作者alchemic (煉金士)
看板Japan_Travel
標題[問題] 有覺得最近服務雷機率比較高嗎？
時間Wed Jul 26 22:17:02 2017
印象中以前來日本玩時的服務都很好，
最近這兩年覺得服務好像有點改變，
現在來京都第三天，昨天去百貨公司逛街，
在某個櫃逛了五分鐘，想要試穿兩件衣服，
（我不亂翻衣服，都找掛著，可以直接比的衣服）
詢問店員可以試穿衣服後，去試衣間試穿完，
一出來不到三秒，店員A直接搶過衣服，
掛回架上，從沒遇過這樣的情形，有點傻眼，
因為我只試穿這兩件，也打算買這兩件...
告訴自己不要想太多，就拿去結帳，
結帳是店員B，才結帳不到10秒，店員A接手，
她臉臭到不行，從頭到尾都沒正眼看我......
而今天去四条河原町的高島屋，
很喜歡小倉山莊，去櫃上挑選不到三分鐘就結帳，
結帳了快四千日幣，
問了結帳人員是要單筆5000退稅，
還是可以各櫃累積，他回答各櫃累積，
所以我就請他直接結帳（不想湊滿5000），
他聽了後賞我一個大白眼，結帳發票丟給我，
東西裝ㄧ裝，紙袋橫躺，握把朝店員方向，
沈默冷眼看我，意思是叫我自己從他的方向拿。
（通常日本店員會把握把方向朝客人，然後用日文說謝謝）
可能是我對日本服務品質很有好感，當然這幾天遇到的店家很多很親切，但反而在百貨公
司遇到服務雷，是我太敏感了嗎？還是只是湊巧呢？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.249.159.99
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1501078624.A.027.html
1F：推 spiritman: 個人經驗是京都真的滿容易這樣的(也碰過很多次 07/26 22:18
2F：→ spiritman: 相反岡山奈良或是其他鄉下都很熱情... 07/26 22:19
3F：推 lovelock110: 京都太多觀光客了 07/26 22:20
4F：推 goodga: 就之前的客人搞到累了吧～他們也是人啊 07/26 22:21
5F：推 tomcl: 京都人比較高傲吧 07/26 22:21
6F：→ tinystudio: 日本購物有發票，長知識了 07/26 22:22
7F：→ borriss: 人間觀察(X 07/26 22:25
8F：推 c012177: 我6月去京都，在新京極逛街試穿服務很客氣，我也有到高島 07/26 22:27
9F：→ c012177: 屋買小倉，服務就不冷不熱還ok 07/26 22:27
10F：推 vilovej: 所以我喜歡往鄉下跑... 07/26 22:27
11F：推 vezart: 我今年去的經驗都還是很好，還是運氣運氣吧 07/26 22:28
12F：推 lyricpiece: 去年十二月也去高島屋小倉,只買了一拿五百多日幣的山 07/26 22:30
13F：→ alchemic: 說錯了，不是購物發票，是購物收據，不好意思 07/26 22:30
14F：→ lyricpiece: 春秋,結帳時稱讚包裝用的手提紙袋很漂亮,她就又幫我多 07/26 22:31
15F：→ lyricpiece: 多裝了一個,感覺很親切,可能是看店員吧...就運氣運氣 07/26 22:32
16F：推 blueash: 京都嘛 就人太多受不了 所以習慣就好 07/26 22:32
17F：噓 beautyting: 系列文 start! 07/26 22:33
18F：推 torahiko: 你要被檢討了 保重 07/26 22:34
19F：推 blueash: 自己的感覺啦 從以前開始 京都的服務就比較差一點 07/26 22:35
20F：→ blueash: 不過這兩三年感覺特別嚴重 07/26 22:36
21F：→ alchemic: 因為很喜歡京都，三年內去了六次京都，可能真的遊客太多 07/26 22:37
22F：→ alchemic: ，京都人也累了，感謝大家熱情回覆！ 07/26 22:37
23F：→ free4u28: 正常，樹大必有枯枝，只是在普遍好的情況下那個枯枝會特 07/26 22:37
