作者ORID (DD)
看板Japan_Travel
標題Re: [問題] 捷星有免費託運行李的活動嗎？
時間Sat Jun 25 08:51:31 2016
※ 引述《kevin416 (kevin)》之銘言：
: 獻上我的日旅首ＰＯ
: http://i.imgur.com/qnyThaW.jpg
: http://i.imgur.com/44IP0qE.jpg
: 如圖所示，本人剛才要用手機Ａｐｐ
: 加購捷星的行李，在選項中看見25kg(
: 當前限額)￥０，（不熟修改文章搞
: 笑了，用記憶重寫下半部），就姑且
: 選看看真的沒算錢，重寄行程中也有25
: ｋｇ行李，請問各位有這樣的經驗嗎？
: 是捷星有活動還是我人品好？本人是不
: 介意花錢買行李，但有￥０不選也怪
: 怪的，不知道這樣會不會到時有問題
: ，這幾天會再登入看看～
借題問一下
請問近期也有人加購免費行李額度託運成功嗎(日本去回)?
因為近期要出發,先前有打去問客服
客服回:因為從系統上看到您有0元的託運行李,到現場有可能會有不能使用問題
建議您重新加購,因為是之前促銷活動系統錯誤造成,以免超重被罰錢
我回:當初在加購時,看到0元我也以為捷星在促銷~且系統訂單上也有承認這些行李額度
客服回:我是建議你可重新加買額度,雖然也是可能可以讓你託運
重點:我覺得他沒把話說死,他的說法就是看當天地勤的情況(心情吧!)
1.所以想問一下近期有去或者最近要出發的人有無此困擾?
2.另外請問同行小朋友滿2歲(兒童佔位) 可否免費託運(不佔行李額度)推車到登機口?
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1466815895.A.C13.html
1F：推 cutaray: 本來可能沒事，只是你自投羅網XD. 上週剛回來，我沒事 06/25 08:53
2F：→ TonyE: 你被註記了 當然要付費購買 06/25 08:54
沒有什麼自投羅網吧,他們又不是查不到,就是擔心才問,不能就不要冒險阿
3F：推 cutaray: 行程表上面只有寫行李額度，沒有寫當初購買價錢，何況每 06/25 08:55
4F：→ cutaray: 個人購買價錢都不同（機票加購，後來加購等等），所以默 06/25 08:55
5F：→ cutaray: 默托運就好 06/25 08:55
且客服說:很多乘客都來打來問這問題,表示很多人也是擔心這個阿XD
6F：推 cutaray: 嬰兒車一般使用到登機口，再由服務人員取至管制區域直接 06/25 08:56
7F：→ cutaray: 上飛機（有的走托運行李轉盤出來，有的下機直接使用） 06/25 08:56
8F：推 cutaray: 另外就是.........復興的地勤不會care這事情，日本當地就 06/25 08:58
C大請問捷星地勤是復興代理嗎?
9F：→ cutaray: 或許真的會不肯給妳托運，週一KIX地勤沒任何表示不行 06/25 08:59
※ 編輯: ORID (175.181.143.241), 06/25/2016 09:00:19
10F：推 cutaray: TPE是復興，但是NRT就不曉得，今年捷星四趟都飛KIX 06/25 09:01
11F：推 week0504: 上次也是碰到25kg0元, 默默託運也沒再收錢 06/25 09:02
12F：→ bigfacetwo: 不懂訂單都查的到也有公斤數打去問的目的是?? 06/25 09:05
13F：→ bigfacetwo: 讓客服有藉口搞你?! 06/25 09:05
14F：→ bigfacetwo: 本來就是多的就默默的吃就好... 06/25 09:06
15F：推 chiao650617: 6/19托運沒問題哦^^ 06/25 09:07
16F：推 crown522: 6/13成功託運回來喔！ 06/25 09:12
17F：→ ORID: 我打去只有確認我的行李額度,但客服自己發現說有0元的,可能 06/25 09:13
18F：→ ORID: 無法使用,我根本沒提到什麼0元行李,既然他都查到了,我就直接 06/25 09:13
19F：→ ORID: 表明能不能用,他是說看當天情形,也沒說死阿 06/25 09:14
20F：→ ORID: 那麼多人有推成功,那我不需要太擔心,且訂單編號上也有顯示 06/25 09:15
21F：推 stoxin: 打電話去問真是多此一舉 只能跟你說沒打電話的人都可以用 06/25 09:52
22F：→ ORID: 真的嗎？ 06/25 09:54
23F：推 suzukihiro: 真心覺得打電話問會搞到很多人..XDD 06/25 09:54
24F：→ suzukihiro: 有些事情只能意會不能明說 這是POINTS版的精華 06/25 09:55
25F：→ ORID: 在我去電之前 就有不少人打去問了 真的搞到的話 之前早就都 06/25 09:56
26F：→ ORID: 不能用了 06/25 09:56
27F：推 suzukihiro: 既然前人都作了 你又多此一舉何必呢.XDD 06/25 09:57
28F：→ suzukihiro: 有些事情就是別一直確認 你懂得.. 06/25 09:57
