作者su0105 (黑眼圈)
看板Jacky
標題[問題] 2012 高雄巨蛋演唱會門票
時間Sat Nov 19 20:07:18 2011
各位友迷大大
請問目前(11/21)還有多少人已付款 尚未取票(小7印不出來+客服不通+打通沒人接)
i-bon 11/21公告 前10分鐘流量爆量 造成印票不順
13:01 2張 (800*1 3800*1)
只要公司系統不毀損+不認帳
我不介意晚幾天拿票 ~~~~
希望維護順利 有正面消息
^^
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Jacky把拔演唱會-生平第一次搶票心得
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感謝i-bon客服+工程人員 感謝7-11門市人員 感謝網"友"相挺/分享
今早6:06 0800059711#3 i-bon客服"接"通 (昨晚打了n通，有通沒接)
很複雜的心情...... 客服最後很妙問我:還有其他點要處理嗎?!
總總觀察...我推定~~~~小7店員很忙 幾乎沒時間幫我們打電話(響1分鐘以上)
碰上人潮 根本無法幫我們聯繫 所以
【再等小7回應的友迷 請自行撥打以上客服 】
客服會訊問您門市名稱，回傳簡訊，給您編號重新列印
彼此 態度親切。理性 順利解決重印票
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ps:自己撥打 別被有心人士利用了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.129.143.253
1F：推 warex:請持續打電話 我打通了 11/19 20:10
2F：→ su0105:請問處理的結果....我現在只等小7 11/19 20:11
3F：→ emilystt2:恩 請問樓上打通後是可以馬上拿到票嗎? 11/19 20:12
4F：→ Ashbrook:13:01 兩張 等小7 （沒有家用電話可以打給圓頂._.） 11/19 20:12
5F：→ emilystt2:打進去有通沒人接是該繼續打還是相信對方下班了.... 11/19 20:12
6F：→ su0105:13:01 2張 我打過有通沒人接 11/19 20:13
7F：推 warex:0800095711轉3 我的票已經印出來了 11/19 20:15
8F：→ warex:要一直打到有人接為止 我打進去有問 原則上付費完票就是你的 11/19 20:17
9F：推 lilydu81:13:01 4張 電話打不通QQ 11/19 20:18
10F：→ warex:所以不用太緊張打通後 他會打給小七 票會馬上印出來 11/19 20:19
11F：→ Ashbrook:忙線中。（哭） 11/19 20:20
12F：→ lyric2059:不是打不通 就是打通沒人接 小7也還沒打電話給我.... 11/19 20:22
13F：→ hiroko:1301 4張(1301俱樂部 XD ) 11/19 20:26
14F：→ su0105:哈 1301俱樂部要求 精神損失 在票價上給Jacky簽名 11/19 20:28
15F：→ lyric2059:原來都是1301俱樂部壓XD 11/19 20:29
16F：→ hiroko:1301應該都是IBON第一位吧 11/19 20:37
17F：推 wudanny:我剛接到電話~票印出來了~~YA 11/19 20:45
18F：→ wudanny:我也是1301耶!~~~所以搶第一個的幾乎都會掛點XD 11/19 20:46
19F：推 hiroko:有1301印出來的嗎 XD 11/19 20:49
20F：推 halulu:有啊 不過我是1301買到 1304繳費印出來的~~ 11/19 20:49
21F：→ lyric2059:剛打給小七 也說公司在對資料 好了他會打電話到門市印票 11/19 20:51
22F：推 hiroko:所以店員刷太快也會有問題 XD 我是1301 IBON白單 11/19 20:51
23F：→ hiroko:1302店員就幫我刷好了! 11/19 20:51
24F：推 zug:我也是13:01前3排中間4張，快8小時了，票還沒印出來!! 11/19 20:52
25F：→ ming71:13:01 兩張 是因為我們太順利，所以IBON在整我們嗎？ 11/19 20:57
26F：→ lyric2059:還是我們動作不慢 然後要我們等等= =? 好想翻桌... 11/19 21:04
27F：推 Ashbrook:我剛剛殺去小七，在那裡打通了電話！！電話那端的客服會 11/19 21:12
28F：→ Ashbrook:作設定，然後可以在小七重印票券，我就拿到票了！ 11/19 21:12
29F：推 emilystt2:剛剛自己打客服~也是響了好久~終於打通了!!! 11/19 21:13
30F：→ Ashbrook:如果覺得小七店員沒辦法一直幫你打電話，可以自己試試， 11/19 21:13
31F：→ Ashbrook:我大概連續打了三次就成功了。（打warex板友寫的那個號碼 11/19 21:15
32F：推 MidoriHsia:真的要堅持打客服！打711那支！通了就可以重印 11/19 21:16
33F：→ ming71:會不會過了12點或24小時後，我們結帳完的位置就會失效了？ 11/19 21:31
34F：→ Ashbrook:剛剛小七店員說上頭說不會，但我想這說法也不是他能負責 11/19 21:33
