作者kannazuki (kanna)
看板JapanStudy
標題[心得] 網路解約
時間Tue Mar 1 17:37:06 2011
在和日本人交涉的時候千萬不要輕易讓步
因為他們只會照著一般情況來想，遇到例外的情況時大部分都不知變通
以下是我這次要回國網路解約的事
----------------------------我是充滿X意的分隔-----------------------------
我覺得我從kddi換成ntt根本就是個錯誤的決定
其實兩家的費用，ntt只貴了一百多塊
再加上換別家網路的話，可以免費使用一~三個月
ntt的業務又說回國的情況，不滿一年解約也不用錢，所以我就換了
結果ntt解約超麻煩
ntt是電話線路，網路公司是plala
所以解約時兩邊都要解
我昨天先聯絡ntt，ntt說要付違約金￥8400，
我堅持他們的業務說回國的情況不用付，跟她們盧了很久，
客服的人堅持要付，我就死咬著不放，不肯掛電話，盧到她快不耐煩了，
後來不得已，她就說她再去請示這方面業務的人，明天再打給我
今天早上打電話來，說是她弄錯了，我的情況真的不用付違約金
還好我昨天有盧!!!不然就被坑掉￥8400了！
不過我必須傳真我的簽證給他們，證明我確定三月底要離開日本
於是ntt這邊的問題解決
然後是網路公司
昨天到網路公司的網頁看解約流程
可以選擇email解約
我就把他們網頁上的格式複製
(就是客戶id，身分證明的一些問題，還有解約的理由)
寄出去
結果我今天網路就不能用了！(請容我補個X)
然後這間公司蠢在哪裡？
他把人家的網路切斷後，還寄信回來問「那你打算用到什麼時候？」
這不是應該一開始就該問的嗎？為什麼是回信問的？
而且還在把人家的網路切斷之後！
要不是我今天有到學校列印東西開信箱
我根本就收不到信！
然後氣炸的我就打電話去網路公司(最X的是，還不是免費電話)
「我昨天有寫信給你們說要解約的事，但今天網路就不能用了是怎麼一回事？」
網路公司：
「寄解約信的同時=切斷網路。」
(這句的爆點=一顆原子彈)
你說什麼!!!!!
後來確認了半天，
總算把網路恢復，把解約的問題處理完，還有付費的問題
前後花了我二十五分鐘的電話費
一分鐘￥64啊:~~~~~
裝個網路慢吞吞，切人家的網路就用超音速!
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◆ From: 114.183.180.242
※ 編輯: kannazuki 來自: 114.183.180.242 (03/01 17:39)
1F：推 ronpin :我打電話給NTT 打三天不下十五次 都沒人接耶= = 03/01 18:10
2F：→ ronpin :後來寫信給客服 他也只說會轉給解約的人負責 就又沒 03/01 18:11
3F：→ ronpin :下文了 NTT真的很扯 03/01 18:11
4F：→ kannazuki :應該不至於沒人接吧？只是要等轉接等很久 03/01 18:12
5F：→ ronpin :真的很久 有幾通我根本放著讓他響 回過神來還是沒接 03/01 18:13
6F：→ kannazuki :還好NTT是免付費電話，不然就不是一個X字可以解決了 03/01 18:20
7F：→ cychang :樓上消音不完全X 03/01 19:59
我的手背叛了我的理知=口=||| (完全沒發現orz)
※ 編輯: kannazuki 來自: 114.183.180.242 (03/01 20:10)
8F：→ digicat :我上次搬家也是被NTT的人弄得很不爽 03/01 23:08
9F：→ konaco :NTT課服超難通，最近也是為了解約打了好幾次 03/02 02:43
10F：→ konaco : 客 03/02 02:44
11F：推 imroro1 :之前解約網路也被搞得很火大...再三確認結果還是提 04/01 01:22
12F：→ imroro1 :早把我的網路切了!打去問他還只說抱歉也不打算重恢復 04/01 01:24