作者bbreiko1002 (比比)
看板IntlShopping
標題[問題] BNS爆倉慘劇
時間Tue Feb 18 16:32:06 2020
大家好,
我東西是在過年期間在日本AMAZON買的,2/3顯示被保留在YAMATO的倉庫, BNS告知爆倉說要等清倉再入庫, 結果2/9在YAMATO顯示已送達, 詢問BNS是說送進倉的東西要在7個工作天入庫,結果到今天滿7個工作天了,還是沒有入庫,整整等了2周還在繼續等…網站客服也只會給罐頭答案完全沒幫助,請問也有大大趕上這波慘況嗎？有沒有其他的詢問管道啊？很怕他們搞丟東西：（
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1F：推 ohcake : 還沒入庫是不是人力都在處理已入庫船運的貨物? 02/18 16:51
2F：→ ohcake : 我的是美國癡癡等出庫，本想買英國，不知是否要換家 02/18 16:53
3F：→ ohcake : 別家似乎沒這麼慘，或是直接停止日本服務 02/18 16:55
4F：→ seiya2000 : 樂一番正常 2/7入庫，2/8 出庫、2/10收到 02/18 16:59
5F：推 ruinfish : 日亞千葉千葉倉2/3入庫，2/17收到貨 美亞2/9入庫 02/18 17:01
6F：→ ruinfish : 目前還沒出庫 希望貨品安全送到，以後不敢用了 02/18 17:01
7F：→ bbreiko1002 : 如果有急,暫時還是不要用這家了,慘！ 02/18 17:33
8F：→ bbreiko1002 : 就我的經驗最近還是別用這家了吧！ 02/18 19:19
9F：推 puring007 : BNS跟shipbao都超卡。偏偏這次我只寄這兩家....全 02/18 19:53
10F：→ puring007 : 中。 02/18 19:53
11F：→ puring007 : 2/6英國直寄landmark今天都收到了，1/31美國轉運寄 02/18 19:55
12F：→ puring007 : 出的還在空運中... 02/18 19:55
13F：推 MrOnePiece : 慘，剛剛才下單用bns的..... 02/19 01:17
14F：推 s9410842 : 主要是這兩家都要先到香港再往台灣吧 香港爆倉加上 02/19 10:19
15F：→ s9410842 : 往香港班機減少 感覺短時間內都會這樣 02/19 10:19
16F：→ gardeniablue: 217日本到貨/218海外入庫/219海外出庫（凌晨）/預計 02/19 11:57
17F：→ gardeniablue: 到港時間0302 02/19 11:57
18F：→ bbreiko1002 : 這麼好 我超怕東西被搞丟 02/19 17:14
19F：推 forink : 最近有哪幾家是能用的啊!? 感覺有中轉香港的都GG了 02/19 23:53
20F：推 puring007 : 找台灣的廠商吧，中轉香港大陸的都要等超級久 02/20 02:56
21F：推 linda1983 : 有人用美買嗎?我的過一個禮拜了還沒上飛機QQ 02/20 10:00
22F：→ Nafusica : 用中轉香港省錢的這次全中招了...XD 02/20 10:11
23F：→ Nafusica : 一波就把美西線的一次放倒 02/20 10:12
24F：→ laurakao : 我用美買到目前等了6天還在機場待飛 02/20 15:28
25F：推 mtcoat : 理論上美國飛台灣班機沒減班呀 02/20 23:10
26F：→ cutaray : 樓樓上+1 02/21 06:45
27F：→ bbreiko1002 : 滿10個工作天了, 還是音訊全無 02/21 09:57
28F：推 GoedeMorgen : 我美買有些到了 有些還在排 02/21 09:59
29F：推 gardeniablue: 上頭回報217到貨的商品有複數，只差早晚入倉，一件 02/21 11:03
30F：→ gardeniablue: 快速的海外入/出庫，另一件就目前無動靜 02/21 11:03
31F：推 goldogwolly : 我也是用美買，包裹顯示在抵達機場已經四，五天了 02/21 17:18
32F：→ goldogwolly : 都沒動靜，這正常嗎？ 02/21 17:18
34F：推 spsp1031 : 16號入庫 22號還顯示在波特蘭 我暈 02/22 15:00
36F：推 kobe760903 : 入庫的遲遲不出庫 賣家沒追蹤碼的遲遲不知道何時會 02/24 21:38
37F：→ kobe760903 : 入庫 02/24 21:38
38F：推 willp : 我買UQ也是它們好像都三月才會正常運作 我有問過 02/26 02:14
39F：→ bbreiko1002 : BNS 第13個工作天了,等到天荒地老 02/26 10:13
40F：推 ruinfish : BNS美國還在等上機 等到天荒地老 以後都不用這家 真 02/27 00:16
41F：→ ruinfish : 的爛 02/27 00:16
42F：推 puring007 : 香港到台灣也等好久，要5-7天才會收到~.~ 02/27 00:18
43F：推 ruinfish : 2/6到美國倉庫，2/29才到香港，也不知道何時能收到 02/29 14:31
44F：→ ruinfish : ，更不知道貨品是否無損抵達，還傻傻地買了保價，看 02/29 14:31
45F：→ ruinfish : 著貴貴的運費與漫長的時間，第一次用Buyandship也是 02/29 14:31
46F：→ ruinfish : 最後一次，不推薦這爛公司 02/29 14:31
47F：推 willp : 1/26的貨 2/29終於到 它們也是很積極在處理拉 東西 03/01 01:35
