在Selfridges網購,因缺貨而被取消訂單. 結果他們把一張訂單中的十項商品分成一筆一筆退到我的信用卡. 問題是10筆中,他們只退了6筆,還有4筆未收到退款. email給Selfridges後,他們叫我向我的信用卡公司要我訂單的 transaction ID 但是聯絡我的信用卡公司後說, transaction ID是Selfridges和他們合作的 信用卡公司才能提供,我的信用卡公司沒有這筆資訊,他們也不能向Selfridges 合作的信用卡公司要. 於是我又email了Selfridges客服反應,結果Selfridges很堅持是我的信 用卡公司要處理 於是我又聯絡了我的信用卡公司,他們也很堅持是Selfridges的問題. 請問大家有遇過這種問題嗎?該如何處理呢? --

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