24F：→ free4u28: 別深刻，什麼惡劣的情況都遇過了。 07/26 22:37
25F：推 suckabian: 這邊一堆人把日本當祖國(但根本沒有移民過去的能力) 07/26 22:37
26F：→ suckabian: 在這邊講日本怎樣,你一定會先被檢討 07/26 22:38
27F：推 lyricpiece: 其實真的還是運氣居多,去年去兩次京都感覺都很好,反而 07/26 22:38
28F：→ lyricpiece: 今年去尾道有遇到很冷漠的 07/26 22:38
29F：推 cutaray: 上週在京都土屋鞄、Billy's、還有0101倒是服務的很不錯 07/26 22:38
30F：推 shiyanin: 六月去金澤、東京跟沖繩，服務態度都不錯，可能真的是 07/26 22:40
31F：→ shiyanin: 京都的關係。 07/26 22:40
32F：推 yaki049: 去年去名古屋，金澤態度都超好的，可能是個案？ 07/26 22:45
33F：推 rikoriko: 觀光客多的地方蠻多都會這樣，所以喜歡往鄉下跑 07/26 22:47
34F：推 wjill: 京都人連奈良大阪都看不起，日本節目都自己說了 07/26 22:48
35F：推 firstname: 還好耶 在京都跟大阪逛街買衣服時店員都滿親切的 07/26 22:52
36F：推 TheAVKing: 京都人嘛,一堆眼高於頂的傢伙,不用太在意 07/26 22:52
37F：→ firstname: 去鄉下時遇過很親切的也有遇過態度不好的 就機率吧 07/26 22:53
38F：推 huangting: 想知道服飾專櫃是哪間... 07/26 22:54
39F：推 Newstart: 這樣是有點誇張了 07/26 22:57
40F：推 GEANS: 想知道+1 07/26 22:58
41F：→ sweetpea: 去年11月底高島屋買小倉山莊，店員挺仔細，點數量後裝箱 07/26 22:59
42F：推 TokyoHard: 京都墾丁化 07/26 22:59
43F：→ sweetpea: 態度就平和，把箱子放好方便拿取，就中規中矩的感覺 07/26 23:03
44F：推 cle031: 今年6月在京都高島屋買小倉，店員很親切，還提醒我護照可 07/26 23:03
45F：→ cle031: 以換折扣卡，還等我回來結帳，包裝也超仔細！ 07/26 23:03
46F：推 Olalalalala: 京都不意外 07/26 23:11
47F：推 greenstory: 之前在京都買Uniqlo，店員也非常沒禮貌，連阿嬤都生氣 07/26 23:13
48F：推 iain0521: 我在京都高島屋買小B，店員很親切，還直接幫我換折扣卡 07/26 23:13
50F：→ alchemic: H.jpg 07/26 23:13
51F：→ greenstory: 因此我還寫了信去反應，但沒收到回應就是了 07/26 23:14
52F：推 pz5202: 有 07/26 23:17
53F：推 kaorukei: 京都奈良都遇過神雷的服務 倒是在東京比較少見頂多就冰 07/26 23:21
54F：→ kaorukei: 而已 07/26 23:21
55F：→ aletheia: 我在京都買菜刀，服務超好的！大概是比較少觀光客去吧 07/26 23:22
56F：→ aletheia: ？ 07/26 23:22
57F：→ aletheia: 不過原po碰到這麼雷的，就直接罵人吧，順便叫主管來 07/26 23:26
58F：推 cocosu: 雷就不要停留了阿！什麼店員都有別在意這種事 07/26 23:30
59F：→ cocosu: 在日本也有遇到全家店員很凶的，也有很親切的 07/26 23:31
60F：→ aletheia: 京都人碰上會罵人的外國遊客，不知道會不會馬上軟掉 07/26 23:33
61F：推 jlhc: 京都不意外xD 07/26 23:41
62F：推 rushfudge: 拿出台灣鯛鯛精神 看誰擋得住 07/26 23:42