29F：→ ORID: 風向錯了把 我文中都是去電問我訂單狀況 我沒有提０元 是 06/25 09:59
30F：→ ORID: 他自己查的 也主動告知可能的情形 我只是把我遇到情形說出 06/25 09:59
31F：→ ORID: 來 看有沒有人是一樣情形 06/25 09:59
32F：→ ORID: 我沒有多此一舉 我去電是詢問訂單狀況 我是談話中 客服才 06/25 10:01
33F：→ ORID: 說有人有問行李問題 什麼叫做我早就知道？ 06/25 10:01
34F：推 suzukihiro: 那麼正常跟你說好了 客服根本不可能會把這ERROR 06/25 10:01
35F：→ stoxin: 捷星要查都查的到 只是捷星默許使用 代理地勤也懶得管 06/25 10:01
36F：→ ORID: 不用多說了 就讓我來測試吧 成功再回報 失敗我就自己吞了 06/25 10:02
37F：→ suzukihiro: 跟客人說 OK 你這正常 因為這是BUG 你如果要安心用 06/25 10:02
38F：→ suzukihiro: 就買行李 要用BUG 那就順從自己 06/25 10:02
39F：→ ORID: 他系統就是show在上面 他也無法回溯啊 不能我就拿出訂單就 06/25 10:04
40F：→ ORID: 好 這是最壞打算 如果懶的吵就自己吞吧 我來親自測試 06/25 10:04
41F：推 aaatt2: 5/21回來沒問題 06/25 10:05
42F：推 suzukihiro: 就想太多了阿..要用就安心用吧 不能用那也是運 06/25 10:06
43F：推 stoxin: 捷星以前BUG票的價差都認了 怎麼會跟乘客要行李BUG 06/25 10:08
44F：推 suzukihiro: 如果原PO不太高興先賠個道歉~只是說說遇到這種 06/25 10:15
45F：→ suzukihiro: BUG通常比較好的做法是甚麼 不是針對你 06/25 10:15
46F：推 stoxin: 我覺得不用想太多就用吧 如果客服有改會重寄一張機票給你 06/25 10:18
47F：→ stoxin: 如果沒有重寄 就表示原來0元25KG的額度還在 06/25 10:19
48F：→ stoxin: 地勤跟你說甚麼都不用管 反正你印出來的機票就是有25KG 06/25 10:20
49F：推 onedollar: 打電話多此一舉+1，這種"福利"就默默吃下就好還跑去問 06/25 10:34
50F：推 vamyhun: 不用怪原po多此一舉吧，捷星怎麼可能不知道0元的事情，不 06/25 10:39
51F：→ vamyhun: 都有資料庫可以查.. 06/25 10:39
52F：推 onedollar: 剛剛順利使用回來，就默默放上行李不主動提問 06/25 10:40
53F：推 siriuswinds: 安啦，我6/6出去，五個人都買到0元行李，全部成功托 06/25 11:03
54F：→ siriuswinds: 運 06/25 11:03
55F：推 dill0106: 昨天剛用，ok...沒有問題 06/25 11:07
56F：推 thomaschion: 原來懷疑打去問是錯的？一堆人想法真奇怪 06/25 11:09
57F：推 huijen: 6/19-6/23 來回使用都ok 06/25 11:11
58F：推 lucyhsu: 6/16 回來沒問題 06/25 11:25
59F：推 fried0424: XXX6/15回是ok的～ 06/25 11:25
60F：推 victor33: 多此一舉 當初一堆人就回報沒問題了 06/25 11:47
61F：推 bsnyyp: 端午連假用沒問題 06/25 11:48
62F：→ ORID: 其實我只是去確認訂單況看生日拼音以及加購東西有沒有正確 06/25 12:23
63F：→ ORID: ０元行李是客服挖出來後跟我說的 我根本沒主動去問 我主 06/25 12:23
64F：→ ORID: 文只是把她跟我談的這塊拿出來跟版上討論 何來多此一舉 06/25 12:23
65F：→ ORID: 難道都不能確認訂單？ 06/25 12:23
66F：→ ORID: 主文的部份我只有提到行李部份 可能會有版友認為我是刻意去 06/25 12:25
67F：→ ORID: 問 我在這澄清一下 那是挖出來跟我說的 06/25 12:25
68F：推 eyebar: 行前有疑慮就該確認啊! 嫌多此一舉的只是害怕自己被搞到? 06/25 12:45
69F：推 stoxin: 0元25KG就是加購啊 你確認加購不就是會確認到這個 06/25 12:53
70F：→ stoxin: 我沒有怕會受影響啊 我已經回來了XD 06/25 12:55
71F：推 craig: 6/19託運，沒有問題 06/25 12:56
72F：→ stoxin: 有疑慮可以確認 可是這種BUG取得的東西還去確認蠻神奇的 06/25 12:56
73F：推 onedollar: 訂單資訊不是網路就可以確認了？ 06/25 13:05
74F：→ stoxin: 基本上機票就有註明行李額度了 如果不能用也要提早跟乘客 06/25 13:10
75F：→ stoxin: 講 06/25 13:11
