作者lathi (走自己的步調)
看板IntlShopping
標題[問題] 在ebay買到沒有餘額的gift card..
時間Fri Oct 9 12:22:23 2020
如題..因為最近ebay給了30美金折扣碼，因為沒有甚麼想買的東西。
就買了VS的gift card ($250美金面額)。
賣家是1000多個好評/0負評的賣家，出貨也很快速，出貨也有提供追蹤碼。
收到後，卡片也沒問題，有退貨收據(顯示餘額)，pin碼的地方也都沒有刮開。
昨天想要在VS網站上購物，結果一刮開，網站居然顯示0元!!
當下臉真都綠了，內心充滿髒話，覺得被我刮開才顯示0元，真是跳到黃河都洗不清!
但是我發誓，我刮開後卡片就是0元...
聯繫賣家，想當然爾，賣家覺得我是騙子，但是我跟賣家後來討論了，
是當下退貨後，VS店員可能沒有把金額儲值進去禮品卡裡面。
賣家認為，是我刮開卡片，責任就在我，問題是，我沒刮開怎麼知道裡面是0元...
而且賣家沒刮開卡片，怎麼能證明卡片裡面真的有錢!
賣家打給VS，客服表示表示無法提供卡片使用狀況，必須持原卡片至店面處理，
不過我已經請代運將卡片轉寄回台灣了...等於我必須從台灣把禮品卡寄回美國!
一來一往如果超過45天，我若開claim，是不是我判輸的機率很大!?
莫名花了200美金，刮開一張0元的禮品卡，真是晴天霹靂!!
不知道有沒有版友有類似經驗，可以給我一點建議!
也給版友一個警惕，下次請賣家刮開確認金額後再寄給自己，會是比較安全的方式...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.10.75 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1602217345.A.12B.html
※ 編輯: lathi (36.230.10.75 臺灣), 10/09/2020 12:29:36
1F：推 masaco : 正常狀況下,退貨退禮卡收據上會有禮卡號碼,你可以先 10/09 21:46
2F：→ masaco : 請對方給你完整收據的照片作證明 10/09 21:46
3F：→ masaco : 當然有時候禮卡號碼會是單獨一張收據,但是既然賣家 10/09 21:47
4F：→ masaco : 連原始收據都留存了,不應該沒有留另外這張收據 10/09 21:48
5F：→ masaco : 再不濟,你就得請人將卡帶回美國,還得有人幫你跑趟VS 10/09 21:48
6F：→ masaco : 你只是把卡寄回美國沒人幫你處理也是無效的 10/09 21:49
7F：推 JiaTai : 郵寄信函不到兩個禮拜就到了...哪跟你45天 10/18 05:53
因為是透過代運轉寄回台，到我手上已經花了3-4周了，所以才怕超過45天 TT
8F：→ JiaTai : 有問題還是退回請賣家跟店面反應才行，這種禮品卡 10/18 05:55
9F：→ JiaTai : 類都有電磁紀錄，交易時間跟加值紀錄兜不上就會給 10/18 05:55
10F：→ JiaTai : 你退款 10/18 05:55
11F：推 JiaTai : 而且你不用怕，東西退回去請賣家協助處理，120天內 10/18 05:58
12F：→ JiaTai : 還是可以申請charge back（爭議款），只是沒必要動 10/18 05:58
13F：→ JiaTai : 到就不要動到，能兩邊順利解決問題是最好的。 10/18 05:58
14F：推 sun0906 : 這樣真的好討厭以後是不是全程都要錄影呀 10/20 13:30
補充一下，我已經從台灣自付220元運費，將gift card退回美國賣家指示的地址，
也顯示投遞成功，但是賣家卻說沒收到...找不到包裹! 我還是寄包裹不是平信!
而且賣家明知道我在台灣，要我從台灣退回卡片，卻耍陰的在我退回去之前開一個境內的
USPS free return label，但是我是在台灣根本無法使用美國退貨標籤，
然後我從台灣寄出投遞成功收後，他也在ebay開了一個case! (我覺得他在玩兩面手法)
因為我沒辦法使用他提供的免費退貨標籤，系統抓不到退貨紀錄，我想我會被判輸!
建議下次不管禮品卡有沒有被刮開，都要全程錄影，不要因為pin沒被刮開就大意，
因為賣家可能會陰你...已經做好認賠的心理準備了~給大家一個借鏡。
※ 編輯: lathi (114.25.85.148 臺灣), 10/23/2020 10:43:51
15F：推 zb91 : 拍拍 請直接提供連結出來讓大家小心吧 10/23 17:08
16F：推 JiaTai : 有tracking#的都有辦法找簽名的，看看是誰簽的就知 10/24 11:19
17F：→ JiaTai : 道了，碰到爭議先不要著急，慢慢去和客服溝通，你 10/24 11:19
18F：→ JiaTai : 不是住美國不用他們的return label也是可以的，款 10/24 11:19
19F：→ JiaTai : 項你只要開啟退貨程序（無論如何都不要主動取消） 10/24 11:19
20F：→ JiaTai : ，就是有機會拿回來，也不要預設立場 10/24 11:19
21F：→ JiaTai : USPS也有可能發生假投遞 10/24 11:21
22F：→ JiaTai : 我是覺得250USD這麼小的金額，賣家不會刻意搞這麼 10/24 11:25
23F：→ JiaTai : 一齣 10/24 11:25
24F：→ JiaTai : 話說這種東西幹嘛不寄郵局小包掛號+報值，還比較便 10/24 11:28
25F：→ JiaTai : 宜，弄丟也有得賠 10/24 11:28
就是小包掛號，但是沒報值，因為裡面也是0餘額，不過居然會有人簽收，
對方卻說他沒收到，但是已經判輸了! 賣家也沒有要處理，已經結案..
※ 編輯: lathi (36.230.201.68 臺灣), 11/02/2020 16:33:11