作者apple94 (瑁)
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标题[问题] ASOS 退货相关疑问
时间Tue Nov 13 16:49:47 2018
同标题
在双11前夕和双11期间各种应该剁手的购买後，有了关於退货的一些问题
有爬过相关的文了，但时间比较久远的可能有忽略，请见谅
1 ASOS的退货期限
根据他们的退货政策，应该是收到货的28天内基本上都能退货
但小弟的问题是，ASOS如何知道切确的到货时间？
有看过前人的推文说，他们可以从邮局之类的知道
但既然若是用邮寄的方式，我们买方都无法追踪了，理论上他们应该也查不到？）
是否是以他们『预估的到货时间』来加上28天就安全了呢？
（虽然也只差了一天，但有点担心要我证明到货时间，会有点棘手）
顺便确认下，应该是以退货物品交到SKYNET手上的那天为准吧？
2 ASOS的退货理由
虽然有爬文看到，基本上ASOS不太会去刁难你的退货理由
不过小弟主要的退货理由是找到更好的折扣价格
也就是之後再购买的是『同款同尺寸』
当然小弟目前手上的这件，在作工上也是有一点点小瑕疵
（类似衣服布料有部分小勾纱这样，大致上不影响穿着，但小弟比较龟毛有点郁闷）
我是打算自付运费退回，应该是不会再去跟客服争取让他们出运费
但乍看之下，更好的折扣这理由，似乎没有太适合的退货理由
不知道板友们在这种情况，会勾哪个理由稍微适合点？
还是就直接勾faulty这样？）
3 ASOS的合并退货方式
目前应该是会考虑用SKYNET的合并退货
有爬文看到说，箱子上只能挂一笔订单
然後若是要顺便退其他订单的商品，就直接箱子内放上退货单和其他商品就好
那这样的方式，在报关上会不会有其他问题？）
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1F：推 eipduolc : 我有照相给客服看缺扣，他们直接刷退给我= = 11/13 17:00
2F：→ eipduolc : 我不知道为什麽这麽阿杀力，不过因为衣服没附扣子 11/13 17:01
3F：→ eipduolc : 他们当下就决定衣服我留着，还给我10%OFF折扣码 11/13 17:01
4F：→ eipduolc : 我当时是想问客服可不可以换，他们还说这样会让我等 11/13 17:02
5F：→ eipduolc : 太久，我整个觉得傻眼，才七八百块的衬衫 11/13 17:02
6F：→ apple94 : 昨天收到的打气筒上有裂痕，反应後也是直接刷退了， 11/13 17:06
7F：→ apple94 : 但外套上布料有勾纱，这个反应好像有点尴尬... 11/13 17:06
8F：→ apple94 : 话说，有一件想退的裤子内侧少ㄧ小段缝线，这个也 11/13 17:08
9F：→ apple94 : 有点尴尬 11/13 17:08
10F：→ drmartens : 想退就随意勾一个就好 尺寸不合 跟想像不同都可 11/13 23:55
11F：推 wumin0304 : 退货期限其实很松，跟订购日期差两个月都还是可以退 11/14 00:21
12F：推 bloodken : 建议不要差太久退，还是遵照他们的规定一个月内，否 11/18 00:02
13F：→ bloodken : 则到时退货不成，个人经验 11/18 00:02
14F：→ apple94 : 好奇问下，退货不成，是会怎麽处理？！ 11/18 00:09
15F：推 kusofog : 很松+1 11/25 19:04