作者su0105 (黑眼圈)
看板Jacky
标题[问题] 2012 高雄巨蛋演唱会门票
时间Sat Nov 19 20:07:18 2011
各位友迷大大
请问目前(11/21)还有多少人已付款 尚未取票(小7印不出来+客服不通+打通没人接)
i-bon 11/21公告 前10分钟流量爆量 造成印票不顺
13:01 2张 (800*1 3800*1)
只要公司系统不毁损+不认帐
我不介意晚几天拿票 ~~~~
希望维护顺利 有正面消息
^^
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Jacky把拔演唱会-生平第一次抢票心得
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感谢i-bon客服+工程人员 感谢7-11门市人员 感谢网"友"相挺/分享
今早6:06 0800059711#3 i-bon客服"接"通 (昨晚打了n通，有通没接)
很复杂的心情...... 客服最後很妙问我:还有其他点要处理吗?!
总总观察...我推定~~~~小7店员很忙 几乎没时间帮我们打电话(响1分钟以上)
碰上人潮 根本无法帮我们联系 所以
【再等小7回应的友迷 请自行拨打以上客服 】
客服会讯问您门市名称，回传简讯，给您编号重新列印
彼此 态度亲切。理性 顺利解决重印票
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ps:自己拨打 别被有心人士利用了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.129.143.253
1F：推 warex:请持续打电话 我打通了 11/19 20:10
2F：→ su0105:请问处理的结果....我现在只等小7 11/19 20:11
3F：→ emilystt2:恩 请问楼上打通後是可以马上拿到票吗? 11/19 20:12
4F：→ Ashbrook:13:01 两张 等小7 （没有家用电话可以打给圆顶._.） 11/19 20:12
5F：→ emilystt2:打进去有通没人接是该继续打还是相信对方下班了.... 11/19 20:12
6F：→ su0105:13:01 2张 我打过有通没人接 11/19 20:13
7F：推 warex:0800095711转3 我的票已经印出来了 11/19 20:15
8F：→ warex:要一直打到有人接为止 我打进去有问 原则上付费完票就是你的 11/19 20:17
9F：推 lilydu81:13:01 4张 电话打不通QQ 11/19 20:18
10F：→ warex:所以不用太紧张打通後 他会打给小七 票会马上印出来 11/19 20:19
11F：→ Ashbrook:忙线中。（哭） 11/19 20:20
12F：→ lyric2059:不是打不通 就是打通没人接 小7也还没打电话给我.... 11/19 20:22
13F：→ hiroko:1301 4张(1301俱乐部 XD ) 11/19 20:26
14F：→ su0105:哈 1301俱乐部要求 精神损失 在票价上给Jacky签名 11/19 20:28
15F：→ lyric2059:原来都是1301俱乐部压XD 11/19 20:29
16F：→ hiroko:1301应该都是IBON第一位吧 11/19 20:37
17F：推 wudanny:我刚接到电话~票印出来了~~YA 11/19 20:45
18F：→ wudanny:我也是1301耶!~~~所以抢第一个的几乎都会挂点XD 11/19 20:46
19F：推 hiroko:有1301印出来的吗 XD 11/19 20:49
20F：推 halulu:有啊 不过我是1301买到 1304缴费印出来的~~ 11/19 20:49
21F：→ lyric2059:刚打给小七 也说公司在对资料 好了他会打电话到门市印票 11/19 20:51
22F：推 hiroko:所以店员刷太快也会有问题 XD 我是1301 IBON白单 11/19 20:51
23F：→ hiroko:1302店员就帮我刷好了! 11/19 20:51
24F：推 zug:我也是13:01前3排中间4张，快8小时了，票还没印出来!! 11/19 20:52
25F：→ ming71:13:01 两张 是因为我们太顺利，所以IBON在整我们吗？ 11/19 20:57
26F：→ lyric2059:还是我们动作不慢 然後要我们等等= =? 好想翻桌... 11/19 21:04
27F：推 Ashbrook:我刚刚杀去小七，在那里打通了电话！！电话那端的客服会 11/19 21:12
28F：→ Ashbrook:作设定，然後可以在小七重印票券，我就拿到票了！ 11/19 21:12
29F：推 emilystt2:刚刚自己打客服~也是响了好久~终於打通了!!! 11/19 21:13
30F：→ Ashbrook:如果觉得小七店员没办法一直帮你打电话，可以自己试试， 11/19 21:13
31F：→ Ashbrook:我大概连续打了三次就成功了。（打warex板友写的那个号码 11/19 21:15
32F：推 MidoriHsia:真的要坚持打客服！打711那支！通了就可以重印 11/19 21:16
33F：→ ming71:会不会过了12点或24小时後，我们结帐完的位置就会失效了？ 11/19 21:31
34F：→ Ashbrook:刚刚小七店员说上头说不会，但我想这说法也不是他能负责 11/19 21:33
