作者lovmina (Mina)
看板IntlShopping
標題[問題] Amazon訂單金額被更改
時間Mon Jul 9 22:38:13 2018
不好意思剛剛發現amazon自己改訂單金額後向銀行請款，請問有人碰過類似情況嗎>"<?
7/4時我看到某樣商品缺貨
但顯示"In stock on July 11, 2018. "
且當時該商品還有可以折3.75美金的coupon
下標後系統也寄了確認信給我
信中所寫金額是使用coupon後的金額22.91美金無誤
但剛剛收到信用卡公司的刷卡通知簡訊
(應該是amazon準備出貨向信用卡公司請款)
發現金額與之前估的不大一樣
登入帳號後發現訂單金額被改成26.66美金@@
當時寄給我的確認信金額真的是22.91沒錯
為何amazon可以在請款時偷改金額啊>"<
http://i.imgur.com/1Y0IpcE.jpg
http://i.imgur.com/IGxfuEw.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.211.231
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1531147098.A.EE5.html
1F：→ alex1973 : 寫信跟 Amazon 反應, Amazon 對於客戶申訴的處理都07/09 22:45
2F：推 Aixtron : view invoice07/09 22:45
3F：→ alex1973 : 滿大方的, 只要你拿出證據 (email), 應該都會退的07/09 22:46
4F：→ Aixtron : invoice應該有07/09 22:46
[1;31m→
lovmina : 昨晚已經寫信跟客服反映了!感謝大家:) 07/10 0
5:35
謝謝大家
進去invoice已經被改成26.66元，開原本comfirm的email看是22.91，但點view order進去?
s到amazon網站就變成26.66...
昨晚寫信給客服時不能放截圖，他居然回我3.75的coupon是我"下訂單時"他們能提供的最低
價(?)
提醒大家若購買暫時缺貨的東西要注意之後請款的金額跟當初下訂時是否一致啊…
※ 編輯: lovmina (223.140.3.7), 07/10/2018 09:22:12
5F：→ Floridasian : 你第一張貼圖顯示$26.66是兩筆訂單。第二張的$22.9207/14 04:13
6F：→ Floridasian : 是其中一筆07/14 04:14
7F：推 mp5566 : 應該是說你這筆訂單中是不是包含了兩個商品07/14 12:31
該筆訂單我買了兩樣不同的商品唷，第一張圖寫2 items. 第二張圖寫的是xxx and 1 other
一開始客服回信一直解釋定價策略，但附兩張截圖給他後，客服有表示抱歉造成訂單金額不一致並協助處理退款:)
※ 編輯: lovmina (223.136.114.37), 07/15/2018 22:44:13
8F：→ lovmina : 目前已收到信用卡退款了！大家被扣款時記得注意一下 07/18 21:57
9F：→ lovmina : 金額是否與當初訂購時相符唷 07/18 21:57