我是在日旅版分想打工經驗的原OP~~ (我在familymart打工) 看您的敘述，我真的覺得很明顯該店員的態度很有問題 ※ 引述《chun780915 (維尼不會便便)》之銘言： : 嗨我是事主 =) : 我來描述一下當時的事發經過好了 : 當時我買了飲料跟麵包(?)吧! 不太確定但是一定有飲料就對了 : 然後店員幫我結完帳告知我多少錢也沒有再問什麼 : 就默默幫我裝袋 之後我掏錢付錢他找錢 : 就隨即幫下一個客人結帳 基本上便利商店的SOP上規定的流程非常囉嗦 歡迎光臨 ↓ 確認是否持有集點卡(敝店的話就是問有沒有T point card) ↓ 有的話就幫他過卡，沒有的話還要說一聲失禮了(失礼いたしましたor恐れ入ります) ↓ 然後刷商品條碼、複誦金額 (其實如果對方有卡，還要問他要不要扣點數，但因為流程太過冗長大家通常都省略了) ↓ 裝袋，問是否需要筷子、吸管之類的(吸管幾乎都會直接放) ↓ 收錢、找錢 ↓ 鞠躬、謝謝光臨 這邊都是基本流程，就算很煩但還是得一直重複的 而且敝店附近住了些外國人 就算面對外國人，還是會用日語跟他們說一樣的話 所以該位店員只複誦金額，就沒說有其他的台詞，這邊就已經很明顯是失職了 : 也沒有給我吸管的意思 : 然後我就自己默默的拿起收銀機旁邊的吸管 : 走到另一個沒有人的櫃檯將袋子放在桌上想要喝飲料 : 結果店員就放下他手中的工作 : 快步走過來把我的袋子搶走抽出裡面的吸管 : 問我這是什麼吧之類的 : 我用英文回他說吸管用來喝飲料阿 = = : 然後就對我劈哩啪啦的罵 : 但是我一句都聽不懂就一直默默的給他罵 : 後來是我會日文的朋友來詢問才知道他在罵我偷東西 : 結束 =) 用搶的未免也太誇張了吧=.=||| 說難聽一點，向來都只有店員被罵的分，哪還輪得到顧客被罵呢? 就算遇到澳客，也不會在當事者面前表現出來 都碼是等對方離開，並且店裡沒有其他客人之後，再小聲的彼此咬耳朵 怎麼看都是那位店員的態度太誇張了 不過關於筷子、吸管能不能自己拿的問題 我禮拜四去打工的時候，順便問問店長或經理好了~ -- 我是妳的婆 妳的夥伴 我要站在妳身邊 而不是站在妳的身後 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.145.82.238 ^^^^^^靠 我竟然打錯XD 不是耶，在三田線蓮根站徒步10min的那間分店~ 我還滿推全家的T card 因為有些特價商品可以多折10圓! 之前還有每週二六，熟食、便當、麵包、炸物等都打九折的優惠 現在沒有九折，改成點數2倍，我覺得還滿鳥的 不過特價商品多折10圓這點依然沒變喔~^^ ※ 編輯: lovesickness 來自: 122.145.82.238 (05/10 22:27)