76F：推 zxc0913: 6/16 NRT回沒有問題 06/25 13:33
77F：推 yifang: 是說為什麼要特地打去確認票的狀況阿? 不是都會寄來? 06/25 14:01
78F：→ yifang: 網路上也都可以查 06/25 14:02
79F：→ shu750615: 這是自投羅網嗎... 06/25 14:56
80F：→ shu750615: 而且email內的訂單就有詳細資料了，為什麼還要確定 06/25 14:57
81F：推 momoko51244: 6月初桃園關西來回是都沒問題 06/25 15:02
82F：→ ORID: 我再補充一下 我本來行李額度就有付費買一些了 所以他連０ 06/25 15:04
83F：→ ORID: 元都挖的出來 可見他們已經知道很多人都有用這bug 所以我是 06/25 15:04
84F：→ ORID: 整個訂單狀況去一一確認 我沒笨到直接bug行李額度去問 06/25 15:04
85F：→ ORID: 生日跟拼音大小寫我有疑慮 這訂單上查不到 我乾脆整張單去 06/25 15:07
86F：→ ORID: 問 我說過了 是他自己挖出來 我沒提到bug問題 況且訂單有 06/25 15:07
87F：→ ORID: 疑慮難道不能問 如果他生日可以查到 我可能不用打電話了 06/25 15:07
88F：→ ORID: 老實說我也想默默用 但她自己挖出來又給我這個建議了 我也 06/25 15:10
89F：→ ORID: 參考版上一些網友意見 應該是沒問題 06/25 15:10
90F：推 windsson: 放寬心吧~要是要收回~當初修正BUG的時候就會公告了 06/25 15:12
91F：→ windsson: 沒選擇第一時間處理~就表示要默認了~而且這也不是大損失 06/25 15:12
92F：→ windsson: 之前搭酷行也是有跟到0元加購優先報到/登機~ 06/25 15:13
93F：→ ORID: 就像s大說的 如果不能用她們也要提早跟我說 系統上的額度 06/25 15:13
94F：→ ORID: 就是有這些額度 如果他真的不給我用 我應該也會據以力爭 06/25 15:13
95F：→ ORID: 就像標錯價 有些廠商認賠 有些就皮皮的 06/25 15:13
96F：→ windsson: 實際上也地勤也確實幫我加註優先 06/25 15:13
97F：推 cutaray: 所以你原本是買15公斤？現在變成40公斤？當初有多買的人 06/25 15:47
98F：→ cutaray: 只能這樣才能加購免費0元，週一回來，兩個人50公斤，只 06/25 15:47
99F：→ cutaray: 拿了IKEA購物袋托運，還湊不到10公斤Orz 06/25 15:47
100F：推 stoxin: 我是兩人65KG 實際託運18 多出3KG本來是要放隨身的@@ 06/25 17:02
101F：→ ctes940008: 為何香草沒有這種活動QQ 06/25 18:45
102F：噓 kaosps2: 推文一堆閱讀能力有問題的 台灣最美麗的風景 呵呵 06/25 21:05
103F：→ Mellissa: 台灣水準不意外 正常都會打去問吧 還默默吃下咧.. 06/26 01:14
104F：→ Mellissa: 你定房間顯示0元 或換大房間不用錢 不會覺得奇怪打去問? 06/26 01:14
105F：推 windsson: 樓上大概是沒搶到腦羞~開始扯台灣水準 06/26 01:20
106F：→ windsson: 網路交易要是所有大小事都要打電話問客服~ 06/26 01:21
107F：→ windsson: 那該網站也可以收一收了 06/26 01:22
108F：推 windsson: 若賣方提供的價格有異常~是賣方需要主動連絡消費者好嗎 06/26 01:23
109F：→ windsson: 竟然可以扯到消費者要主動打去問~也太好笑 06/26 01:24
110F：推 windsson: 責任方在賣方~買方根本無主動通知之義務 06/26 01:26
111F：推 wanan: 有些人貪小便宜+僥倖的心態顯露無遺，吃相難看。 06/26 08:43
112F：推 chensb: 低調就好 上次也遇過免費的25KG 訂單裡有就ok 懷疑是故意 06/26 13:26
113F：→ chensb: 的彩蛋 不然怎麼會隔一陣子就出現? 06/26 13:26
114F：推 stoxin: 說別人貪小便宜和僥倖的人才好笑 沒收過別人送的東西嗎 06/26 15:58
115F：→ stoxin: 還是沒被免費升級過?? 06/26 15:59
116F：→ stoxin: 這次的25KG托運0元是捷星自己的系統出問題 06/26 16:06
117F：→ stoxin: 老實說BUG去除的時候就表示捷星發現了這件事 06/26 16:07
118F：→ stoxin: 捷星如果覺得這個損失是不能承受的 他就會通知乘客 06/26 16:08
119F：→ stoxin: 只要提前通知 我相信大部分的人都會接受捷星把25KG取消 06/26 16:09
120F：→ stoxin: 但是捷星選擇讓乘客免費使用這個額度 06/26 16:11