作者yx9779 (Double)
看板IntlShopping
標題[問題] 淘寶賣家收到退貨不回覆
時間Mon Dec 18 21:25:57 2017
我買了一個商品結果卡海關，集運商說幫我退回賣家那邊、教我怎麼辦退，可是因為我已
經按確認了，沒有辦法直接申請售後，總之集運業者讓我跟賣家問看看能不能退，商品完
全沒有拆封是完整的！
詢問後，賣家說可以，也要到收件地址了。
https://i.imgur.com/P9H4gU3.jpg
總之我就慢慢等，因為我覺得要退貨真的很抱歉，昨天想到把集運給我的物流編號傳給賣
家，方便他們在注意一下貨運，剛剛去看已讀不回。
所以我去查物流號，發現12/11貨已經回賣家手上了，已經一個禮拜了，賣家收到不主動
告訴我後面怎麼辦，我私訊也已讀，剛剛我有再私訊，請問如果按了確認收貨，是不是除
非賣家用某種方式退款，不然就拿不回費用了呢？（第一次買淘寶真的不太會操作一直搞
不懂他的操作方法嗚嗚）
https://i.imgur.com/7ZzGxpR.jpg
補充，因為我真的不太會操作，一直以來都是拜託賣家幫我看之前都是送哪家集運之類的
（很相信賣家），我跟賣家說我運不進來賣家還回我說他有再寄兩次台灣都可以（？），
我就很無奈那怎麼進不來，我甚至在困惑會不會是集運商嫌麻煩不幫我運呢QQ如果真的不
能退款我也認了，只是我真的很想知道自己是什麼狀況。
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※ 編輯: yx9779 (111.83.183.234), 12/18/2017 21:36:35
1F：推 casinokuang : 可以在已買的寶貝申請售後，對方如果不理，可以讓12/19 13:11
2F：→ casinokuang : 淘寶客服介入，退回證據要保留發給淘寶客服12/19 13:11
集運商有教我，可是我淘寶頁面顯示「沒有可發起的紛爭類型」，我那時候真的以為可以運進來（賣家用120%篤定的態度說寄很多次），我怕一直不完成訂單不好意思，不知道是不是這原因讓我不能申請售後...因為我有去按集運運費的訂單就可以申請，因此我才在三跟賣家確認能不能退，他說可以並且給我地址我才放心的，真的不能退費也沒關係，可是現在卻連貨品回去了都不回覆，有點難過OAOhttps://i.imgur.com/Xwh6ws9.jpg
※ 編輯: yx9779 (223.136.230.74), 12/19/2017 18:34:54