作者noreality (n_)
看板IntlShopping
標題[問題] ASOS已經退款的包裹寄來了
時間Thu Dec 13 23:32:00 2018
如題，請教版上大大如何處理
以下是我的狀況：
10/28下單
10/30出貨
12/6聯絡客服
12/10回覆表示會退款
12/13送到投遞股
客服回應：
Thanks for letting us know you’ve received your parcel.
On this occasion we won’t be recharging you.
Please be aware if you return the items we’ve issued
you a refund for, the new refund will be adjusted dependent
on the amount you’ve already been refunded.
請問這是我退不退回貨品都無所謂的意思嗎？
請有遇過同樣問題的大大幫忙解惑，感激不盡！
第一次發問，感謝提醒已複製文字！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.96.78
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1544715123.A.258.html
※ 編輯: noreality (101.137.96.78), 12/13/2018 23:36:45
※ 編輯: noreality (101.137.96.78), 12/13/2018 23:42:46
※ 編輯: noreality (101.137.96.78), 12/13/2018 23:43:20
1F：推 Horie : 這圖.....你要不要直接複製文字上來就好？ 12/14 01:08
※ 編輯: noreality (101.137.96.78), 12/14/2018 09:33:33
※ 編輯: noreality (101.137.96.78), 12/14/2018 09:35:00
2F：→ apple94 : 所以是太久沒收到，聯絡客服後退款，之後又收到商品 12/14 10:02
3F：→ apple94 : ？ 12/14 10:02
4F：→ noreality : 是的，請問樓上大大有處理這個狀況的經驗嗎，謝謝 12/14 10:57
5F：→ noreality : ！ 12/14 10:57
6F：推 landing : 對，可以不用退 12/14 11:13
7F：→ siosio : 這是誠信問題，我往常若是收到已經退款的包裹，會通 12/14 11:49
8F：→ siosio : 知他們我願意付費已經收到的包裹費，他們會再給一張 12/14 11:49
9F：→ siosio : 訂單，填上信用卡資料 12/14 11:49
10F：→ noreality : 目前已通知ASOS我收到貨品了，但是得到回覆如文中 12/14 12:27
11F：→ noreality : 所述，客服沒有明確告訴我要退貨還是要再次付款， 12/14 12:27
12F：→ noreality : 所以有點不知道要怎麼辦，已經再寫信去問了，謝謝 12/14 12:27
13F：推 threadless : 信中就寫了不會再收你錢。如果針對這筆已退款訂單 12/15 00:30
14F：→ threadless : 有想退貨的，會調整退貨金額 12/15 00:30
15F：推 crywolfer : 意思是已經全退，當你不想要但送你 12/16 01:59
16F：→ crywolfer : 但如果你另外寄回去一部分商品留一部分 就會當成你 12/16 02:00
17F：→ crywolfer : 只退一部分 調整退款金額 12/16 02:00
18F：→ noreality : 感謝樓上兩位回覆！ 12/17 10:50