※ [本文轉錄自 JapanStudy 看板 #1Szo-2XK ] 作者: peggy0923 (配奇) 看板: JapanStudy 標題: Re: [問題] 板上有人在日本開公車的嗎? (或職業駕駛) 時間: Wed Jun 5 10:57:04 2019 我目前的工作雖然不是公車或計程車 是同樣運輸業的鐵道業 分享一點我的想法給你，希望會有幫助。 我覺得生存在運輸業的最大阻礙是「非日本人」的身分。 因為是非日本人，所以各方面會遇到很多「質疑」。 來自同事、前輩、公司高層，甚至是客人的質疑。 無關乎日文好到什麼程度，無關乎國籍。 我的意思是就算拿到N1，或是歸化日本籍，日本人對外國人不信任是天性使然。 去年底我曾經考過一次公司的運轉士登錄考試 合格之後可以培訓去考電車駕駛。 其實考試內容蠻簡單的，大約國中程度的數學而已。 但是面試的時候被刷下來了，理由是「日語不好」。 一句日語不好包含了什麼？ 電車司機要用無線器聯絡，一個外國人OK嗎？ 我們家是one man ，事故的時候，一個外國人OK嗎？ 應對「日本客人」的時候，一個外國人OK嗎？ 和其他日本同事相處，一個外國人OK嗎？ 我想，類似的情況，在公車司機或計程車司機身上都會遇到 「何があったら……」 前陣子，黃金週的時候吧 我還真的遇上了信號故障被延遲的電車 車子停在荒涼的無人站 等維修班上來要20分鐘，往前走到有人站只要15分鐘的尷尬場面。 外國客人大多可以臨機應變，日本客人不一樣了。 你要他們不要慌，等個20分鐘，他們就開始吵新幹線來不及，開始吵為什麼沒有代行巴士，開始吵你的日語怎麼這麼奇怪… 好吧，那你指了路跟他們說往前走15分鐘，可以到下一個站。 他們就開始吵退票，開始吵如果往前走車子反而開了怎麼辦，開始吵回程的車子怎麼辦…… 開始「教導」你應該要怎麼做，好像他們才是站務員或司機一樣… 「給我找個日本人來！」我記得我被一個日本歐巴桑這樣大吼：「你怎麼態度這麼差！」 結果，日本人的司機用同樣的理由再講一次，歐巴桑就安靜了。 其實，電車本身根本沒怎樣，只是在等維修班確認信號狀態而已。 沒有人受傷，沒有人身事故，沒有停駛，只是慣例的安全確認而已。 日本客人理智上明白這些事情無可奈何 但奧客的嘴臉真的不會比較好。 動不動就要「苦情」，態度不好，態度不好，說到底就是沒有稱心如意。 但是運輸業是安全至上，哪能每次都讓客人稱心如意呢！？ 過了信任這一關，其次，才是免許取得、簽證的問題。 能夠用法規處理的事情，再怎樣都比不理性的現場好處理多了。 江湖傳聞，日本鐵道運轉士考試，合格率90%以上，正常人沒有不會過的道理。 對了，日本運輸業還有年齡限制，不過那是另外一個複雜話題，有機會再說吧。 一起加油吧！ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: BBQ (118.156.18.74 日本), 08/13/2019 14:30:28 ※ 編輯: BBQ (118.156.18.74 日本), 08/13/2019 14:31:26