35F：→ Ashbrook:所以還是努力電話打吧。。。 11/19 21:34
36F：→ Ashbrook: 打電話 11/19 21:35
37F：→ ming71:店員說上頭有公告出來說，只要有結帳，白單有出就一定有票 11/19 22:01
38F：推 bluemascot:我剛打進去他說我的訂單被取消了，我有結帳有白單的耶 11/19 22:17
39F：→ bluemascot:客服原本說要退款給我，但我請他生出四張票給我>"< 11/19 22:18
40F：→ bluemascot:我要票不要退錢呀~~~T_T 11/19 22:19
41F：推 elin033:怎麼會這樣 圓頂公告明明就不是這樣說阿@@ 11/19 22:19
42F：推 shinb:幹的好,這種事不能開先例~ 11/19 22:20
43F：→ su0105:"蝦餃" 我的小7也要我不要急 還說會幫我辦交班交接下去 11/19 22:43
44F：→ su0105:我也客氣回應只要有票 資格沒被取消 晚一天拿到票沒關係 11/19 22:44
45F：→ su0105:也回應說有小白單(購票紀錄+付款)就購票成功。 11/19 22:45
46F：推 ilovedi:我的小7跟圓頂也都跟我說有小白單一定ok 但b大讓我緊張了! 11/19 23:06
47F：→ ilovedi:b大直接打去圓頂問!!! 11/19 23:06
48F：推 bluemascot:圓頂正在休假中!!客服剛打來說已告知相關人員處理 11/19 23:16
49F：→ bluemascot:要等到禮拜一才會回覆，搞不懂為何我的訂單會被取消T_T 11/19 23:16
50F：→ su0105:大家挺你!希望今晚不要再失眠(昨晚已失眠) 11/19 23:17
51F：推 ilovedi:挺b大+1 11/19 23:19
52F：推 wenfw:自己打電話 拿到票比較心安 1301俱樂部應該要有精神賠償XD 11/19 23:27
53F：→ su0105:現在晚了，我跟家人住不能去7-11，明天早上處理。 11/19 23:35
54F：→ su0105:我自己打"通"n通 #3 就是沒跟接........ 11/19 23:36
55F：推 ilovedi:剛成功了! 真的心安了! 大家明天都會心安的!! 11/20 00:11
56F：→ wenfw:雖然客服人員態度很好~但辛苦最早買到票的卻要折磨到現在... 11/20 00:21
57F：推 cherub0902:小七店員說票24HRS內都可補印~我也是1301 晚上拿到了^^ 11/20 00:24
58F：推 adamsmile:補印票晚上11點拿到囉~這滋味還真是複雜啊！ 11/20 00:41
59F：→ su0105:感恩!早上6:36重印票卷。6:06客服電話撥通0800059711#3 11/20 07:17
60F：→ su0105:客服人員幫我設定 回傳簡訊告知輸入編號 回原7-11重列印 11/20 07:18
61F：→ su0105:明年。生日+情人節。禮物到手 演唱會後就是生日和情人節~ 11/20 07:20
62F：→ su0105:謝謝i-bon客服先生。您辛苦!還問我還有哪些點要處理...... 11/20 07:22
※ 編輯: su0105 來自: 220.129.137.91 (11/20 07:39)
※ 編輯: su0105 來自: 220.129.137.91 (11/20 07:44)
63F：推 rainyuhtree:還沒拿到，早上去小7他說系統還沒好～～～ 11/20 13:02
64F：→ sweedy:我直接打客服拿新序號耶XD小七店員說他都打不進去 11/20 15:25
65F：→ su0105:也不是小7店員的錯，通了還要等人接，通常還沒接上線又要 11/20 19:19
66F：→ su0105:幫客人結帳...除非人手非常足夠，這也屬於這次額外增加的工 11/20 19:20
67F：→ su0105:作，不難，但耗時....我合理懷疑我這店員沒打，因為我自己 11/20 19:21
68F：→ su0105:有通，沒人接，而非店員告訴我打不進去...基於鄰居 就自己 11/20 19:23
69F：→ su0105:處理，不想和店員爭執。改撥...0800-059-711#3 處理好的 11/20 19:27
70F：→ su0105:明顯發現店員根本是狀況外 怎麼會打這支專線 這是i-bon 11/20 19:28
71F：→ su0105:維修專線...應該是有另外分線緊急處理此事件。 11/20 19:29
※ 編輯: su0105 來自: 220.129.140.116 (11/22 00:01)
72F：推 cmoeoo:我是小7店長幫我處理耶~從下午1點5分開始打到下午5點整通了 11/23 18:36
73F：→ su0105:事在人為。我這只有兩個人購買成功，下一間沒這問題，等於 11/24 08:33
74F：→ su0105:我和另一位只能"靠自己"，因為我倆都體恤小7可能沒空打，等 11/24 08:35
75F：→ su0105:安撫通知(7-11上層公告超過隔夜還可列印)，安心睡，一早， 11/24 08:36
76F：→ su0105:6點多我親自播客服專線處理，如同友迷分享處理方式。我不 11/24 08:37
77F：→ su0105:抱怨7-11處理方式，比起其他朋友，我算幸運了。 11/24 08:38