作者aeternitatis (aeternitatis)
看板IntlShopping
標題[經驗] ASOS最近出貨真的慢到新高點
時間Wed Dec 5 11:24:55 2018
以下是微抱怨文，尋求有同樣經驗的網友同甘共苦同仇敵愾（咦）。若會觸犯到您，請不要繼續讀下去。
最近下了兩張訂單，
一：11月24日購買，12月2日出貨。（經過客氣詢問後當天就出貨！？）
二：11月29日購買，迄今未出貨。
平時除非商品有重大瑕疵，否則不會聯絡客服，這也是第一次詢問出貨。但從2011年使用ASOS購物至今，折扣碼越來越少這是該公司優惠，不是理應要給，沒什麼好說的。但是出包率以及客服水準真的日益下滑。
這兩年來的問題比方：有過同一張訂單補寄兩次商品都是錯的、出貨時間從以往1-3天上升至3-5天、向客服反映寄錯商品，chat客服本來說要補寄，突然改口要我先把錯誤的寄回才要補寄給我（但只是兩雙襪子）、向客服反映商品應該被其他人調包過（包裝標籤有被撕下的痕跡，商品打開來是另一樣東西）結果客服說會再聯絡，然後未經同意立即中止chat、退郵資給我退了半年以上才收到（中間詢問了三次，後來放棄，再過兩個月金額突然出現在信用卡帳單上）......不勝枚舉。
但因為該網站購物的便利性，只好降低購買次數和數量，一邊碎念自己活該，以及越來越降低對ASOS的期待。
感謝閱讀。所以說，有網友最近一樣沒享受到黑五優惠但是貌似大延遲出貨的嗎？或是有和我一樣覺得整體品質每況愈下嗎？（取暖）
有朋友在英系國家的澳洲買，都很快發貨，通常不超過一週就到。（真是）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.42.55
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※ 編輯: aeternitatis (114.25.42.55), 12/05/2018 11:27:55
1F：推 bloodken : 會嗎，我陸續都有收到 12/05 11:42
2F：推 gn60311 : 1111還沒收到QQ 12/05 12:46
3F：推 benboy : 雙11下單1114出貨 預計11/29到 現在還不見蹤影TT 12/05 16:17
4F：→ youkisushe : 我11/30訂 今天到 主動幫我升級dhl 結果就是關稅80 12/05 18:29
5F：→ youkisushe : 0元 12/05 18:29
6F：推 dear5520 : 不好意思借問一下國際購物小幫手還能用嗎？我點都沒 12/05 22:30
7F：→ dear5520 : 反應 12/05 22:30
8F：→ apple94 : 小幫手應該是不行用了 只能多試幾種 12/05 23:38
9F：推 GuiltyConsci: 我情況跟3樓一樣 到現在都還沒來 12/06 08:17
10F：推 WilliamXZ : 3樓+1 12/06 10:26
11F：推 ragefreeman : 回報1111我有4張單 已到3單缺1單 我也不懂 12/06 11:38
12F：推 ragefreeman : 另外補充我今年開始入坑 曾經寄錯一件長褲 覺得麻 12/06 11:40
13F：→ ragefreeman : 煩直接送給同事穿了 12/06 11:40
14F：推 ianlai0108 : 雙11下單1114出貨 預計11/29到 現在還不見蹤影+1 12/06 13:37
15F：推 isdera : 1114出貨的訂單至今尚未收到，準備連絡客服~ 12/06 21:22
16F：推 bbsam : 大家不用緊張 我1111訂也是預計29要到，今天終於到 12/06 23:06
17F：→ bbsam : 了 12/06 23:06
18F：推 worm5312001 : 預計11/29到，今天終於到了！ 12/07 02:03
19F：推 ilcd : 希望和樓上們一樣最近會收到啊 12/07 07:32
20F：推 DudeFromMars: 雙11還未收到 12/07 08:21
21F：推 savagekiss : 去年買過好幾單都沒問題，今年雙11買的11/14出貨， 12/07 09:25
22F：→ savagekiss : 預計29到，有提前到貨，但商品是錯的。 12/07 09:25
23F：推 ManaBear : 上次收到的商品還發霉，傻眼… 12/07 10:53
24F：→ SLRbrabus : 1單11/29未收到貨，但另1單12/7卻到貨== 12/07 11:15
25F：推 chichi84 : 我雙11還沒收到啊QQ 12/07 19:43
26F：→ aeternitatis: 更新：我11/29下的訂單，經過兩次催促，依然不寄出 12/07 20:54
27F：→ aeternitatis: ！客服只會跳針說1. 平信需要時間。2. 你的包裹會在 12/07 20:54
28F：→ aeternitatis: 預定抵達的日期”be with you” 呵呵 12/07 20:54
29F：→ aeternitatis: 祝福各位版友雙11的訂單可以趕快收到。我已經放棄在 12/07 20:56
30F：→ aeternitatis: 今年收到我買的商品了。只好安慰自己，不要被升級快 12/07 20:56
31F：→ aeternitatis: 遞就算了。（苦笑）（樓上被升級快遞的版友請見諒） 12/07 20:56
32F：推 ianlai0108 : 雙11的單，1114出貨，今天終於收到了，台中。 12/08 11:46
33F：推 touurtn : 1111郵局1205終於到了 12/08 12:42
34F：推 s350 : 1111的單 前天才收到，去年大家就有講會晚到，心裡 12/08 15:37
35F：→ s350 : 有先調試過了，可以體諒 12/08 15:37
36F：推 ckai1983 : 1111收到了 12/08 16:00
37F：推 ilcd : 還沒收到，希望這星期收到@@ 12/10 13:28
38F：推 bigbeautyyao: 1129預計到貨的12/5收到一件 另一件還在消失中 12/10 17:32
39F：推 ALEX4 : 1111下單，14出貨，目前還沒到QQ 12/11 00:38
40F：→ darkwingptt : 還是沒到 這周再沒有考慮要問客服了.... 12/11 10:33
41F：推 WilliamXZ : 問客服他只會叫你等到12/19如果還沒到再跟他們聯絡 12/11 15:56
42F：推 purple423 : 黑五還沒收到貨+1因為卡到有些貨不能直寄要走美國代 12/12 19:02
43F：→ purple423 : 收倉庫整個很挫…………… 12/12 19:02
44F：推 poopaa : 1111還沒收到 問客服說是郵局11/29已簽收...羅生門 12/13 14:32
45F：→ aeternitatis: 我11/29下單的，12/8寄出。新高紀錄哈哈。雖然預計 12/13 21:02
46F：→ aeternitatis: 到貨時間是12/19，但已作好準備明年再收到。 12/13 21:02
47F：噓 GimO : 雙11合理 12/29 23:28