63F：推 Kamelie: 去年4過買過高島屋樓下的小倉山莊"量販包"，我妹買量販包 07/26 23:50
64F：→ Kamelie: 和二個小禮盒，消費加起來不到三千，但店員很客氣，還多 07/26 23:50
65F：→ Kamelie: 給我們紙袋裝"其他商店"購買的商品 07/26 23:50
66F：→ Kamelie: 我遇過態度最冷淡的是清水寺產寧(土反)的阿闇梨餅，因為 07/26 23:52
67F：→ Kamelie: 可能我只買一個，店員臉臭到一個不行，可惜甜點這麼好吃 07/26 23:52
68F：→ Kamelie: 只能安慰自己可能是店員太累了 07/26 23:53
69F：→ elittle: 越熱鬧的地方服務越差 這是我的感想 07/26 23:55
70F：→ callling: 從20年前開始玩日本.真心覺得有差。(雖然普遍都不錯) 07/26 23:58
71F：推 spectroscopy: 就太多觀光客搞爛京都啦 07/27 00:05
72F：推 annlee0430: 第二間那店員比台灣百貨還差耶 只是台灣人到日本就會 07/27 00:06
73F：推 eric791112: 寫信反應真的很可愛，能幹嘛啊？ 07/27 00:06
74F：→ annlee0430: 很幫日本人著想（看推文就知道）若在台灣遭遇早就爆 07/27 00:06
75F：→ annlee0430: 料公社罵爆或是告狀樓管 07/27 00:06
76F：推 gn02016637: 京都人可是日本的天龍人 這樣的服務品質是正常的 07/27 00:10
77F：推 joey0602: 如果是我，我兩件都不要。憑什麼給她賺業績 07/27 00:21
78F：推 ohsI: 京都人連京都人都會排擠了 07/27 00:23
79F：推 buzzcc: 日本很多服務人員態度真的很差勁一點職業素養都沒有,最近 07/27 00:25
80F：→ buzzcc: 真的覺得台灣服務業的服務還比較好XD 07/27 00:25
81F：推 nanjonosa: 遇過很不客氣的京都公車司機 日本的話 我遇過東京或北 07/27 00:26
82F：→ nanjonosa: 陸的服務都蠻好的 可能京都觀光客真的太多 影響到當地 07/27 00:26
83F：→ nanjonosa: 人生活吧 07/27 00:26
84F：推 SasaV: 沒遇過壞人 07/27 00:35
85F：→ ismiumiu: 幫你拍拍,小倉山莊跟你買同一間 態度蠻好的 07/27 00:36
86F：推 isr70: 就算是觀光客很多讓京都人很累也不該是這種糟糕的態度吧 07/27 01:05
87F：推 weming1020: aletheia…是因為你買的是刀嗎 ？XD 07/27 01:08
88F：→ weming1020: 店員這樣對原po也太壞了 …拍拍 … 07/27 01:08
89F：推 iamfreshair: w大的推文太逗啦～哈哈！ 07/27 01:36
90F：推 suuz: 哇這態度 基本上應該可以客訴了... 07/27 02:04
91F：推 moilkward: 東京沒什麼感覺！ 07/27 02:19
92F：推 xxGHOSTxx: 6月在大阪某百貨櫃位忘了，跟男友逛男裝我伸手摸摸掛 07/27 02:26
93F：→ xxGHOSTxx: 著的衣角看看材質觸感，店員居然從後面叫我不要碰^q^ 07/27 02:26
94F：→ xxGHOSTxx: 無敵火大，還好我男友聽不懂他供三小 07/27 02:26
95F：→ xxGHOSTxx: 瞪店員幾眼把我男友扯離那櫃 07/27 02:27
96F：推 buzzcc: 好扯...店員是聽到你們講中文態度才這樣嗎... 07/27 02:48
97F：噓 aaaaaaaaaa: 我們就不是人阿 07/27 03:14
98F：推 qpqp7788: 就個案而已 大驚小怪 不管去哪個國家 都會有臭臉的人 只 07/27 03:58
99F：→ qpqp7788: 是你有沒有碰到而已 07/27 03:58
