好讀網誌版 http://tannippon.blogspot.com/2015/09/cashback.html 今天要發一篇警惕文+抒發文 有要中長期待在日本，要自己租房子並且另外契約網路的朋友才看喔 實在是令我非常灰心啊。 不得不老實說，這次我第一次自己契約網路， 而且一契約就是兩年半，正常的使用，並沒有覺得不妥。 只是有時候會想起，剛申請時網頁上說的現金回饋，到底什麼時候會通知。 是的，大家都知道現在契約網路不要傻傻的隨便找一家。 去價格.com可以比較各家網路公司，有的是初期費用便宜但是每個月要負擔比較多， 有的是費用普通貴但是之後會給你現金回饋。 網路嘛我只知道中華電信ADSL，哪知道那麼多， 所以當時就找了比較網站上換算過來，省錢排名第一名的網路公司，辦下去了。 當時就用了我萬年唯一一個Hotmail的信箱去登錄，之後他們也回信到我的Hotmail信箱說沒有問題了。 並且告知我說，申請月後的十一個月會寄現金回饋手續的通知信給我。 就這樣用了兩年。 最近在搬家，比較過後覺得與其付貴鬆鬆的轉移費，還不如到新房子去契約一個新的網路。 於是我就打電話給網路公司說要解約，解約之前，我試探性地問了一下， 當時申請的時候說有現金回饋，我一直等不到通知，可以幫我查查是怎麼回事嗎? 他查了一下說，現金回饋手續的通知單，兩年前就寄給你囉。 我說，怎麼可能，我垃圾郵件也都翻過來翻過去，真的沒有。 他說，是寄到該網路公司的信箱唷。 我整個傻眼。 意思就是他寄到我從來沒有打開來過的，就像Hinet的信箱那樣。 哇塞根本不知道入口在哪。 而且當時也是都用Hotmail去跟我聯繫的。 並沒有另外告知我說會寄到網路公司的信箱。 他們說，收到信之後一個月內要做銀行帳戶登錄，不然就掰掰了。 我告訴電話中心的人我的委屈。 他說我幫你問問看。 隔了一天打電話給我，說這次算是特別案件，願意再寄一次給我這樣。 於是上周就火速把現金回饋的手續辦好了。 通知信上寫明手續後的下個月底會匯進來(我是九月中手續，所以就是十月底會匯來)。 也確認過我的契約早就已經期滿了，現在解約，也不會有違約金。 今天我打電話過去，跟他們說手續辦好了並且我要解約。 他們的回答卻是，你現在解約，錢有可能匯不進去喔。 我整個覺得很不能理解。 他們的意思是說，雖然現在銀行的帳戶已經登錄好了， 可是如果有什麼差錯我們要找你，但你卻已經解約掰掰了的話，這筆錢就沒有了。 這筆錢，日幣四萬五千塊。 所以我必須延長我的契約到十月底，確定錢已經匯進來，才能解約。 也就是說， 我要延長我並沒有要用的網路一個月， 多繳約四千塊日幣，才能拿到申請時講好的條件，現金回饋。 我反省過後也覺得自己，應該一開始對現金回饋通知遲遲不來這件事抱有懷疑的時候， 就應該及早打電話問。 但他們沒有盡到通知消費者這件事情(至少契約一開始就要告訴我說通知信是寄到網路公司的信箱)， 我覺得他們也不是完全能站住腳。 作為一個企業卻有點偷吃步的感覺，讓我從此對這個集團很不信任。 不管我怎麼抗議，都還是沒有用。 最後變成我還是要繳用不到的那一個月的費用(而且NTT回線公司的份也不能分開) 等到10月31號確定錢匯進來了再火速解約，不然連11月份都要繳... 在這邊提醒大家，如果你也覺得現金回饋怎麼都沒來， 有可能是在該網路公司的信箱裡。記得去看。 如果已經過了，你根本不知道他是寄到那裏，那你也可以問問看有沒有機會重新幫你辦。 在搬家以前趕快把應得的現金回饋拿到手上。 不多不少，要回台灣的機票都可以買了， 不要吃虧了喔。 -- Sent from my iPhone --

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