作者peacerabbit (225...)
看板Jacky
标题[新闻]消保官命歌神合理退费
时间Wed Feb 15 10:26:53 2006
消保官命歌神合理退费
嗓沙哑损观众权益 娱乐圈譁然
【郑智仁、娱乐中心╱台北报导】「歌神」张学友主演的大型音乐剧《雪狼湖》好评如潮
，但去年十二月三日在台北巨蛋的演出，因嗓音沙哑，遭观众向台北市消保官投诉，指权
益受损，申诉案至少二十余件。台北市消保官要求主办单位三月一日前公布所有补偿资讯
，「最合理方式为按比例退费」。这是国内表演因主角嗓音出问题遭申诉的首例，引起娱
乐圈譁然。
创下首例
《雪狼湖》音乐剧票价八百元起跳、最高六千元。有观众向北市消保官投诉：「前一天张
学友感冒倒嗓唱半场，该场观众就可再看一次，我们却什麽都没有。」
北市消保官陈柏菁昨邀主办单位「超级圆顶」及消费者开协调会，超级圆顶说：「我们只
是承租场地，退费应找张学友经纪公司。」但依《消保法》，上、下游业者都应负连带责
任，陈柏菁认为超级圆顶不应卸责。
张学友经纪人陈淑芬昨说：「目前我不明白整个状况，先问台湾主办单位再说。」当天张
学友为避免咳痰，未用原来声乐唱法，改用流行歌曲唱法，这种唱法很伤嗓子，是诚意但
冒险的唱法。
送海报杯子遭批评
超级圆顶昨提出赠送《雪狼湖》周边商品如马克杯、海报等赔偿方式。观众高美莹说：「
送我马克杯干嘛？我无条件支持张学友，但仍希望看到他演出最好的一面。」
主办单位年代整合行销公司总经理蒋承缙表示：「大部分的观众都看到张学友的努力。每
个人对演唱会的观後感标准不一，当天还有观众说看到这场感人的演唱会更珍贵。虽然消
费者的权益很重要，但『标准』必须清楚，是否赔偿总该於法有据。此例一开，艺术难有
标准，谁敢开唱？」《雪狼湖》的女主角许慧欣说：「消费者有他们的考量，我会尊重。
」
看过这场演唱会的SONY BMG经纪部总监敖君怡为张学友抱不平说：「消费者不能用金钱衡
量这样有质感的文化艺术。」港星陈奕迅目前在香港红勘体育馆演唱，也因重感冒忘词多
次，多数观众仍持鼓励态度。
消基会：执行困难
针对此争议，本身是律师的消费者文教基金会秘书长黄怡腾说：「精神值得肯定，但该见
解能否强制执行仍有问题，且法官也不见得支持。」
《雪狼湖》退费资讯
适用日期：去年12/03场
适用对象：约1万5千观众
票价：800/1200/1800/2500/3000/3600/4200/6000元
应退费方式：消保官认为应依购买票价之不同，按比例退费
初步协议：主办单位只承诺提供马克杯、海报等商品供观众换取，消保官要求3月1日前将
所有资讯公布在超级圆顶网站
後续处理：若观众坚持退费，可选择再提申诉或民事诉讼
资料来源：台北市消保官陈柏菁
http://myurl.com.tw/q4h5
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◆ From: 220.135.47.25
1F：推 NB28:学友哥给了台湾人什麽? 台湾人 你们又回报什麽>< 02/15 12:16
2F：→ NB28:心疼 心痛 我再也没有理由要学友哥爱台湾 02/15 12:17
3F：推 milien:何以少数人的意见 变成了大多数人的意见 02/15 12:18
4F：→ milien:我不认为学友大哥表现与诚意有亏待观众 02/15 12:18
5F：推 farewellyou:看到新闻觉得很难过..... 02/15 12:26
6F：推 tencren:借转网志,谢谢@@ 02/15 12:33
7F：推 betterjun:支持学友啦…不管在那都是会遇到澳客…真是的… 02/15 12:45
8F：推 kwaypair:二十余件...可是观众有上万耶... 02/15 12:49
9F：→ kwaypair:不管如何 学友那场给我的感动 铭记心中 02/15 12:49
10F：推 ellenilj:今天看到各大新闻台都在报这则新闻...很难过 02/15 14:13
11F：→ ellenilj:学友知道了，一定会更难过.... 02/15 14:13
12F：推 sormer:12/3那场刚好是我生日,我看见学友的努力与坚持,所以事後 02/15 14:34
13F：→ sormer:怎麽舍得还要要求什麽赔偿呢?我看见很多人索取赔偿品,但是 02/15 14:35
14F：→ sormer:我觉得那根本不是支持学友的行为啊...我宁可13号再去多看 02/15 14:36
15F：→ sormer:一遍学友正常的演出...赔偿了物品,谁赔偿学友受损的喉咙? 02/15 14:36
16F：→ sormer:我看得真的好心痛... 02/15 14:37
17F：推 nickyho:此例如果通过 以後看到烂电影 也要要求退费 02/15 14:57
18F：推 milien: 那听到难听的专辑 是不是可以要求退费 02/15 15:17
19F：推 AreTheyYou:我怕的事还是发生了... 02/15 15:53
20F：推 jelly5286:人总有不舒服的时候吧!更何况学友已经尽力演出了... 02/15 16:01
21F：推 AreTheyYou:好惨...感冒---延场赔..唱了也赔....... 02/15 16:04
22F：→ AreTheyYou:希望没赔掉学友对我们的好的感觉...*-* 02/15 16:05
23F：推 yehz:才20...新闻有必要这样放大吗？一场几人才20人抗议 02/15 16:58
24F：推 julielai:现在的媒体都唯恐天下不乱而已....=.= 02/15 17:01
25F：推 jackyshih:应该是主办单位的问题 02/15 17:36
26F：→ jackyshih:看看超级圆顶的回覆态度就知道了 02/15 17:36
27F：→ jackyshih:我认为学友的确有诚意 但是主办单位却不想花钱 02/15 17:37
28F：→ jackyshih:毕竟延期时间所花的资本就已经相当大了 02/15 17:37
29F：推 ohmage:哀 对学友真是伤害!索赔的人们阿?到底想要什麽?贪得无餍 02/15 21:24
30F：推 peiling:看12/2首场时，虽没有唱完～但在还不知道会加演一场时， 02/15 23:33
31F：→ peiling:心中仍是满满的感动....只是期待加演！12/3虽然不是非常完 02/15 23:34
32F：→ peiling:美～仍是一次完整演出！有补偿又要退费～真是替学友叫屈！ 02/15 23:35
33F：推 kay716:艺术可以用标准衡量吗???明明那些人就是想要钱...(怒) 02/15 23:35
34F：→ peiling:12/2那场的感动～～至今不能忘怀！学友加油！！支持学友！ 02/15 23:36
35F：推 a127n:是圆顶的问题吧 02/25 16:44