作者kannazuki (kanna)
看板JapanStudy
标题[心得] 网路解约
时间Tue Mar 1 17:37:06 2011
在和日本人交涉的时候千万不要轻易让步
因为他们只会照着一般情况来想，遇到例外的情况时大部分都不知变通
以下是我这次要回国网路解约的事
----------------------------我是充满X意的分隔-----------------------------
我觉得我从kddi换成ntt根本就是个错误的决定
其实两家的费用，ntt只贵了一百多块
再加上换别家网路的话，可以免费使用一~三个月
ntt的业务又说回国的情况，不满一年解约也不用钱，所以我就换了
结果ntt解约超麻烦
ntt是电话线路，网路公司是plala
所以解约时两边都要解
我昨天先联络ntt，ntt说要付违约金￥8400，
我坚持他们的业务说回国的情况不用付，跟她们卢了很久，
客服的人坚持要付，我就死咬着不放，不肯挂电话，卢到她快不耐烦了，
後来不得已，她就说她再去请示这方面业务的人，明天再打给我
今天早上打电话来，说是她弄错了，我的情况真的不用付违约金
还好我昨天有卢!!!不然就被坑掉￥8400了！
不过我必须传真我的签证给他们，证明我确定三月底要离开日本
於是ntt这边的问题解决
然後是网路公司
昨天到网路公司的网页看解约流程
可以选择email解约
我就把他们网页上的格式复制
(就是客户id，身分证明的一些问题，还有解约的理由)
寄出去
结果我今天网路就不能用了！(请容我补个X)
然後这间公司蠢在哪里？
他把人家的网路切断後，还寄信回来问「那你打算用到什麽时候？」
这不是应该一开始就该问的吗？为什麽是回信问的？
而且还在把人家的网路切断之後！
要不是我今天有到学校列印东西开信箱
我根本就收不到信！
然後气炸的我就打电话去网路公司(最X的是，还不是免费电话)
「我昨天有写信给你们说要解约的事，但今天网路就不能用了是怎麽一回事？」
网路公司：
「寄解约信的同时=切断网路。」
(这句的爆点=一颗原子弹)
你说什麽!!!!!
後来确认了半天，
总算把网路恢复，把解约的问题处理完，还有付费的问题
前後花了我二十五分钟的电话费
一分钟￥64啊:~~~~~
装个网路慢吞吞，切人家的网路就用超音速!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.183.180.242
※ 编辑: kannazuki 来自: 114.183.180.242 (03/01 17:39)
1F：推 ronpin :我打电话给NTT 打三天不下十五次 都没人接耶= = 03/01 18:10
2F：→ ronpin :後来写信给客服 他也只说会转给解约的人负责 就又没 03/01 18:11
3F：→ ronpin :下文了 NTT真的很扯 03/01 18:11
4F：→ kannazuki :应该不至於没人接吧？只是要等转接等很久 03/01 18:12
5F：→ ronpin :真的很久 有几通我根本放着让他响 回过神来还是没接 03/01 18:13
6F：→ kannazuki :还好NTT是免付费电话，不然就不是一个X字可以解决了 03/01 18:20
7F：→ cychang :楼上消音不完全X 03/01 19:59
我的手背叛了我的理知=口=||| (完全没发现orz)
※ 编辑: kannazuki 来自: 114.183.180.242 (03/01 20:10)
8F：→ digicat :我上次搬家也是被NTT的人弄得很不爽 03/01 23:08
9F：→ konaco :NTT课服超难通，最近也是为了解约打了好几次 03/02 02:43
10F：→ konaco : 客 03/02 02:44
11F：推 imroro1 :之前解约网路也被搞得很火大...再三确认结果还是提 04/01 01:22
12F：→ imroro1 :早把我的网路切了!打去问他还只说抱歉也不打算重恢复 04/01 01:24