作者ma7516 (ma7516)
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標題Re: [問題] Amazon藍芽耳機退貨
時間Wed Dec 30 14:43:29 2020
※ 引述《neromeri (Cefa)》之銘言：
: 大家好，
: 之前趁黑色星期五的時候買了兩副藍芽耳機，
: 但因為某些因素當下需要取消訂單卻無法取消，
: 聯繫美亞客服表示可以等到包裹寄到後由我這邊退貨，
: 美亞會負責全部的退貨運費，
: 我收到包裹後聯繫美亞客服，
: 他們給我退貨的相關文件要我列印並貼在包裹外，
: 並且表示由我先寄出之後會再退全額運費給我，
: 上面包括UN 3481 與PI966 section II的標誌，應該是符合IATA規範，
: 但我嘗試寄EMS或連繫DHL物流，他們都說無法寄送，
: 因為鋰電池超過規範數量，
: DHL客服建議我向美亞要求給我waybill條碼，
: 另外還需要準備報關文件？(我不太確定有沒有聽錯QQ
: 想問我應該怎麼做才能成功將包裹寄回？
: 1.我有聯繫美亞客服請他們給我waybill但客服拒絕，是否應該連繫其他客服QQ
: 2.DHL或是UPS或是有其他能夠寄出藍芽耳機的物流嗎？QQ
: 3.還是我應該將耳機分開寄出，這樣就不會有超過數目的問題了嗎？
: 謝謝大家QQ
因為兩副耳機至少有4個鋰電池
同件包裹要從台灣寄往國外,鋰電池數量不可超過2個
所以請你分開寄送
郵局不論海空運,都不接受任何鋰電池的運送(裝在設備中的也是)
過X光機一照就知道了,所以請別冒被罰款的風險
請找DHL/UPS/華美航運之類的業者承運
waybill紙本提單請跟DHL索取,amazon無法提供給你
DHL有提供軟體可以製作提單,詳情請洽客服
然後請你自行準備商業發票(範本可以google一下,或是請DHL提供範本給你) 記得要印3份
委任書一份(DHL提供,填寫後自行列印)
退貨完成後
附上收據影像檔,再向amazon客服申請退貨運費
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.21.170.138 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1609310611.A.716.html
※ 編輯: ma7516 (211.21.170.138 臺灣), 12/30/2020 14:45:45
1F：推 neromeri : 謝謝您的回文QQ 12/31 22:17
2F：→ neromeri : 想問即使找DHL或UPS也要兩副耳機分開寄送嗎？QQ 12/31 22:17
3F：→ ma7516 : 這部分就請你直接向客服認確了,恐怕是要分兩次寄回 01/02 16:41
4F：→ ma7516 : 補充一下,紙本提單在一些代收DHL包裹的郵局也有提供 01/02 16:44