作者peacerabbit (225...)
看板Jacky
標題[新聞]消保官命歌神合理退費
時間Wed Feb 15 10:26:53 2006
消保官命歌神合理退費
嗓沙啞損觀眾權益 娛樂圈譁然
【鄭智仁、娛樂中心╱台北報導】「歌神」張學友主演的大型音樂劇《雪狼湖》好評如潮
，但去年十二月三日在台北巨蛋的演出，因嗓音沙啞，遭觀眾向台北市消保官投訴，指權
益受損，申訴案至少二十餘件。台北市消保官要求主辦單位三月一日前公布所有補償資訊
，「最合理方式為按比例退費」。這是國內表演因主角嗓音出問題遭申訴的首例，引起娛
樂圈譁然。
創下首例
《雪狼湖》音樂劇票價八百元起跳、最高六千元。有觀眾向北市消保官投訴：「前一天張
學友感冒倒嗓唱半場，該場觀眾就可再看一次，我們卻什麼都沒有。」
北市消保官陳柏菁昨邀主辦單位「超級圓頂」及消費者開協調會，超級圓頂說：「我們只
是承租場地，退費應找張學友經紀公司。」但依《消保法》，上、下游業者都應負連帶責
任，陳柏菁認為超級圓頂不應卸責。
張學友經紀人陳淑芬昨說：「目前我不明白整個狀況，先問台灣主辦單位再說。」當天張
學友為避免咳痰，未用原來聲樂唱法，改用流行歌曲唱法，這種唱法很傷嗓子，是誠意但
冒險的唱法。
送海報杯子遭批評
超級圓頂昨提出贈送《雪狼湖》周邊商品如馬克杯、海報等賠償方式。觀眾高美瑩說：「
送我馬克杯幹嘛？我無條件支持張學友，但仍希望看到他演出最好的一面。」
主辦單位年代整合行銷公司總經理蔣承縉表示：「大部分的觀眾都看到張學友的努力。每
個人對演唱會的觀後感標準不一，當天還有觀眾說看到這場感人的演唱會更珍貴。雖然消
費者的權益很重要，但『標準』必須清楚，是否賠償總該於法有據。此例一開，藝術難有
標準，誰敢開唱？」《雪狼湖》的女主角許慧欣說：「消費者有他們的考量，我會尊重。
」
看過這場演唱會的SONY BMG經紀部總監敖君怡為張學友抱不平說：「消費者不能用金錢衡
量這樣有質感的文化藝術。」港星陳奕迅目前在香港紅勘體育館演唱，也因重感冒忘詞多
次，多數觀眾仍持鼓勵態度。
消基會：執行困難
針對此爭議，本身是律師的消費者文教基金會秘書長黃怡騰說：「精神值得肯定，但該見
解能否強制執行仍有問題，且法官也不見得支持。」
《雪狼湖》退費資訊
適用日期：去年12/03場
適用對象：約1萬5千觀眾
票價：800/1200/1800/2500/3000/3600/4200/6000元
應退費方式：消保官認為應依購買票價之不同，按比例退費
初步協議：主辦單位只承諾提供馬克杯、海報等商品供觀眾換取，消保官要求3月1日前將
所有資訊公布在超級圓頂網站
後續處理：若觀眾堅持退費，可選擇再提申訴或民事訴訟
資料來源：台北市消保官陳柏菁
http://myurl.com.tw/q4h5
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◆ From: 220.135.47.25
1F：推 NB28:學友哥給了台灣人什麼? 台灣人 你們又回報什麼>< 02/15 12:16
2F：→ NB28:心疼 心痛 我再也沒有理由要學友哥愛台灣 02/15 12:17
3F：推 milien:何以少數人的意見 變成了大多數人的意見 02/15 12:18
4F：→ milien:我不認為學友大哥表現與誠意有虧待觀眾 02/15 12:18
5F：推 farewellyou:看到新聞覺得很難過..... 02/15 12:26
6F：推 tencren:借轉網誌,謝謝@@ 02/15 12:33
7F：推 betterjun:支持學友啦…不管在那都是會遇到澳客…真是的… 02/15 12:45
8F：推 kwaypair:二十餘件...可是觀眾有上萬耶... 02/15 12:49
9F：→ kwaypair:不管如何 學友那場給我的感動 銘記心中 02/15 12:49
10F：推 ellenilj:今天看到各大新聞台都在報這則新聞...很難過 02/15 14:13
11F：→ ellenilj:學友知道了，一定會更難過.... 02/15 14:13
12F：推 sormer:12/3那場剛好是我生日,我看見學友的努力與堅持,所以事後 02/15 14:34
13F：→ sormer:怎麼捨得還要要求什麼賠償呢?我看見很多人索取賠償品,但是 02/15 14:35
14F：→ sormer:我覺得那根本不是支持學友的行為啊...我寧可13號再去多看 02/15 14:36
15F：→ sormer:一遍學友正常的演出...賠償了物品,誰賠償學友受損的喉嚨? 02/15 14:36
16F：→ sormer:我看得真的好心痛... 02/15 14:37
17F：推 nickyho:此例如果通過 以後看到爛電影 也要要求退費 02/15 14:57
18F：推 milien: 那聽到難聽的專輯 是不是可以要求退費 02/15 15:17
19F：推 AreTheyYou:我怕的事還是發生了... 02/15 15:53
20F：推 jelly5286:人總有不舒服的時候吧!更何況學友已經盡力演出了... 02/15 16:01
21F：推 AreTheyYou:好慘...感冒---延場賠..唱了也賠....... 02/15 16:04
22F：→ AreTheyYou:希望沒賠掉學友對我們的好的感覺...*-* 02/15 16:05
23F：推 yehz:才20...新聞有必要這樣放大嗎？一場幾人才20人抗議 02/15 16:58
24F：推 julielai:現在的媒體都唯恐天下不亂而已....=.= 02/15 17:01
25F：推 jackyshih:應該是主辦單位的問題 02/15 17:36
26F：→ jackyshih:看看超級圓頂的回覆態度就知道了 02/15 17:36
27F：→ jackyshih:我認為學友的確有誠意 但是主辦單位卻不想花錢 02/15 17:37
28F：→ jackyshih:畢竟延期時間所花的資本就已經相當大了 02/15 17:37
29F：推 ohmage:哀 對學友真是傷害!索賠的人們阿?到底想要什麼?貪得無饜 02/15 21:24
30F：推 peiling:看12/2首場時，雖沒有唱完～但在還不知道會加演一場時， 02/15 23:33
31F：→ peiling:心中仍是滿滿的感動....只是期待加演！12/3雖然不是非常完 02/15 23:34
32F：→ peiling:美～仍是一次完整演出！有補償又要退費～真是替學友叫屈！ 02/15 23:35
33F：推 kay716:藝術可以用標準衡量嗎???明明那些人就是想要錢...(怒) 02/15 23:35
34F：→ peiling:12/2那場的感動～～至今不能忘懷！學友加油！！支持學友！ 02/15 23:36
35F：推 a127n:是圓頂的問題吧 02/25 16:44