作者apple94 (瑁)
看板IntlShopping
標題[問題] ASOS 退貨相關疑問
時間Tue Nov 13 16:49:47 2018
同標題
在雙11前夕和雙11期間各種應該剁手的購買後，有了關於退貨的一些問題
有爬過相關的文了，但時間比較久遠的可能有忽略，請見諒
1 ASOS的退貨期限
根據他們的退貨政策，應該是收到貨的28天內基本上都能退貨
但小弟的問題是，ASOS如何知道切確的到貨時間？
有看過前人的推文說，他們可以從郵局之類的知道
但既然若是用郵寄的方式，我們買方都無法追蹤了，理論上他們應該也查不到？）
是否是以他們『預估的到貨時間』來加上28天就安全了呢？
（雖然也只差了一天，但有點擔心要我證明到貨時間，會有點棘手）
順便確認下，應該是以退貨物品交到SKYNET手上的那天為準吧？
2 ASOS的退貨理由
雖然有爬文看到，基本上ASOS不太會去刁難你的退貨理由
不過小弟主要的退貨理由是找到更好的折扣價格
也就是之後再購買的是『同款同尺寸』
當然小弟目前手上的這件，在作工上也是有一點點小瑕疵
（類似衣服布料有部分小勾紗這樣，大致上不影響穿著，但小弟比較龜毛有點鬱悶）
我是打算自付運費退回，應該是不會再去跟客服爭取讓他們出運費
但乍看之下，更好的折扣這理由，似乎沒有太適合的退貨理由
不知道板友們在這種情況，會勾哪個理由稍微適合點？
還是就直接勾faulty這樣？）
3 ASOS的合併退貨方式
目前應該是會考慮用SKYNET的合併退貨
有爬文看到說，箱子上只能掛一筆訂單
然後若是要順便退其他訂單的商品，就直接箱子內放上退貨單和其他商品就好
那這樣的方式，在報關上會不會有其他問題？）
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1F：推 eipduolc : 我有照相給客服看缺扣，他們直接刷退給我= = 11/13 17:00
2F：→ eipduolc : 我不知道為什麼這麼阿殺力，不過因為衣服沒附扣子 11/13 17:01
3F：→ eipduolc : 他們當下就決定衣服我留著，還給我10%OFF折扣碼 11/13 17:01
4F：→ eipduolc : 我當時是想問客服可不可以換，他們還說這樣會讓我等 11/13 17:02
5F：→ eipduolc : 太久，我整個覺得傻眼，才七八百塊的襯衫 11/13 17:02
6F：→ apple94 : 昨天收到的打氣筒上有裂痕，反應後也是直接刷退了， 11/13 17:06
7F：→ apple94 : 但外套上布料有勾紗，這個反應好像有點尷尬... 11/13 17:06
8F：→ apple94 : 話說，有一件想退的褲子內側少ㄧ小段縫線，這個也 11/13 17:08
9F：→ apple94 : 有點尷尬 11/13 17:08
10F：→ drmartens : 想退就隨意勾一個就好 尺寸不合 跟想像不同都可 11/13 23:55
11F：推 wumin0304 : 退貨期限其實很鬆，跟訂購日期差兩個月都還是可以退 11/14 00:21
12F：推 bloodken : 建議不要差太久退，還是遵照他們的規定一個月內，否 11/18 00:02
13F：→ bloodken : 則到時退貨不成，個人經驗 11/18 00:02
14F：→ apple94 : 好奇問下，退貨不成，是會怎麼處理？！ 11/18 00:09
15F：推 kusofog : 很鬆+1 11/25 19:04