作者msguagua (呱呱小姐)
看板IntlShopping
標題[問題] 美亞/ECMS 更改送件地址？
時間Tue Jan 5 17:38:01 2021
請問大家：
貨運司機把包裹送達非指定送件地址，是正常的操作嗎？
今天下午我接到司機電話說已經在我家樓下
因為我不在，家裏也沒人，無法收件
司機居然問我公司在哪裡可以直接送過來
我覺得很不可思議！雖然好像很方便，但可以這樣沒有任何書面紀錄的擅自送到別的地方
嗎？
亞馬遜App上顯示的台灣段貨運公司是Apex，但搜尋追蹤碼後顯示是ECMS。
Apex的客服說不是他們負責
ECMS的客服電話怎麼打都沒人接
然後順便抱怨一下司機的態度
不知道是不是新手貨運經驗不足？
我說我不在家，他反問我這樣我要怎麼去跟他拿包裹
我以為正常狀況就是約時間再送一次？
約好時間後，他又很兇的叫我到時候一定要在家
我反問「不然呢」就被冷笑兼掛電話
蠻無言的
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.169.45 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1609839483.A.135.html
1F：→ remarque : 你這問題也滿奇怪的 司機已經送到你家但沒人 01/05 23:52
2F：→ remarque : 打你留的聯絡電話跟你另約時間地點 01/05 23:53
3F：→ remarque : 這樣不是滿合理的處理 更何況你也是要當面簽收的 01/05 23:55
4F：→ msguagua : 按照規定，口頭更改送貨地址也可以嗎？我疑惑的是這 01/06 01:34
5F：→ msguagua : 點。 01/06 01:34
6F：推 JiaTai : 他們電話都有錄音的，當然可以 01/06 01:53
7F：→ JiaTai : 因為每個物流司機都有特定的路線，跟你約時間就是 01/06 01:57
8F：→ JiaTai : 等於他的路線又要重新變動，不過dpex的司機服務真 01/06 01:57
9F：→ JiaTai : 的有參差不齊的現象，朋友訂amazon.jp，司機寄到 01/06 01:57
10F：→ JiaTai : 府一直抱怨怎麼地址寫英文看不懂很麻煩 01/06 01:57
11F：→ VL1003 : 除了你主觀的很兇的態度以外，我是覺得還好。 01/06 14:00
12F：推 f1420012002 : 最近常訂美亞，台灣段都是雅仕物流，就我的感覺是司 02/01 05:38
13F：→ f1420012002 : 機比較像B2B的物流，比較不像黑貓那樣態度比較好， 02/01 05:38
14F：→ f1420012002 : 不過有跟司機閒聊，司機說現在美亞免運的關係，貨爆 02/01 05:38
15F：→ f1420012002 : 多，相信他們真的很忙，也很希望趕快把貨送到您手上 02/01 05:38
16F：→ f1420012002 : ，他們也不用多跑一次，至於打電話改地點的部分，他 02/01 05:38
17F：→ f1420012002 : 都已經是播您留的電話了，應該是還好吧，有時候知道 02/01 05:38
18F：→ f1420012002 : 當天貨會到，但我需要出門沒辦法等的時候，我也會 02/01 05:38
19F：→ f1420012002 : 直接撥司機電話跟他約在外面取件，給您參考 02/01 05:38