作者mimiuse (小米专用)
看板IntlShopping
标题[问题] 求救Kipling寄出包裹代收说没收到
时间Mon Jun 18 00:01:36 2018
Kipling 寄出包裹後我以为代收收到了，
结果上去查发现正常包裹区跟遗失包裹区也没有
问了代收回覆没收到，被不知名人士签收
了，HHui，要我跟电商联系取回包裹重
新寄！
接着我就寄email找Kipling跟留言没回覆，
後来终於透过线上chat找到人，
客服只有不断鬼打墙说有照正常程序寄出也有人签收了，
所以要我自己找fedex索赔！！！！
我也尝试请银行止付但来不及了也不可以.....
目前唯一希望只剩代收可帮忙问FedEx，
但他回我可能很难成功找回，
他试着联络FedEx，
FedEx也是说有寄到对的地址，也签收了
感觉也没有要追踪找回的意思...
好想哭，金额不少阿....
请问有人遇过类似状况可给我建议吗？
四处碰壁大家都推卸责任真的很累...
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1F：推 jill : 报警 06/18 13:59
2F：推 plumage55555: 有的代收给的地址是转运行(货运公司)的地址而不是代 06/18 16:47
3F：→ plumage55555: 收家里地址，应该要询问签收人是谁才好找 06/18 16:47
4F：推 wekrafty : 1. 追踪页面会有签收人名字，问代收是否知道是谁？ 06/20 02:53
5F：→ wekrafty : 2. 联络 FedEx，客服会取得司机的陈述後，回覆你後 06/20 02:57
6F：→ wekrafty : 续处理方式和选项。 06/20 02:57
7F：→ wekrafty : 3. 到 FedEx 网站正式 file a claim，但不一定会成 06/20 02:59
8F：→ wekrafty : 功... 06/20 02:59
9F：→ wekrafty : 4. 询问你的信用卡组织（例如 VISA 或 Amex）是否有 06/20 03:01
10F：→ wekrafty : 购物保障计画（没收到商品就会退费） 06/20 03:01
11F：推 wekrafty : 因为 FedEx 和 UPS 的包裹只看地址，不需要收件人本 06/20 10:04
12F：→ wekrafty : 人亲自签收（指定本人签收要加钱）。所以这种被别人 06/20 10:04
13F：→ wekrafty : 签收的事不算罕见... 06/20 10:04