我在七月中的時候應徵那象創意行銷公司的短期電話工讀生 在暑假期間是跟各大專院校的學生會/系學會合作寢具專案 一開始的工作內容比較簡單就是跟系學會會長簽約並連繫後續合作事項 我們正職業務有兩位，工讀生也是兩位 但是到了八月底開始接收客戶的訂單 主管要我們兩位工讀生除了自己的訂單也要負責Key in兩位正職業務的訂單 當初只有口頭說我們幫他們key單，他們簽約的客戶量會分我們一半 我們每天早上10點上班，至少都要key到8.9點才能下班(8月是算月薪為責任制) 到了9月我們每天都忙得很崩潰，因為我們一天要接好幾十通的客戶來電 我還被指派為第一個接電話的人.......而我們的訂單數量也越來越多 至少要key一兩百張的訂單，看到我們眼睛都快瞎了，耳朵也接電話接的超痛 後來另一位工讀生因為快開學所以沒上班了，而我的工作量也比之前多超多的!! 因為正職都去工廠幫忙出貨寢具，留在公司負責接電話、處理訂單的都是我 尤其他們工廠出貨的錯誤一堆，到後期接到的電話都是客戶和系學會打來抱怨 我要key單還要被客戶罵再把出錯的地方回報工廠(錯的不是我但被罵的都是我) 一堆拉哩拉雜的連絡資訊也是都我在負責 我一個人幾乎包辦了聯絡系會長、訂單、客戶溝通 因為這間公司的主管非常摳門!!他們不想在聘短期新人 所以把正職帶去工廠，留在公司的只剩我 但上禮拜我回公司結算獎金，算出來的金額只有1305!!! 我隨便在外面做一天的薪水都比這還高!!! 結算獎金的方式是:(簽約學校數量+團體獎金)x寢具專案執行程度 而因為我是工讀生還要再x50%!!! 老實說，一開始好簽的客戶早被正職簽完了，留給我的都是難纏或是科系不多的學校 我一開始就輸在起跑點上了，但是我做的程度絕對不只值這一千多塊 因為後期所有的訂單幾乎都是我在處理的!!而且工廠的錯誤一堆我還要幫忙!!! 總不能說因為工廠人手不足所以叫業務去幫忙而工讀生就要幫他們處理訂單吧?? 我們如果key錯單還要我們負責運費的錢，根本就是有功無賞、打破要賠的道理!! 而我現在卡住的地方在於管理守則上面有說工讀生要把獎金x50% 但是管理守則上面的獎金計算方式非常複雜，我們根本看不懂 他們也只說到時光是獎金我們就賺翻了 而現在我幫忙key他們的單他們卻沒把訂單的數量分一半給我(但這只有口頭承諾) 我一個人做的事已經算是幾乎是四個業務應該一起做的，分獎金時卻說我只是工讀生要扣50% 我真的不懂這關工讀生什麼事，我並沒有少做一樣事，甚至我幾乎沒出什麼錯 我明天要去跟主管談判獎金的問題， 請問我要他們不准扣50%的獎金和訂單對分的要求應該很合理吧?? 因為我在裡面付出的心力絕不只是工讀生該做的這麼簡單快活 我因為他們出包被客戶罵的精神壓力與折磨也不止這一千多塊!!! 請各位網友給我一些談判的意見~~謝謝~~ --

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