作者ma7516 (ma7516)
看板IntlShopping
標題Re: [問題] 可以跟Amazon客服溝通運費問題嗎？
時間Sun Mar 24 19:10:45 2019
※ 引述《RUOK5566 (烏綠微微)》之銘言：
: 大概半個多月前買了一本原文書 Condition: new
: 但今天收到書貌似是二手的
: https://imgur.com/eN2ACZN
: 到網站想退貨但是只有幫忙付$20運費(?)
: https://imgur.com/q2vDNJe
: 這個$100.56又是怎麼來的@@
: 當初價格$9x加20元應該也是$11x才對吧
: 請問要怎麼直接跟客服溝通運費問題呢?
: 找不到跟客服聯絡的選項
: (在美國Amazon網站買的不知道有沒有中文客服~"~)
: 訂單資料 https://imgur.com/5O854lM
你完全誤會amazon的說明
商品瑕疵退貨,amazon會退還訂單上的金額(100.56USD)
退貨頁面只會顯示原訂單的總額,不包含”退貨運費”
因為amazon無法得知你用哪種方式寄回
amazon另外會再退還”退貨運費”最多20USD
也就是退貨時,先墊寄往美國的運費,
再憑收據向客服申請退還”退貨運費”
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※ 編輯: ma7516 (211.21.170.138), 03/24/2019 19:14:33
1F：→ chuellee : 其實退貨運費如果超過20，可以mail收據給客服 03/27 15:02
2F：→ ma7516 : 沒錯 超過USD20的部分可以憑收據向客服申請手動退款 03/30 19:26