【相信常去日本的朋友會有相似的感受】 先說明的是 在未去之前也知道日本是亞洲最先進的國家，而原因為何？ 在去過日本後，親眼證實日本各地城鄉的馬路幾乎都很乾淨、幾乎都沒有任何垃圾，反觀 台灣？菸蒂、檳榔汁、垃圾亂丟等到處可見。 也親眼證實日本的馬路很平坦，坐了好多天的遊覽車，從未感覺有過劇烈的搖晃，但在台 灣每搭乘客運在市區街上就一直晃晃晃......通常要睡的人都睡不著，我已經變成都改搭 台鐵或高鐵。 另外曾體驗在夜靜人蕭的函館市裡，當時時間約晚上１０點，看見３位看似學生的年輕人 在等綠燈要過馬路，但現場很明顯看得到整條路上都沒車，他們依然等了約３０秒後人 行號誌變成綠燈才要過。而且日本人開車、騎車幾乎都不會壓到白線。而台灣呢？ 然後覺得很貼心的是，在日本買一些比較精密的產品時（如手錶），店員都會仔細從頭 到尾操作各式功能，幫我檢查是否有瑕疵，雖然也是確保自己的產品沒問題，但對不懂一 些產品的人總感到安心。 以及去日本會發現：好多交通、介紹、注意事項、導覽手冊、指引看板等，都有中文翻譯 而且翻譯的語言種類還包括簡體中文、英文、韓文，加起來就有５種語言了，造福了許多 國家的觀光客。 然而，反觀台灣，以日、韓為主的觀光客在台灣常去的景點是？ 舉例：九份、淡水老街 長長的淡水老街裡，有許多著名建築物：紅樓、教堂等，路上發現有很多韓國觀光客， 走到街尾，發現有遊客服務中心，但是那遊客中心特別小，而且僅有一位看似學生的員工 在，韓文和日文都能通嗎？然後接近一看，觀光導覽手冊僅有英文及繁體中文。 九份，我想大家都去過，當地遊客平均有一半以上都是外國人，其中以日本人最多，因為 這裡有神隱少女取景的地點，日本節目播出後，就吸引許多日本人來了，我相信九份是全 台灣日本人旅遊人次最多的景點了；然而從台北車站到九份的這一路程，都沒明顯看到跟 九份有關的交通、介紹、導覽、指引看板的日文翻譯或韓文翻譯，因此日本或韓國人要為 了找出答案，必須花很多的心思和時間在這上面，如此一來台灣還能稱之為友善的國家嗎 ？ 觀光面，還有太多問題，不過快變成題外話就不提了 為此我特地向交通部觀光局局長提出「請願函」 以下為內容 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 交通部觀光局　謝謂君　局長您好 　　 　　我是　XXX，相信　謝謂君　局長您為了台灣的觀光發展，每日絞盡腦汁、奔波勞累 地處理行政工作，實在辛苦您了。 　　寄出此封信給您，是因在去過日本這樣一個觀光發展先進的國家後，發覺日本之所以 是眾多國家觀光客最喜歡旅遊的國家之一的原因，是當地的許多觀光地區，對於國外旅客 有許多貼心的與友善的服務，是台灣沒有的，所以我認為我們台灣可以去效仿、學習，促 進我國成為更多他國人民喜歡觀光的國家，提高他國國民來台旅遊的意願，增加我國外匯 收入，進而提高人民的平均收入，最終提升生活水準；以下列出建議事項： 1.日本當地的馬路都很乾淨、平坦，小生於日本旅遊坐了５天的遊覽車，沒有因車身有劇 烈搖晃而感到不舒服，反觀台灣，幾乎所有路面都有多處大大小小的坑洞，可能是因填水 泥時沒有填平，或是因地下孔蓋等因素造成，故搭乘大眾客運時，經常有劇烈搖晃造成不 舒服，或可能造成危險，相信外國觀光客來台旅遊，搭乘遊覽車或客運時，會因為劇烈搖 晃造成的不舒服，大幅減低再來台觀光的意願。改善建議要點：請將路面的坑洞鋪平。 2.日本不論都市或鄉下的街道整條馬路上幾乎沒有垃圾、檳榔汁、菸蒂，並且因為日本人 好的嚴謹及堅持，幾乎每棟民宅都蓋得跟民宿一樣美麗，反觀台灣，卻完全相反，依然有 不少人會在馬路上製造髒亂、以及建築外觀設計還不夠講究；想必在髒亂的城鎮旅遊，旅 遊的興致就被大大打擊了，所以希望觀光局能與其他機關聯合嚴格取締製造髒亂的人、督 導人民有維護環境整潔的觀念（從各式傳播媒體、媒介）、向立法院請求設立建築外觀評 等標準辦法，適當給予建築外觀設計美感良好的屋主獎勵。期許美化後的城鎮就能成為熱 門的旅遊觀光地點。 3.於台灣許多著名的觀光景點，如淡水老街、九份等地，有不少國外的觀光客，以日、韓 、中國遊客為主，而當地不是沒有提供旅客服務的地點，就是有也沒有將位置標示清楚， 而且引導、告示看板的翻譯語言也不足，大部分都只有繁體中文、英文兩種翻譯，讓國外 觀光客（以日、韓為主）得花費龐大的時間與心力才能尋得解答，大大提高國外觀光客來 台旅遊的成本，而於日本的許多觀光地區，四處可見引導或告示看板的翻譯有各國語言， 提高他國觀光客的旅遊便利性。