作者linchingrice
看板IntlShopping
標題[問題] Shoebuy少送貨
時間Wed Dec 13 21:09:42 2017
黑五的時候在shoebuy訂了兩雙dr.martens，兩雙都有出貨通知但是單號一樣，一起用一路發集運，一路發拍照片只有盒子，對於重量也沒什麼概念（實重寫2.49），今天終於收到了，想說重新打包怎麼這麼小，結果打開只有一?
請問我該怎麼辦呢？
如果跟shoebuy客服反應有用嗎？這樣的情況有可能退款嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.129.77
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1513170584.A.A3A.html
※ 編輯: linchingrice (223.137.129.77), 12/13/2017 21:14:53
1F：推 eehunglun : 兩雙應該就兩個盒子啊，會不會是另一雙還沒進倉12/13 22:35
因為箱子外面沒有圖案我以為是外箱而已裡面有兩雙…
2F：推 amin0124 : 曾經有過dhl一個單號兩個包裹，一路發簽收後只運回12/14 00:31
3F：→ amin0124 : 一個包裹，另一個到現在下落不明，皮皮的一路發完12/14 00:31
4F：→ amin0124 : 全不承認他們收到兩個包裹12/14 00:31
所以最後就只能認賠嗎！
※ 編輯: linchingrice (223.137.129.77), 12/14/2017 10:42:53
5F：推 amin0124 : 為了爭一口氣，正在民事庭打官司中12/14 11:04
6F：推 amin0124 : 你先問看看官網出貨是用哪一間貨運，看能不能找出包12/14 11:08
7F：→ amin0124 : 裹重量，再跟客服反應看問題是出在誰身上12/14 11:08
8F：→ amin0124 : 裹重量，再跟客服反應看問題是出在誰身上12/14 11:08
9F：→ amin0124 : 裹重量，再跟客服反應看問題是出在誰身上12/14 11:08
10F：→ amin0124 : 裹重量，再跟客服反應看問題是出在誰身上12/14 11:08
UPS!客服已經兩天沒回了…
11F：→ yesyou : 你要不要把集運給你的照片拿上來給大家看看12/15 18:04
12F：→ yesyou : shoebuy的馬丁會先用shoebuy的箱子裝 裡面還有馬丁12/15 18:05
13F：→ yesyou : 的箱子 所以如果你收到的只有馬丁箱 就代表集運拆箱12/15 18:06
14F：→ yesyou : 後重幫裝 很有可能是集運弄丟的12/15 18:06
15F：→ yesyou : 一雙八孔馬丁大約是3-4磅 加上鞋盒和包裝箱約5磅12/15 18:08
16F：→ yesyou : 你可以先對照UPS上的重量(但有時不準)12/15 18:08
17F：→ yesyou : ups和shoebuy不太會一單號分兩個箱運送12/15 18:13
https://i.imgur.com/2O1ZLpi.jpg
這個是集運附的照片
https://i.imgur.com/rx6hFWM.jpg
https://i.imgur.com/Abw02Nj.jpg
這是兩張出貨單查詢的UPS
一路發的客服說那個重量不可能有兩雙
叫我去找shoebuy可是shoebuy客服都不回我…
※ 編輯: linchingrice (223.140.236.184), 12/15/2017 19:17:55
18F：推 HALFLY : 單號一樣 可能只是系統重複寄 就是一件包裹啊建議去12/15 20:57
19F：→ HALFLY : shoebuy 官網看看有沒有另一件的追蹤碼 我之前在sho12/15 20:57
20F：→ HALFLY : ebuy 買不一樣品牌 他分批出貨也會有兩個追蹤碼也從12/15 20:57
21F：→ HALFLY : 不同warehouse 出貨12/15 20:57
22F：→ HALFLY : 不同warehouse 出貨12/15 20:57
可是出貨通知下面兩張下面的商品圖案不一樣耶
※ 編輯: linchingrice (223.140.236.184), 12/16/2017 10:18:24
23F：推 prescient : 用facebook私訊客服回很快12/16 12:46
我昨天晚上傳了！還在等回覆…
※ 編輯: linchingrice (111.71.34.37), 12/17/2017 22:48:45
24F：→ yesyou : 基本上感恩節到聖誕節美國人根本懶惰工作... 12/18 16:18