我在七月中的时候应徵那象创意行销公司的短期电话工读生 在暑假期间是跟各大专院校的学生会/系学会合作寝具专案 一开始的工作内容比较简单就是跟系学会会长签约并连系後续合作事项 我们正职业务有两位，工读生也是两位 但是到了八月底开始接收客户的订单 主管要我们两位工读生除了自己的订单也要负责Key in两位正职业务的订单 当初只有口头说我们帮他们key单，他们签约的客户量会分我们一半 我们每天早上10点上班，至少都要key到8.9点才能下班(8月是算月薪为责任制) 到了9月我们每天都忙得很崩溃，因为我们一天要接好几十通的客户来电 我还被指派为第一个接电话的人.......而我们的订单数量也越来越多 至少要key一两百张的订单，看到我们眼睛都快瞎了，耳朵也接电话接的超痛 後来另一位工读生因为快开学所以没上班了，而我的工作量也比之前多超多的!! 因为正职都去工厂帮忙出货寝具，留在公司负责接电话、处理订单的都是我 尤其他们工厂出货的错误一堆，到後期接到的电话都是客户和系学会打来抱怨 我要key单还要被客户骂再把出错的地方回报工厂(错的不是我但被骂的都是我) 一堆拉哩拉杂的连络资讯也是都我在负责 我一个人几乎包办了联络系会长、订单、客户沟通 因为这间公司的主管非常抠门!!他们不想在聘短期新人 所以把正职带去工厂，留在公司的只剩我 但上礼拜我回公司结算奖金，算出来的金额只有1305!!! 我随便在外面做一天的薪水都比这还高!!! 结算奖金的方式是:(签约学校数量+团体奖金)x寝具专案执行程度 而因为我是工读生还要再x50%!!! 老实说，一开始好签的客户早被正职签完了，留给我的都是难缠或是科系不多的学校 我一开始就输在起跑点上了，但是我做的程度绝对不只值这一千多块 因为後期所有的订单几乎都是我在处理的!!而且工厂的错误一堆我还要帮忙!!! 总不能说因为工厂人手不足所以叫业务去帮忙而工读生就要帮他们处理订单吧?? 我们如果key错单还要我们负责运费的钱，根本就是有功无赏、打破要赔的道理!! 而我现在卡住的地方在於管理守则上面有说工读生要把奖金x50% 但是管理守则上面的奖金计算方式非常复杂，我们根本看不懂 他们也只说到时光是奖金我们就赚翻了 而现在我帮忙key他们的单他们却没把订单的数量分一半给我(但这只有口头承诺) 我一个人做的事已经算是几乎是四个业务应该一起做的，分奖金时却说我只是工读生要扣50% 我真的不懂这关工读生什麽事，我并没有少做一样事，甚至我几乎没出什麽错 我明天要去跟主管谈判奖金的问题， 请问我要他们不准扣50%的奖金和订单对分的要求应该很合理吧?? 因为我在里面付出的心力绝不只是工读生该做的这麽简单快活 我因为他们出包被客户骂的精神压力与折磨也不止这一千多块!!! 请各位网友给我一些谈判的意见~~谢谢~~ --

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