作者ma7516 (ma7516)
看板IntlShopping
标题Re: [问题] 可以跟Amazon客服沟通运费问题吗？
时间Sun Mar 24 19:10:45 2019
※ 引述《RUOK5566 (乌绿微微)》之铭言：
: 大概半个多月前买了一本原文书 Condition: new
: 但今天收到书貌似是二手的
: https://imgur.com/eN2ACZN
: 到网站想退货但是只有帮忙付$20运费(?)
: https://imgur.com/q2vDNJe
: 这个$100.56又是怎麽来的@@
: 当初价格$9x加20元应该也是$11x才对吧
: 请问要怎麽直接跟客服沟通运费问题呢?
: 找不到跟客服联络的选项
: (在美国Amazon网站买的不知道有没有中文客服~"~)
: 订单资料 https://imgur.com/5O854lM
你完全误会amazon的说明
商品瑕疵退货,amazon会退还订单上的金额(100.56USD)
退货页面只会显示原订单的总额,不包含”退货运费”
因为amazon无法得知你用哪种方式寄回
amazon另外会再退还”退货运费”最多20USD
也就是退货时,先垫寄往美国的运费,
再凭收据向客服申请退还”退货运费”
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 211.21.170.138
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1553425848.A.FCE.html
※ 编辑: ma7516 (211.21.170.138), 03/24/2019 19:14:33
1F：→ chuellee : 其实退货运费如果超过20，可以mail收据给客服 03/27 15:02
2F：→ ma7516 : 没错 超过USD20的部分可以凭收据向客服申请手动退款 03/30 19:26