作者chillheart (寒)
看板IntlShopping
标题[问题] kidsroom取消订单、DHL退回问题
时间Fri Nov 23 22:24:00 2018
我於11/17在kidsroom（德国婴儿用品网）下订成长型汽座，
11/18下午亲戚表示有二手恩典牌可以给我，
所以立马写信去给客服通知取消订单，
客服11/19中午回信表示已经寄出商品，没办法取消订单，
如果不要可以拒绝收货，我表示在出货前通知取消订单，
倘若直接退货是否需要支付运费？
客服回信说：
If you refust the parcel and when it is back we will transfer the complete
amount.
这是指我不用负担德国到台湾的来回运费吗？
我可以在DHL报关时告知退货吗？这样会收取关税吗？
我烦恼了好几天，麻烦各位帮帮忙解答，谢谢 T_T
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1F：→ sophieali : 这家是用德国邮政(DHL)寄送的，到台湾是直接透过 11/25 13:37
2F：→ sophieali : 邮局代办清关。所以如果退运是你要自己负担运费寄回 11/25 13:37
3F：→ sophieali : 德国喔!而且关税也是要自行负担。 11/25 13:38
4F：→ sophieali : 但是也可以先问问看海关(邮局)有没有其他方式处理 11/25 13:39
5F：→ chillheart : 谢谢，所以不管怎样都会直接进海关吗？ 11/26 00:53
6F：→ sophieali : 因为是用万国邮政寄送方式。所以邮局帮忙主动申报 11/26 01:33
7F：→ chillheart : 了解，看来只能收下再转卖了。 11/26 21:01
8F：推 fix78 : 恩典牌卖掉比较好（？） 11/27 08:33