看樣子應該是更新了 11/23 00:03
19F：推 x0321j: 東本印出來換 11/23 00:55
20F：推 anchang14: 想請問一下各位,我買了2張關西廣域 11/23 09:49
21F：→ anchang14: 但是只有跟我要一個人的名字,這樣是正常的嗎? 11/23 09:49
22F：→ anchang14: 我問客服說直接拿兩本護照去換就可以,還是有點怕QQ 11/23 09:50
23F：→ soar: 買北九州5日遇到一樣情況+1，雖有APP憑證，但沒有可印附檔 11/23 09:58
24F：→ demonxxx: 11/21 晚上買了北九州3日，今天還沒收到憑證，正常嗎? 11/23 10:05
25F：推 dana51681: 樓上，我跟你同時段買，也是一直沒收到憑證，今天早上 11/23 11:42
26F：→ dana51681: 在APP按下催促鍵，一小時就出來了！ 11/23 11:42
27F：推 cutaray: 剛收到長野新潟的通知信，有附件檔內容跟app相同 11/23 11:44
29F：→ cutaray: 潟版就這麼簡單？沒有QRCode?連續號也是流水號而已？ 11/23 11:56
30F：推 Bernie1105: 給樓上版友~沒錯，就Ticket Number這個月換也覺得神奇 11/23 13:51
31F：推 cutaray: 感謝樓上回覆 11/23 14:06
32F：推 asukaa: 我訂JR北九州5日券，用app打開後是個pdf檔 11/23 16:56
33F：→ asukaa: 一樣再下載下來印出即可 11/23 16:57
34F：推 peter700: 我還拿過Amadeus的憑證勒... 11/23 19:04