我覺得是你溝通和理解有問題 https://www.jalan.net/yad301471/qa/0004481889.html チェックイン・アウト後に荷物預けはできますか？ フロントにて当日中のみ承っております。 ただし、パソコンや割れ物・貴重品につきま してはフロントにてお預かり出来かねます。 どうしてもお預けになる場合は、お荷物の補償は出来かねますのでご了承ください。 更新 : 2017/11/28 14:08 Q: Check in /out後可以寄放行李嗎? A: 櫃台只能當日寄放,但電腦或易碎物品以及貴重品等不能寄放在櫃台 無論如何都要寄放的話,請恕若有毀損無法負責 這是官方的回覆,我想要生氣之前先確認清楚比較好吧..... 補充:官網 https://www.apa.co.jp/contents/?p=650 我懶的貼原文跟翻譯, 簡單來說check out後要寄放行李,有很多種場合 一種就是當天寄放,另一種就是數日後會回來住; (中略) 雖然大多飯店都會通融, 但也不是這樣就能擅自解讀成可寄放,事前請還是向飯店確認後再進行寄放 以上僅供參考~ ※ 引述《JCA53113 (Carol)》之銘言： : 此為踩到地雷抱怨文！不喜勿入。 : 這篇文章的用意主要在提醒所有之後要入住的旅人， : 退房後或入住前寄放行李在飯店日旅旅人蠻常使用的服務 : 希望不要有人又像我們一樣發生這麼不愉快的事。 : 我入住此飯店的日期為11/18-11/19以及11/21-11/23 : 中間隔了11/19-11/21到河口湖遊玩。 : 一開始的規劃是把不到正規20吋（像Rimowa那種）的小登機箱寄放飯店，只帶後背包過來河口湖 : 11/19一早退房， : 我們在退房時告知櫃檯要去河口湖兩天想寄放行李， : 櫃檯A男表示：飯店不提供「已退房」的旅客寄放行李， : 除非我有要再入住。 : 我告知：21號再回到飯店入住，A給我寫了寄存的單子。 : 寫完後A不知道如何處理又拿給櫃檯B男， : B態度更糟糕的要求我把預訂單拿出來 : 明明我寫的寄存單已經有寫預訂號碼 甚至懶得查 : 看完預約單後馬上拒絕說我們只給放一天！兩天不行！ : 出發前查APA旗下的旅館寄存行李相關資訊得到的答案皆是可以的， : 不曉得為何就這家不行？又或者這兩個櫃檯不想讓我們放？ : 而且說詞反覆一下說退房的不行，一下說只能寄一天！ : 我們只是寄放一個超小登機箱，並不是什麼多大的行李。 : 這樣的態度讓人很傻眼 : 我可以接受每家飯店體系都有自己的規定， : 但同體系的飯店有的可以有的拒絕是否應該在官網、訂房網甚至櫃檯有個說明，避免造成困擾？ : 再來是當天櫃檯態度實在讓人無言 : 如果不給寄放一開始表明清楚就好， : 為何要說詞反覆，叫我寫單之後又不給放浪費我一堆時間 : 這件荒謬的事浪費了我15分鐘 : 最後我們帶著行李在新宿站狂奔仍然趕不上火車 : 過程中櫃檯態度相當隨便 他們是使用觸控系統自助check in & out : 所以有一台電腦螢幕斜在那邊，桌面離旅客很遠不便書寫， : 入住時女櫃檯有提供我書寫板讓我比較好寫， : 退房時男櫃檯讓我狼狽的墊腳趴在那邊寫 : 寫完再跟我說不行東西拿走= = : 這件事讓我決定從今以後不會選擇任何APA體系的飯店！ : 來日本旅遊不下20次了從沒遇過這種櫃檯人員 : 也提醒有此需求又入住這家飯店的旅客注意。 : 不要像我們一樣搞半天連火車都錯過還沒辦法把事情處理好 : ----- : Sent from JPTT on my iPhone --

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