100F：→ alchemic: 以前來京都旅遊，一整趟約遇雷一次，現在每天都遇雷，才 07/27 06:37
101F：→ alchemic: 會問一下是我錯覺還是機率變高，謝謝大家推文 07/27 06:37
102F：推 annler1218: 去年去東京還有前陣子跟朋友兩家去京阪，分別在東京、 07/27 07:05
103F：→ annler1218: 大阪跟京都各吃了一次鳥貴族，京都的服務態度明顯差 07/27 07:06
104F：→ annler1218: 很多 07/27 07:06
105F：推 ts311005: 京都遇過很兇的計程車司機從此大扣分 07/27 08:30
106F：推 lav1147: 自從京都的人潮愈來愈多，飯店也愈來愈貴之後，已經很久 07/27 08:33
107F：→ lav1147: 沒去過京都了 07/27 08:33
108F：推 rainy1989220: 京都人潮變多，踩雷機率大之後，就沒去京都或跑郊區 07/27 08:38
109F：推 firstname: 之前去日本前就有人提醒我京都人不好相處XD不過我遇到 07/27 08:59
110F：→ firstname: 的都還蠻親切的就是 07/27 08:59
111F：推 andy3020: 所以我去京都跟同行的對話都講台語XD 07/27 09:08
112F：→ andy3020: 之前是在京都車站吃飯遇到隔壁日本人的邊吃邊罵外國客 07/27 09:09
113F：→ andy3020: 我覺得他們一般人的生活真的是被打亂，所以很不滿吧 07/27 09:09
114F：→ andy3020: 購物的話，目前是還沒遇到不好的店員 07/27 09:09
115F：推 ascaam: 我在關空jr綠色窗口遇到超雷服務員...一早去就臭臉，口氣 07/27 09:27
116F：→ ascaam: 也不友善 07/27 09:27
117F：推 justice67: 我在岡山也是一連遇到幾次不好的被服務經驗，還看到一 07/27 09:36
118F：→ justice67: 大早日本人拖著很多行李去佔旅館餐廳的位子 07/27 09:36
119F：推 hulkhogan: 一年比一年差，可能真的觀光客太多了 07/27 09:36
120F：推 DWoods: 抓準觀光客語言不通+人在外地所以不敢兇回去啊 07/27 09:38
121F：推 justice67: 在岡山等待去機場的bus,聽到司機在抱怨外國人，在岡山 07/27 09:41
122F：→ justice67: 一路走來都不太友善，到廣島又好了。去函館及東北，遇 07/27 09:41
123F：→ justice67: 到的日本人也都很客氣，我走到迷路問人，對方還跟我一 07/27 09:41
124F：→ justice67: 起看地圖研究。 07/27 09:41
125F：推 gmoz: 密技就是你一開始臉就要比他更臭 先發制人 臭到他嫑嫑的 07/27 09:59
126F：推 erikanofann: 就人太多了啊 07/27 09:59
127F：→ sswwer: 京都日常不要太意外 (茶) 07/27 10:04
128F：推 craig: 百貨公司直接開罵就好啦～反正會有樓管出來負責的 07/27 10:14
129F：推 craig: 不過京都人潮真的是多到太誇張了，以前四条還可以悠閒走在 07/27 10:17
130F：→ craig: 人行道上，現在人行道都拓寬了人還是滿出來 07/27 10:17
131F：推 callling: 說真的。跑久了.現在還真的愛往鄉下跑.點餐可能沒照片. 07/27 10:20
132F：→ callling: 沒英文，但感覺就是舒服。 07/27 10:20
133F：→ abomgo: 不爽不要去 07/27 10:26
134F：→ sswwer: 總之原PO不要因為一些皇民生氣，京都人的機○是其他地區 07/27 10:31
135F：→ sswwer: 的日本人認證過的 07/27 10:31
