我是在日旅版分想打工经验的原OP~~ (我在familymart打工) 看您的叙述，我真的觉得很明显该店员的态度很有问题 ※ 引述《chun780915 (维尼不会便便)》之铭言： : 嗨我是事主 =) : 我来描述一下当时的事发经过好了 : 当时我买了饮料跟面包(?)吧! 不太确定但是一定有饮料就对了 : 然後店员帮我结完帐告知我多少钱也没有再问什麽 : 就默默帮我装袋 之後我掏钱付钱他找钱 : 就随即帮下一个客人结帐 基本上便利商店的SOP上规定的流程非常罗嗦 欢迎光临 ↓ 确认是否持有集点卡(敝店的话就是问有没有T point card) ↓ 有的话就帮他过卡，没有的话还要说一声失礼了(失礼いたしましたor恐れ入ります) ↓ 然後刷商品条码、复诵金额 (其实如果对方有卡，还要问他要不要扣点数，但因为流程太过冗长大家通常都省略了) ↓ 装袋，问是否需要筷子、吸管之类的(吸管几乎都会直接放) ↓ 收钱、找钱 ↓ 鞠躬、谢谢光临 这边都是基本流程，就算很烦但还是得一直重复的 而且敝店附近住了些外国人 就算面对外国人，还是会用日语跟他们说一样的话 所以该位店员只复诵金额，就没说有其他的台词，这边就已经很明显是失职了 : 也没有给我吸管的意思 : 然後我就自己默默的拿起收银机旁边的吸管 : 走到另一个没有人的柜台将袋子放在桌上想要喝饮料 : 结果店员就放下他手中的工作 : 快步走过来把我的袋子抢走抽出里面的吸管 : 问我这是什麽吧之类的 : 我用英文回他说吸管用来喝饮料阿 = = : 然後就对我劈哩啪啦的骂 : 但是我一句都听不懂就一直默默的给他骂 : 後来是我会日文的朋友来询问才知道他在骂我偷东西 : 结束 =) 用抢的未免也太夸张了吧=.=||| 说难听一点，向来都只有店员被骂的分，哪还轮得到顾客被骂呢? 就算遇到澳客，也不会在当事者面前表现出来 都码是等对方离开，并且店里没有其他客人之後，再小声的彼此咬耳朵 怎麽看都是那位店员的态度太夸张了 不过关於筷子、吸管能不能自己拿的问题 我礼拜四去打工的时候，顺便问问店长或经理好了~ -- 我是你的婆 你的夥伴 我要站在你身边 而不是站在你的身後 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 122.145.82.238 ^^^^^^靠 我竟然打错XD 不是耶，在三田线莲根站徒步10min的那间分店~ 我还满推全家的T card 因为有些特价商品可以多折10圆! 之前还有每周二六，熟食、便当、面包、炸物等都打九折的优惠 现在没有九折，改成点数2倍，我觉得还满鸟的 不过特价商品多折10圆这点依然没变喔~^^ ※ 编辑: lovesickness 来自: 122.145.82.238 (05/10 22:27)