作者juniorgirl (花生米)
看板IntlShopping
標題[問題] 日本Amazon 郵寄品質及退貨問題
時間Fri Mar 10 23:20:42 2023
今天收到上週在Amazon購買的攝影機，準確講是在門口撿到，因為知道應該今天會到，所以今天上午有特別在家等，但後來因為下午有事要外出，所以特別打電話跟宅配說如果早上沒辦法到，就請他今天下午不要送了，可以明天再來，宅配公司也說宅配人員如果知道我不在家會打電話跟我約時間。後來我下午兩點左右看到未接來電，很緊張打回去，忙線沒人接，晚上回家發現攝影機被放在門口，包裝不算完整，看起來有被拆過，我也不知道有沒有被撞到或摔過，我真的超生氣，請問如果是這樣我可以跟Amazon主張商品運送有問題退貨嗎？
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1F：推 Aixtron : 退超麻煩 03/11 16:52
2F：推 ma7516 : 可以,聯絡客服說明你的狀況 03/11 18:45
3F：推 mtg0921 : 退貨不一定對全額現金 03/12 21:40
4F：→ mtg0921 : 可能部分會變成購物金 03/12 21:40
5F：→ HEROR : 退貨網路上有教學文，不過超過12000日幣的價差會轉 03/12 23:44
6F：→ HEROR : 成購物金 03/12 23:44
7F：→ happyptt : 海關抽檢？ 03/13 11:18
8F：→ willieliu : 應該先打電話問問物流公司原因吧 03/13 22:37
9F：→ ma7516 : 你的狀況當然可以全額退款,只是必須先支付退貨時的 03/14 19:43
10F：→ ma7516 : 的運費,待訂單完成退款後,再拍照運費收據至 03/14 19:44
12F：→ ma7516 : 如運費超過12,000JPY,則差額會以GiftCard方式退款 03/14 19:46
13F：→ ma7516 : 如果遇到客服不小心全額以GC退款,請再次聯絡客服 03/14 19:47
14F：推 ccdg : 買過產品有問題，疑似假貨，amazon叫我重新下單， 04/05 17:03
15F：→ ccdg : 產品過促銷期有價差，在我帳戶入一個購物金，下次 04/05 17:03
16F：→ ccdg : 抵用。假貨不用退 04/05 17:03
17F：→ ccdg : 另一次是產品收到就是壞的，我想退但不給退，美亞連 04/05 17:06
18F：→ ccdg : 絡廠商後直接退錢回信用卡，廠商懶得回收 04/05 17:06