在Selfridges网购,因缺货而被取消订单. 结果他们把一张订单中的十项商品分成一笔一笔退到我的信用卡. 问题是10笔中,他们只退了6笔,还有4笔未收到退款. email给Selfridges後,他们叫我向我的信用卡公司要我订单的 transaction ID 但是联络我的信用卡公司後说, transaction ID是Selfridges和他们合作的 信用卡公司才能提供,我的信用卡公司没有这笔资讯,他们也不能向Selfridges 合作的信用卡公司要. 於是我又email了Selfridges客服反应,结果Selfridges很坚持是我的信 用卡公司要处理 於是我又联络了我的信用卡公司,他们也很坚持是Selfridges的问题. 请问大家有遇过这种问题吗?该如何处理呢? --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.37.247.77 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1517318177.A.FFE.html