改善建議要點：調查後，將日、韓觀光客人次多的地區積 極建立旅客服務中心、並聘用各國翻譯人員、設立含有日、韓翻譯語言的引導、告示牌（ 如交通、景點、介紹、注意事項之翻譯）、輔導及建議當地商家對於外國人該如何應對、 服務的基本語言與方式。 相信台灣在達成以上情形後，能讓外國觀光客更深切感到台灣是個美麗的寶島、有親切與 友善的服務。 最後感謝　謝謂君　局長您於百忙之中撥空閱讀，相信您於閱讀此封信後能更加提升台灣 在國際的地位。 祝您　行政報國　為民謀福 XXX　敬上 中華民國１０３年６月１６日 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 所以日本成為如此先進的國家的原因我想是：好的觀念、制度、心態等……在於人心。 只希望台灣也能成為其他國家也喜歡的國家之一，目前還愛著台灣的我留。 這是觀光局局長的電子信箱：[email protected] --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.65.41 ※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/JP_Custom/M.1402914915.A.58D.html ※ 編輯: Keater (61.223.65.41), 06/16/2014 18:41:28 是的,所以日後還會增修內容函信給交通部部長 且還有教育面問題及外國人居留的問題 日後會再書寫請願文分別給教育部和內政部移民署 ※ 編輯: Keater (61.223.65.41), 06/16/2014 20:10:53 是的,我知道成功率很低,這麼做是想一步一步來,若請願不成功,就會繼續下一個管道 最終能不能大家團結一心一起去改變台灣呢 ※ 編輯: Keater (61.223.65.41), 06/16/2014 20:18:13 謝謝大家對台灣的關心、指點、評論 本篇的意思並非是將台灣和日本比較優劣 而是希望台灣能學習他國的優點，就跟人的學習是以模仿為基礎一樣 所以就以和我們最親近，也是亞洲最強國家－日本為模範 而日本最強的原因已在本篇說明是：人的觀念、想法、心態、認知等因素 都是已人心為本，才能造就強大的國家，凡舉歐洲各國強大也是因此 但大家都知道人從出生，只有本能行為的思考模式 而後開始經由家庭教育、學校教育、與人相處的行為等環境因素下， 人的觀念、心態、認知、想法等逐漸形成，造就成日本是這樣的國家，台灣是這樣的國家 而本篇所舉例的柏油路不平坦、沒有足夠友善的翻譯等， 就是目前台灣的一部份的人心造就的樣子。 但江山易改，人心難移。要改變已經形成的人心已經不容易。 所以最能寄託的，我想是現階段較有國際視野、不斷想著台灣如何在國際中脫穎而出的人 們了。 但若從根本要改變的話，就是在人心的形成階段時，必須給予好的教育。 教育的問題，已經是題外話了。 ※ 編輯: Keater (114.38.95.34), 06/18/2014 13:34:50 相信有的人已經覺得台灣很好了，但希望並非是已經安逸於現狀，失去上進的心 現階段希望台灣國際地位不要再後退，但聽說早已居於四小龍之末，甚至跌出的消息 國發會主委：早就沒有亞洲四小龍－奇摩新聞中時電子報http://ppt.cc/hP1Z Economist Intelligence Unit(EIU)１４年來數據圖表－痞客幫http://ppt.cc/RVH3 已排於四小龍之末，甚至已不在內，各國已經不將與台灣競爭放在眼裡 還記得福島核災時，台灣捐助日本至少２００億日圓 之後日本人對台灣人友善的感覺變得比較明顯，新聞或節目都在報導著 但早於那之前，台灣人相對日本人，台灣人親日比日本人親台還要明顯 從台灣人去日本旅遊的人數／台灣總人口比例　和日本人來台旅遊人數／日本總人口比例 相比之下就能看得出來，台灣人親日程度是比日本人親台程度還要高 這表示，日本在觀光面，是很多地方值得我們去借鏡學習的 當然在我們學習的同時，也要發展只屬台灣才有的觀光特色，讓日本等其他各國 要來台旅遊才能體驗到不一樣的感覺。 ※ 編輯: Keater (114.38.95.34), 06/19/2014 11:22:31 相信沒有人將「相信有人覺得台灣很好了」與「有人說台灣夠好了」的意思看成是相同的 也相信沒有人將「希望並非是已經安逸於現狀」與「有人安逸於現狀了」看成相同意思 另外也希望沒有人整段下來只看第一行 最後也希望有人可以知道通篇所要傳達的最主要目的是：希望台灣能向日本好的一面學習 相信台灣在未來的進步是明顯看得出來的，以上。 ※ 編輯: Keater (114.38.95.34), 06/19/2014 20:21:08