136F：推 KIRIN6300: 好的壞的都遇過 不過還是親切的居多啦 遇到不好的就學 07/27 10:48
137F：→ KIRIN6300: 他臭臉白眼 順便用中文英文抱怨一下 其實在台灣也會遇 07/27 10:48
138F：→ KIRIN6300: 到 只是比較容易反擊罷了 07/27 10:48
139F：→ tz2733: 請問一個小問題 女生沒化妝在日本會比較容易碰到服務雷嗎? 07/27 11:42
140F：推 AMANDYOU: 如果日文還可以，遇到服務差的就直接向他們上司投訴， 07/27 11:47
141F：→ AMANDYOU: 幹嘛為了省麻煩的籍口而不直接提出來 07/27 11:47
142F：推 kara21: 有一個個節目有說過阿 旅居京都多年得老外 說日本有2種人 07/27 12:51
143F：→ kara21: 日本人 京都人 07/27 12:52
144F：→ afu46: 京都人才是：真・天龍國人 07/27 12:56
145F：推 kuriko: 我自己的感覺是有差(化妝)，不過這10年除了觀光客越來越多 07/27 13:10
146F：→ kuriko: 消磨了日本人的服務精神外，他們自己下一代感覺也不是很想 07/27 13:10
147F：→ kuriko: 走傳統以客為尊的路線，只能說這種案例不意外而且會越來越 07/27 13:10
148F：→ kuriko: 多吧 07/27 13:10
149F：推 mimimi131413: 人潮會越來越多，服務態度一直下降 07/27 13:49
150F：推 quaoar: 我也剛跟朋友聊到這件事 07/27 13:51
151F：推 hipmyhop: 京都人看到倫敦人還不是要舔 07/27 14:19
152F：推 ethanol: 這次去名古屋有這種感覺 以為是被當26 07/27 16:35
153F：推 jimmylily: 而且現在中國遊客一堆，看你說中文，一般日本人也不會 07/27 16:48
154F：→ jimmylily: 知道你是台灣人，當然拿出對中國人那種態度啊 07/27 16:48
155F：推 whitelady: 現在去日本的人變多了 可能相對服務品質就會下降了? 07/27 16:50
156F：→ whitelady: 我還記得第一年去東京自助 在百貨公司專櫃試鞋子 店員 07/27 16:51
157F：→ whitelady: 大叔是直接跪下來幫我試鞋子...(我那時候是買hush 07/27 16:51
158F：→ whitelady: puppies的休閒鞋 打完折台幣約1.5k 算便宜 07/27 16:52
159F：→ whitelady: 但是永遠記得那種跪下來的震撼感 很佩服他們服務業如此 07/27 16:53
160F：→ whitelady: 徹底敬業的精神 只是現在似乎比較難見? 07/27 16:54
161F：推 imayday0508: 深有同感 尤其觀光客越多的地方服務態度真的差異很大 07/27 16:59
162F：→ imayday0508: 在跟旅伴用中文討論時 店員態度很差 但只要你用日文 07/27 16:59
163F：→ imayday0508: 開始溝通 態度馬上超好 而且要註明從台灣來 真的就是 07/27 16:59
164F：→ imayday0508: 友好 但有時候反而覺得態度太好讓人感覺非常不好意思 07/27 17:00
165F：推 Kakia: 深有同感，今年去關西感覺很差，自認是合格的旅人，但明顯 07/27 18:41
166F：→ Kakia: 感覺到部分店員服務態度不佳，對日人跟外籍遊客態度差很多 07/27 18:41
167F：→ Kakia: （當然不包括白種人啦） 07/27 18:41
168F：推 Kakia: 前幾年去好幾次都很開心，這次整體印象真的不好 07/27 18:43
169F：→ maomao778877: 會不會最近折扣季 比較忙 07/27 19:50
170F：推 Mellissa: 看人 因為台港韓26太多 臉是真的比以前臭 07/27 20:26