48F：→ willp : 東西不要弄不見都還好 03/01 01:35
49F：→ Virex : 不是特別幫BNS講話，但它本來就不快只是便宜。 03/02 08:19
50F：→ Virex : 而且這次最大問題其實是因為武漢肺炎，要全怪BNS很 03/02 08:20
51F：→ Virex : 難吧，現在中港對台的貨機幾乎都塞阿。 03/02 08:20
52F：推 funkyfly : 之前幾次評價都很好啊，遇到天災怪公司真的很棒捏 03/02 16:08
53F：推 wpd : 奧客們想說風向對了 紛紛出來刷存在感 03/02 16:16
54F：推 shawncarter : 做生意服務不好還敢罵人奧客喔？ 03/02 19:25
55F：推 ruinfish : 就是看不到積極服務在哪才抱怨，道德偽魔人請上BNS 03/03 14:20
56F：→ ruinfish : 臉書專頁看看，官方不斷用「文字」表達自己的無奈與 03/03 14:20
57F：→ ruinfish : 解決措施，但看不到任何實際行動的證據，從頭到尾沒 03/03 14:20
58F：→ ruinfish : 看到任何跟貨運公司溝通的證明，也沒看到加班人員在 03/03 14:20
59F：→ ruinfish : 哪，只有不斷發文說自己很辛苦，空口無憑，且我單純 03/03 14:20
60F：→ ruinfish : 寫自己使用經驗，不知道是誰在帶風向？ 03/03 14:20
61F：推 wpd : 簡單說 乾你屁事 那口罩之亂政府是不是要把每天 03/03 14:31
62F：→ wpd : 徵收的口罩都錄影給你看XD 你點點看是不是真的數量 03/03 14:32
63F：→ wpd : 真的跟政府講的幾千萬枚吻合 這才叫有證明XD 03/03 14:32
64F：推 krjr24 : 光投入處理香港入港30人！ 蠻好奇他們真的有那麼多 03/03 14:36
65F：→ krjr24 : 員工嗎？ 03/03 14:36
66F：推 wpd : 不過你不爽用 還自己承認自己傻 其實對我也沒差啦 03/03 14:37
67F：推 Nakata0911 : 好奇問一下目前有哪幾間美國代運正常出貨 03/03 23:31
68F：→ Nakata0911 : BNS最大優勢還是多國倉 很多東西寄香港轉就便宜多 03/03 23:32
69F：推 randy1027 : BNS自己想賺災難財 之前在香港推寄口罩回饋運費 結 03/03 23:46
70F：→ randy1027 : 果導致爆倉真的很瞎 03/03 23:46
71F：推 gardeniablue: 報告一下，BNS日本0217商品在0303抵港，與當初的030 03/04 10:22
72F：→ gardeniablue: 2預計只差一天。跟以前時間比可能都拿到手開箱。但 03/04 10:22
73F：→ gardeniablue: 貨物資訊算公開，待倉位.抵港.抵港整理都有，不用 03/04 10:22
74F：→ gardeniablue: 我方操作的沒信件通知，但登入可看情況，不用追問 03/04 10:22
75F：→ gardeniablue: 還不錯啦 03/04 10:22
76F：推 mtcoat : 那也是被大家噴爆才把資訊公開息事寧人 03/04 11:31
77F：→ mtcoat : 爆倉剛開始問客服一問三不知 只叫你等等等 03/04 11:32
78F：→ mtcoat : 東西顯示送達卻沒入庫 問客服卻叫消費者問貨運是否 03/04 11:33
79F：→ mtcoat : 有寄達 台灣客服根本是裝飾用 美國倉儲爆倉無法簽 03/04 11:33
80F：→ mtcoat : 收 等一個多禮拜才入庫 身為消費者當然會害怕物品 03/04 11:34
81F：→ mtcoat : 遺失 台灣客服很簡單的動作去詢問美國那邊倉儲狀況 03/04 11:35
82F：→ mtcoat : 回覆消費者目前美國倉儲的情形這事情就解決了 03/04 11:36
83F：→ mtcoat : 到底是不是同個公司呀？ 一定要搞到大家炎上才改進 03/04 11:37
84F：推 ruinfish : 樓上幾位明理人已點出原因，賺災難財、應變服務差都 03/04 16:47
85F：→ ruinfish : 是令人失望。本來就知道這家轉運需等15天，但一個月 03/04 16:47
86F：→ ruinfish : 都還沒入倉出倉，現在檢討消費者，且部分原因是業者 03/04 16:47
87F：→ ruinfish : 貪心不告知當前狀況，看來該公司不缺奴性高且自認聰 03/04 16:47
88F：→ ruinfish : 明的消費者群 03/04 16:47
89F：→ bbreiko1002 : 樓上跟我想法一樣, 經過一個月了今天終於從香港發出 03/04 16:54
90F：→ bbreiko1002 : 來了, 以後少用 03/04 16:54
91F：→ heavener : 這間真的是花一堆錢在fb下廣告 但是服務品質... 03/05 08:57
92F：推 yesyou : 我覺得問題不是慢 而是慢卻不給個大概期限回覆 03/09 17:27
93F：→ yesyou : 問他時間他回覆20-30天 那也可以 03/09 17:28
94F：→ yesyou : 但他客服就是無止盡鬼打牆 一直回覆急件不要用 03/09 17:28
95F：→ yesyou : 我可以等三四十天啊 但你至少回覆在LA大概要等多久 03/09 17:29
96F：→ yesyou : 保守估計也沒關係 每個人對急件的定義都不同 03/09 17:30
97F：推 sparkling214: 貴重物品不要用這家寄 03/14 21:28
98F：→ sparkling214: 氣死自己 03/14 21:28