作者mimiuse (小米專用)
看板IntlShopping
標題[問題] 求救Kipling寄出包裹代收說沒收到
時間Mon Jun 18 00:01:36 2018
Kipling 寄出包裹後我以為代收收到了，
結果上去查發現正常包裹區跟遺失包裹區也沒有
問了代收回覆沒收到，被不知名人士簽收
了，HHui，要我跟電商聯繫取回包裹重
新寄！
接著我就寄email找Kipling跟留言沒回覆，
後來終於透過線上chat找到人，
客服只有不斷鬼打牆說有照正常程序寄出也有人簽收了，
所以要我自己找fedex索賠！！！！
我也嘗試請銀行止付但來不及了也不可以.....
目前唯一希望只剩代收可幫忙問FedEx，
但他回我可能很難成功找回，
他試著聯絡FedEx，
FedEx也是說有寄到對的地址，也簽收了
感覺也沒有要追蹤找回的意思...
好想哭，金額不少阿....
請問有人遇過類似狀況可給我建議嗎？
四處碰壁大家都推卸責任真的很累...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.109.205
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1529251299.A.484.html
1F：推 jill : 報警 06/18 13:59
2F：推 plumage55555: 有的代收給的地址是轉運行(貨運公司)的地址而不是代 06/18 16:47
3F：→ plumage55555: 收家裡地址，應該要詢問簽收人是誰才好找 06/18 16:47
4F：推 wekrafty : 1. 追蹤頁面會有簽收人名字，問代收是否知道是誰？ 06/20 02:53
5F：→ wekrafty : 2. 聯絡 FedEx，客服會取得司機的陳述後，回覆你後 06/20 02:57
6F：→ wekrafty : 續處理方式和選項。 06/20 02:57
7F：→ wekrafty : 3. 到 FedEx 網站正式 file a claim，但不一定會成 06/20 02:59
8F：→ wekrafty : 功... 06/20 02:59
9F：→ wekrafty : 4. 詢問你的信用卡組織（例如 VISA 或 Amex）是否有 06/20 03:01
10F：→ wekrafty : 購物保障計畫（沒收到商品就會退費） 06/20 03:01
11F：推 wekrafty : 因為 FedEx 和 UPS 的包裹只看地址，不需要收件人本 06/20 10:04
12F：→ wekrafty : 人親自簽收（指定本人簽收要加錢）。所以這種被別人 06/20 10:04
13F：→ wekrafty : 簽收的事不算罕見... 06/20 10:04