作者ma7516 (ma7516)
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标题Re: [问题] Amazon蓝芽耳机退货
时间Wed Dec 30 14:43:29 2020
※ 引述《neromeri (Cefa)》之铭言：
: 大家好，
: 之前趁黑色星期五的时候买了两副蓝芽耳机，
: 但因为某些因素当下需要取消订单却无法取消，
: 联系美亚客服表示可以等到包裹寄到後由我这边退货，
: 美亚会负责全部的退货运费，
: 我收到包裹後联系美亚客服，
: 他们给我退货的相关文件要我列印并贴在包裹外，
: 并且表示由我先寄出之後会再退全额运费给我，
: 上面包括UN 3481 与PI966 section II的标志，应该是符合IATA规范，
: 但我尝试寄EMS或连系DHL物流，他们都说无法寄送，
: 因为锂电池超过规范数量，
: DHL客服建议我向美亚要求给我waybill条码，
: 另外还需要准备报关文件？(我不太确定有没有听错QQ
: 想问我应该怎麽做才能成功将包裹寄回？
: 1.我有联系美亚客服请他们给我waybill但客服拒绝，是否应该连系其他客服QQ
: 2.DHL或是UPS或是有其他能够寄出蓝芽耳机的物流吗？QQ
: 3.还是我应该将耳机分开寄出，这样就不会有超过数目的问题了吗？
: 谢谢大家QQ
因为两副耳机至少有4个锂电池
同件包裹要从台湾寄往国外,锂电池数量不可超过2个
所以请你分开寄送
邮局不论海空运,都不接受任何锂电池的运送(装在设备中的也是)
过X光机一照就知道了,所以请别冒被罚款的风险
请找DHL/UPS/华美航运之类的业者承运
waybill纸本提单请跟DHL索取,amazon无法提供给你
DHL有提供软体可以制作提单,详情请洽客服
然後请你自行准备商业发票(范本可以google一下,或是请DHL提供范本给你) 记得要印3份
委任书一份(DHL提供,填写後自行列印)
退货完成後
附上收据影像档,再向amazon客服申请退货运费
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 211.21.170.138 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1609310611.A.716.html
※ 编辑: ma7516 (211.21.170.138 台湾), 12/30/2020 14:45:45
1F：推 neromeri : 谢谢您的回文QQ 12/31 22:17
2F：→ neromeri : 想问即使找DHL或UPS也要两副耳机分开寄送吗？QQ 12/31 22:17
3F：→ ma7516 : 这部分就请你直接向客服认确了,恐怕是要分两次寄回 01/02 16:41
4F：→ ma7516 : 补充一下,纸本提单在一些代收DHL包裹的邮局也有提供 01/02 16:44