作者HMJumper (跳跳跳)
看板Japan_Living
標題[請益] 關於樂天信用卡e-Navi登錄
時間Wed May 26 13:39:03 2021
上個禮拜收到了申請的信用卡
在超商買東西或者網路使用都正常
唯獨e-Navi無法登錄卡片
顯示我用的ユーザID跟申請時候的不符
但是我一直都只有使用同一個
爬文的過程是前輩們說更改看看樂天帳號的名字試試看。
但是大概改過10次包含中日英文各種語言還是不行
早上打電話到樂天市場的專線。
他表示要我打看看卡片的公司試試看
得到的電話是092-開頭的
不知道是否因為是手機，這個開頭的電話沒辦法撥號。
在此先上來想跟各位前輩請益。
謝謝
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1F：推 ccam: 是不是密碼問題，印象中密碼好像不能一樣 05/26 14:16
2F：推 zastar: 申請卡片時的片假名跟樂天group會員的片假名有一樣嗎？ 05/26 16:31
3F：→ HMJumper: 我又嘗試092的電話之後可以打進去但是已經過了下班時間 05/26 16:48
4F：→ HMJumper: 。只好找機會再嘗試 05/26 16:48
5F：→ HMJumper: 樂天帳號是多年前申請的 當時有沒有打錯實在記不得了， 05/26 16:49
6F：→ HMJumper: 如果真的錯了有辦法更改嗎？ 05/26 16:49
7F：推 funvm06: 可能只能打客服請他們處理，但樂天客服超難打!! 05/26 17:23
8F：→ zastar: 樂天group的片假名記得可以隨意更改，改成跟信用卡申請時 05/26 18:10
9F：→ zastar: 的片假名相同後再試試吧 05/26 18:10
10F：→ zastar: ふりがな的意思 05/26 18:11
11F：推 SahoYaho: 樂天主帳號portal名字可以隨便改 05/26 19:45
12F：推 heatherbaby: 嚇到還以為我夢遊打的，同一天一樣問題也太巧 05/26 23:55
13F：推 shurichan: 我也有同一個問題...打了電話好幾次都沒辦法解決 06/26 13:53