※ 引述《jojolouiess (飛天無尾豬)》之銘言： : 之後案例二裝死的態度更是讓我傻眼的極致。 前文恕刪，或許離題太遠了 但回一下裝死的日本人這段 之前在日本住了一年多 日文雖然講得不很順，但自認日常溝通還算沒問題 只是吵架真的吵不起來就是了 :) 事情發生在今年的一月 在電器行抽了一個 au 的福箱，裡面是 htc new one 然後好死不死就給他遇到了紫色相機的問題 就是在暗處拍出來的照片整個畫面好像罩上一層紫霧的感覺 手機是在大阪梅田的 yodobashi camera 買的 而發現有問題的時候人在北海道札幌 就趕緊打電話到 au 客服，問該如何處理？ 客服說必需去店面才能確定手機的情形 就幫我聯絡了一間札幌市區的 au shop，請我直接過去 到了店面，店員把手機拿過去，邊打電話邊按了一會，說好了叫我再試試 測試後問該店員改了那裡，他回說只要把某個設定從 +1 改成 -1 就行了 但，回飯店時才發現，店員是把ISO設定從 auto 改成了 100 改 ISO 設定實在是一個很不合理的動作，而且還欺騙我修改的地方 說真的很不舒服，於是就在 au 網站留言客訴 得到的回覆就是制式的道歉 然後還是說他們沒辦法處理，又請我直接去 au shop 於是我又去了車站前地下街的另一家店 這家店店員態度就不錯，但跟我說一定要送修才行，時間要1個半月 因為當時快回台灣了，就跟店員說沒辦法等那麼久 這手機剛買才用一個禮拜，新品不良有沒有辦法直接換一台？ 店員回說他們店只能幫忙送修，換新機的話要找購買店的梅田 yodobashi camera 幾天後回到大阪，就跑去梅田 yodobashi camera 問該如何處理 店員打完電話後說，相機在暗處拍起來會有紫色，是這台手機的規格，仕様です 然後還是說要送原廠檢查，時間要2~3週 仕様です 這真的是我在日本待了一年多聽到最瞎的話 因為要回台灣了真的沒辦法等這麼久 就問他手機是在這買的，才用不到半個月 不是不想送修，是因為要回國了時間不夠，新品不良是否能直接換一台？ 從這邊開始這隻 NPC 就開始裝死了，鬼打牆一直「仕様です」，不給我換 我就把手機說明書翻出來，問他裡面那裡有寫在暗處拍照會變紫色是正常的？ 為什麼相機有問題的手機可以拿出來買？這樣的手機你會買嗎？ 他的反應就是一直裝死裝聽不懂，說這個手機機種就是這樣，仕様です一直鬼打牆 最誇張的是，最後竟然拿了 HTC 的傳單給我，叫我自己打給 HTC 客服問 =_= 沒辦法，只好當著他的面打上面的電話給 HTC 結果是，HTC 客服說他們沒辦法處理，還是叫我找 au shop 送修 在日本被這樣踢皮球，從此再也不想買該牌的手機哈哈 講到最後，該裝死的 NPC 叫我去隔壁的 grand front 的 au 直營店試試，看能不能換新 我只好記下該 NPC 的名字，然後到隔壁問看看該怎麼處理 到了直營店，店員還是說他們只能幫忙送修 要換的話要找原購買店，又踢回去了 只是在直營店送修的時間變成10~14天，ぎりぎり剛好趕上回國的時間 沒力氣再吵下去，就單子簽下去送修了… 回家前問了直營店的店員 yodobashi camera 的店員說這樣的紫畫面是仕樣です，納得できますか？ 還好他回的是できません…不然真的會想翻桌 最後就直接跟他客訴了該位裝死的仕様です店員，回家等手機修好的消息了... 結局是，大概一個禮拜後手機回來了 維修書上清楚寫著相機模組有問題，所以換了一組新的相機模組 個人的感想是，用日文跟他們講他們都會裝死裝聽不懂了 更何況你講的是英文... 另外 日本人雖然知道你不會日文，但還是一直跟你講日文，這是正常的 =_= 而且還不是慢慢講喔，是用正常速度一次講一大串那種 這就看開一點吧…習慣就好了 :D 真的不要去要求日本人講英文，就算他真的講英文你還不一定聽得懂咧... --

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