35F：→ Ashbrook:所以还是努力电话打吧。。。 11/19 21:34
36F：→ Ashbrook: 打电话 11/19 21:35
37F：→ ming71:店员说上头有公告出来说，只要有结帐，白单有出就一定有票 11/19 22:01
38F：推 bluemascot:我刚打进去他说我的订单被取消了，我有结帐有白单的耶 11/19 22:17
39F：→ bluemascot:客服原本说要退款给我，但我请他生出四张票给我>"< 11/19 22:18
40F：→ bluemascot:我要票不要退钱呀~~~T_T 11/19 22:19
41F：推 elin033:怎麽会这样 圆顶公告明明就不是这样说阿@@ 11/19 22:19
42F：推 shinb:干的好,这种事不能开先例~ 11/19 22:20
43F：→ su0105:"虾饺" 我的小7也要我不要急 还说会帮我办交班交接下去 11/19 22:43
44F：→ su0105:我也客气回应只要有票 资格没被取消 晚一天拿到票没关系 11/19 22:44
45F：→ su0105:也回应说有小白单(购票纪录+付款)就购票成功。 11/19 22:45
46F：推 ilovedi:我的小7跟圆顶也都跟我说有小白单一定ok 但b大让我紧张了! 11/19 23:06
47F：→ ilovedi:b大直接打去圆顶问!!! 11/19 23:06
48F：推 bluemascot:圆顶正在休假中!!客服刚打来说已告知相关人员处理 11/19 23:16
49F：→ bluemascot:要等到礼拜一才会回覆，搞不懂为何我的订单会被取消T_T 11/19 23:16
50F：→ su0105:大家挺你!希望今晚不要再失眠(昨晚已失眠) 11/19 23:17
51F：推 ilovedi:挺b大+1 11/19 23:19
52F：推 wenfw:自己打电话 拿到票比较心安 1301俱乐部应该要有精神赔偿XD 11/19 23:27
53F：→ su0105:现在晚了，我跟家人住不能去7-11，明天早上处理。 11/19 23:35
54F：→ su0105:我自己打"通"n通 #3 就是没跟接........ 11/19 23:36
55F：推 ilovedi:刚成功了! 真的心安了! 大家明天都会心安的!! 11/20 00:11
56F：→ wenfw:虽然客服人员态度很好~但辛苦最早买到票的却要折磨到现在... 11/20 00:21
57F：推 cherub0902:小七店员说票24HRS内都可补印~我也是1301 晚上拿到了^^ 11/20 00:24
58F：推 adamsmile:补印票晚上11点拿到罗~这滋味还真是复杂啊！ 11/20 00:41
59F：→ su0105:感恩!早上6:36重印票卷。6:06客服电话拨通0800059711#3 11/20 07:17
60F：→ su0105:客服人员帮我设定 回传简讯告知输入编号 回原7-11重列印 11/20 07:18
61F：→ su0105:明年。生日+情人节。礼物到手 演唱会後就是生日和情人节~ 11/20 07:20
62F：→ su0105:谢谢i-bon客服先生。您辛苦!还问我还有哪些点要处理...... 11/20 07:22
※ 编辑: su0105 来自: 220.129.137.91 (11/20 07:39)
※ 编辑: su0105 来自: 220.129.137.91 (11/20 07:44)
63F：推 rainyuhtree:还没拿到，早上去小7他说系统还没好～～～ 11/20 13:02
64F：→ sweedy:我直接打客服拿新序号耶XD小七店员说他都打不进去 11/20 15:25
65F：→ su0105:也不是小7店员的错，通了还要等人接，通常还没接上线又要 11/20 19:19
66F：→ su0105:帮客人结帐...除非人手非常足够，这也属於这次额外增加的工 11/20 19:20
67F：→ su0105:作，不难，但耗时....我合理怀疑我这店员没打，因为我自己 11/20 19:21
68F：→ su0105:有通，没人接，而非店员告诉我打不进去...基於邻居 就自己 11/20 19:23
69F：→ su0105:处理，不想和店员争执。改拨...0800-059-711#3 处理好的 11/20 19:27
70F：→ su0105:明显发现店员根本是状况外 怎麽会打这支专线 这是i-bon 11/20 19:28
71F：→ su0105:维修专线...应该是有另外分线紧急处理此事件。 11/20 19:29
※ 编辑: su0105 来自: 220.129.140.116 (11/22 00:01)
72F：推 cmoeoo:我是小7店长帮我处理耶~从下午1点5分开始打到下午5点整通了 11/23 18:36
73F：→ su0105:事在人为。我这只有两个人购买成功，下一间没这问题，等於 11/24 08:33
74F：→ su0105:我和另一位只能"靠自己"，因为我俩都体恤小7可能没空打，等 11/24 08:35
75F：→ su0105:安抚通知(7-11上层公告超过隔夜还可列印)，安心睡，一早， 11/24 08:36
76F：→ su0105:6点多我亲自播客服专线处理，如同友迷分享处理方式。我不 11/24 08:37
77F：→ su0105:抱怨7-11处理方式，比起其他朋友，我算幸运了。 11/24 08:38