作者chillheart (寒)
看板IntlShopping
標題[問題] kidsroom取消訂單、DHL退回問題
時間Fri Nov 23 22:24:00 2018
我於11/17在kidsroom（德國嬰兒用品網）下訂成長型汽座，
11/18下午親戚表示有二手恩典牌可以給我，
所以立馬寫信去給客服通知取消訂單，
客服11/19中午回信表示已經寄出商品，沒辦法取消訂單，
如果不要可以拒絕收貨，我表示在出貨前通知取消訂單，
倘若直接退貨是否需要支付運費？
客服回信說：
If you refust the parcel and when it is back we will transfer the complete
amount.
這是指我不用負擔德國到台灣的來回運費嗎？
我可以在DHL報關時告知退貨嗎？這樣會收取關稅嗎？
我煩惱了好幾天，麻煩各位幫幫忙解答，謝謝 T_T
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.77.218.119
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1542983043.A.92E.html
1F：→ sophieali : 這家是用德國郵政(DHL)寄送的，到台灣是直接透過 11/25 13:37
2F：→ sophieali : 郵局代辦清關。所以如果退運是你要自己負擔運費寄回 11/25 13:37
3F：→ sophieali : 德國喔!而且關稅也是要自行負擔。 11/25 13:38
4F：→ sophieali : 但是也可以先問問看海關(郵局)有沒有其他方式處理 11/25 13:39
5F：→ chillheart : 謝謝，所以不管怎樣都會直接進海關嗎？ 11/26 00:53
6F：→ sophieali : 因為是用萬國郵政寄送方式。所以郵局幫忙主動申報 11/26 01:33
7F：→ chillheart : 了解，看來只能收下再轉賣了。 11/26 21:01
8F：推 fix78 : 恩典牌賣掉比較好（？） 11/27 08:33