171F：→ Mellissa: 熱忱被打X吧 尤其很多遇到神戶觀光客那種X罵店員 07/27 20:28
172F：推 tanchang: 京都就是日本天龍國呀，天龍人自然多...別太在意 07/27 21:13
173F：推 NextStation: 服務業就應該有服務業的態度，不管是哪國人或遊客太 07/27 21:34
174F：→ NextStation: 多，不用幫這種店員找藉口，花錢不一定要當大爺，但 07/27 21:34
175F：→ NextStation: 還要受罪就不能接受 07/27 21:34
176F：→ firstname: 其實一直覺得日本的服務業本來就沒有非常以客為尊那種 07/27 21:37
177F：→ firstname: 觀念 但還是會基本有禮冷淡 當然還是會有很差的店員 07/27 21:38
178F：推 crea0520: 我遇到的店員蠻好的，看我拿其他家店的土產大包小包的， 07/27 22:44
179F：→ crea0520: 主動問我要不要一起裝在一個大袋子，很感謝他 07/27 22:44
180F：→ crea0520: 是在京都喔～ 07/27 22:44
181F：推 ba3932: 對因為被誤認是中國人所以服務態度差的說法覺得神奇，因 07/27 23:04
182F：→ ba3932: 為客人是中國人就可以立刻忘記自己敬業精神嗎......這又 07/27 23:04
183F：→ ba3932: 不構成理由 07/27 23:04
184F：→ Kydland: 日本節目/電視新聞很愛酸中國人 台灣還比不上勒 07/28 02:13
185F：→ Kydland: 日本人一直以自己是亞洲最先進的國家為傲 07/28 02:16
186F：→ Kydland: 所以當中國這十多年快速崛起 反觀日本原地踏步 07/28 02:17
187F：→ Kydland: 然後西方看亞洲的焦點從日本轉向中國(好萊塢舔中政策) 07/28 02:18
188F：→ Kydland: 所以的確不少日本人心理是真的很不平衡的 這是事實 07/28 02:18
189F：推 yakult300: 我也有覺得不像從前(大概十年前第一次去，服務好的到 07/28 17:46
190F：→ yakult300: 驚人)，不過比起西方國家，日本服務水準還是很高的 07/28 17:46
191F：→ whitelady: 其實不少日本人可以分得清楚台灣人和中國人的... 07/28 18:03
192F：推 deadramen: 樓主遇到的真的好扯囧服務品質下降了... 07/28 22:38
193F：推 southernlady: 剛剛從京阪回來,覺得某板友說的不錯,台灣的許多服 07/28 23:33
194F：→ southernlady: 務或許已經比日本好了。以前都捨不得離開日本,這次 07/28 23:33
195F：→ southernlady: 回來卻覺得台灣好好啊～ 07/28 23:33
196F：→ alchemic: 我這次深刻覺得臺灣服務已經比日本好了，希望未來我們臺 07/29 12:06
197F：→ alchemic: 灣也可以大吸觀光財 07/29 12:06
198F：推 yusakoji: 雖然喜歡京都的風情 但對京都人的印象挺糟的 散發出來 07/30 11:07
199F：→ yusakoji: 的態度不是冰，而是可以明顯感受到對方的不友善不耐煩 07/30 11:07
200F：→ yusakoji: 雖然也有遇到很友善的京都人，但比例很低（我個人遇 07/30 11:07
201F：→ yusakoji: 到的例子） 07/30 11:07
202F：→ yusakoji: 對被誤認成中國人所以態度差的說法覺得神奇+1 07/30 11:08
203F：推 cargo: 沒禮貌的人到處都有 08/10 17:02
204F：推 suprachris81: 我也在京都遇過這種 直接日語飆回去 不用客氣 你在 08/22 01:09
205F：→ suprachris81: 台灣怎麼應對 出國就怎麼反應 08/22 01:09