作者lathi (走自己的步调)
看板IntlShopping
标题[问题] 在ebay买到没有余额的gift card..
时间Fri Oct 9 12:22:23 2020
如题..因为最近ebay给了30美金折扣码，因为没有甚麽想买的东西。
就买了VS的gift card ($250美金面额)。
卖家是1000多个好评/0负评的卖家，出货也很快速，出货也有提供追踪码。
收到後，卡片也没问题，有退货收据(显示余额)，pin码的地方也都没有刮开。
昨天想要在VS网站上购物，结果一刮开，网站居然显示0元!!
当下脸真都绿了，内心充满脏话，觉得被我刮开才显示0元，真是跳到黄河都洗不清!
但是我发誓，我刮开後卡片就是0元...
联系卖家，想当然尔，卖家觉得我是骗子，但是我跟卖家後来讨论了，
是当下退货後，VS店员可能没有把金额储值进去礼品卡里面。
卖家认为，是我刮开卡片，责任就在我，问题是，我没刮开怎麽知道里面是0元...
而且卖家没刮开卡片，怎麽能证明卡片里面真的有钱!
卖家打给VS，客服表示表示无法提供卡片使用状况，必须持原卡片至店面处理，
不过我已经请代运将卡片转寄回台湾了...等於我必须从台湾把礼品卡寄回美国!
一来一往如果超过45天，我若开claim，是不是我判输的机率很大!?
莫名花了200美金，刮开一张0元的礼品卡，真是晴天霹雳!!
不知道有没有版友有类似经验，可以给我一点建议!
也给版友一个警惕，下次请卖家刮开确认金额後再寄给自己，会是比较安全的方式...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.230.10.75 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1602217345.A.12B.html
※ 编辑: lathi (36.230.10.75 台湾), 10/09/2020 12:29:36
1F：推 masaco : 正常状况下,退货退礼卡收据上会有礼卡号码,你可以先 10/09 21:46
2F：→ masaco : 请对方给你完整收据的照片作证明 10/09 21:46
3F：→ masaco : 当然有时候礼卡号码会是单独一张收据,但是既然卖家 10/09 21:47
4F：→ masaco : 连原始收据都留存了,不应该没有留另外这张收据 10/09 21:48
5F：→ masaco : 再不济,你就得请人将卡带回美国,还得有人帮你跑趟VS 10/09 21:48
6F：→ masaco : 你只是把卡寄回美国没人帮你处理也是无效的 10/09 21:49
7F：推 JiaTai : 邮寄信函不到两个礼拜就到了...哪跟你45天 10/18 05:53
因为是透过代运转寄回台，到我手上已经花了3-4周了，所以才怕超过45天 TT
8F：→ JiaTai : 有问题还是退回请卖家跟店面反应才行，这种礼品卡 10/18 05:55
9F：→ JiaTai : 类都有电磁纪录，交易时间跟加值纪录兜不上就会给 10/18 05:55
10F：→ JiaTai : 你退款 10/18 05:55
11F：推 JiaTai : 而且你不用怕，东西退回去请卖家协助处理，120天内 10/18 05:58
12F：→ JiaTai : 还是可以申请charge back（争议款），只是没必要动 10/18 05:58
13F：→ JiaTai : 到就不要动到，能两边顺利解决问题是最好的。 10/18 05:58
14F：推 sun0906 : 这样真的好讨厌以後是不是全程都要录影呀 10/20 13:30
补充一下，我已经从台湾自付220元运费，将gift card退回美国卖家指示的地址，
也显示投递成功，但是卖家却说没收到...找不到包裹! 我还是寄包裹不是平信!
而且卖家明知道我在台湾，要我从台湾退回卡片，却耍阴的在我退回去之前开一个境内的
USPS free return label，但是我是在台湾根本无法使用美国退货标签，
然後我从台湾寄出投递成功收後，他也在ebay开了一个case! (我觉得他在玩两面手法)
因为我没办法使用他提供的免费退货标签，系统抓不到退货纪录，我想我会被判输!
建议下次不管礼品卡有没有被刮开，都要全程录影，不要因为pin没被刮开就大意，
因为卖家可能会阴你...已经做好认赔的心理准备了~给大家一个借镜。
※ 编辑: lathi (114.25.85.148 台湾), 10/23/2020 10:43:51
15F：推 zb91 : 拍拍 请直接提供连结出来让大家小心吧 10/23 17:08
16F：推 JiaTai : 有tracking#的都有办法找签名的，看看是谁签的就知 10/24 11:19
17F：→ JiaTai : 道了，碰到争议先不要着急，慢慢去和客服沟通，你 10/24 11:19
18F：→ JiaTai : 不是住美国不用他们的return label也是可以的，款 10/24 11:19
19F：→ JiaTai : 项你只要开启退货程序（无论如何都不要主动取消） 10/24 11:19
20F：→ JiaTai : ，就是有机会拿回来，也不要预设立场 10/24 11:19
21F：→ JiaTai : USPS也有可能发生假投递 10/24 11:21
22F：→ JiaTai : 我是觉得250USD这麽小的金额，卖家不会刻意搞这麽 10/24 11:25
23F：→ JiaTai : 一出 10/24 11:25
24F：→ JiaTai : 话说这种东西干嘛不寄邮局小包挂号+报值，还比较便 10/24 11:28
25F：→ JiaTai : 宜，弄丢也有得赔 10/24 11:28
就是小包挂号，但是没报值，因为里面也是0余额，不过居然会有人签收，
对方却说他没收到，但是已经判输了! 卖家也没有要处理，已经结案..
※ 编辑: lathi (36.230.201.68 台湾), 11/02/2020 16:33:11