我觉得是你沟通和理解有问题 https://www.jalan.net/yad301471/qa/0004481889.html チェックイン・アウト後に荷物预けはできますか？ フロントにて当日中のみ承っております。 ただし、パソコンや割れ物・贵重品につきま してはフロントにてお预かり出来かねます。 どうしてもお预けになる场合は、お荷物の补偿は出来かねますのでご了承ください。 更新 : 2017/11/28 14:08 Q: Check in /out後可以寄放行李吗? A: 柜台只能当日寄放,但电脑或易碎物品以及贵重品等不能寄放在柜台 无论如何都要寄放的话,请恕若有毁损无法负责 这是官方的回覆,我想要生气之前先确认清楚比较好吧..... 补充:官网 https://www.apa.co.jp/contents/?p=650 我懒的贴原文跟翻译, 简单来说check out後要寄放行李,有很多种场合 一种就是当天寄放,另一种就是数日後会回来住; (中略) 虽然大多饭店都会通融, 但也不是这样就能擅自解读成可寄放,事前请还是向饭店确认後再进行寄放 以上仅供参考~ ※ 引述《JCA53113 (Carol)》之铭言： : 此为踩到地雷抱怨文！不喜勿入。 : 这篇文章的用意主要在提醒所有之後要入住的旅人， : 退房後或入住前寄放行李在饭店日旅旅人蛮常使用的服务 : 希望不要有人又像我们一样发生这麽不愉快的事。 : 我入住此饭店的日期为11/18-11/19以及11/21-11/23 : 中间隔了11/19-11/21到河口湖游玩。 : 一开始的规划是把不到正规20寸（像Rimowa那种）的小登机箱寄放饭店，只带後背包过来河口湖 : 11/19一早退房， : 我们在退房时告知柜台要去河口湖两天想寄放行李， : 柜台A男表示：饭店不提供「已退房」的旅客寄放行李， : 除非我有要再入住。 : 我告知：21号再回到饭店入住，A给我写了寄存的单子。 : 写完後A不知道如何处理又拿给柜台B男， : B态度更糟糕的要求我把预订单拿出来 : 明明我写的寄存单已经有写预订号码 甚至懒得查 : 看完预约单後马上拒绝说我们只给放一天！两天不行！ : 出发前查APA旗下的旅馆寄存行李相关资讯得到的答案皆是可以的， : 不晓得为何就这家不行？又或者这两个柜台不想让我们放？ : 而且说词反覆一下说退房的不行，一下说只能寄一天！ : 我们只是寄放一个超小登机箱，并不是什麽多大的行李。 : 这样的态度让人很傻眼 : 我可以接受每家饭店体系都有自己的规定， : 但同体系的饭店有的可以有的拒绝是否应该在官网、订房网甚至柜台有个说明，避免造成困扰？ : 再来是当天柜台态度实在让人无言 : 如果不给寄放一开始表明清楚就好， : 为何要说词反覆，叫我写单之後又不给放浪费我一堆时间 : 这件荒谬的事浪费了我15分钟 : 最後我们带着行李在新宿站狂奔仍然赶不上火车 : 过程中柜台态度相当随便 他们是使用触控系统自助check in & out : 所以有一台电脑萤幕斜在那边，桌面离旅客很远不便书写， : 入住时女柜台有提供我书写板让我比较好写， : 退房时男柜台让我狼狈的垫脚趴在那边写 : 写完再跟我说不行东西拿走= = : 这件事让我决定从今以後不会选择任何APA体系的饭店！ : 来日本旅游不下20次了从没遇过这种柜台人员 : 也提醒有此需求又入住这家饭店的旅客注意。 : 不要像我们一样搞半天连火车都错过还没办法把事情处理好 : ----- : Sent from JPTT on my iPhone --

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