作者linchingrice
看板IntlShopping
标题[问题] Shoebuy少送货
时间Wed Dec 13 21:09:42 2017
黑五的时候在shoebuy订了两双dr.martens，两双都有出货通知但是单号一样，一起用一路发集运，一路发拍照片只有盒子，对於重量也没什麽概念（实重写2.49），今天终於收到了，想说重新打包怎麽这麽小，结果打开只有一?
请问我该怎麽办呢？
如果跟shoebuy客服反应有用吗？这样的情况有可能退款吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.137.129.77
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1513170584.A.A3A.html
※ 编辑: linchingrice (223.137.129.77), 12/13/2017 21:14:53
1F：推 eehunglun : 两双应该就两个盒子啊，会不会是另一双还没进仓12/13 22:35
因为箱子外面没有图案我以为是外箱而已里面有两双…
2F：推 amin0124 : 曾经有过dhl一个单号两个包裹，一路发签收後只运回12/14 00:31
3F：→ amin0124 : 一个包裹，另一个到现在下落不明，皮皮的一路发完12/14 00:31
4F：→ amin0124 : 全不承认他们收到两个包裹12/14 00:31
所以最後就只能认赔吗！
※ 编辑: linchingrice (223.137.129.77), 12/14/2017 10:42:53
5F：推 amin0124 : 为了争一口气，正在民事庭打官司中12/14 11:04
6F：推 amin0124 : 你先问看看官网出货是用哪一间货运，看能不能找出包12/14 11:08
7F：→ amin0124 : 裹重量，再跟客服反应看问题是出在谁身上12/14 11:08
8F：→ amin0124 : 裹重量，再跟客服反应看问题是出在谁身上12/14 11:08
9F：→ amin0124 : 裹重量，再跟客服反应看问题是出在谁身上12/14 11:08
10F：→ amin0124 : 裹重量，再跟客服反应看问题是出在谁身上12/14 11:08
UPS!客服已经两天没回了…
11F：→ yesyou : 你要不要把集运给你的照片拿上来给大家看看12/15 18:04
12F：→ yesyou : shoebuy的马丁会先用shoebuy的箱子装 里面还有马丁12/15 18:05
13F：→ yesyou : 的箱子 所以如果你收到的只有马丁箱 就代表集运拆箱12/15 18:06
14F：→ yesyou : 後重帮装 很有可能是集运弄丢的12/15 18:06
15F：→ yesyou : 一双八孔马丁大约是3-4磅 加上鞋盒和包装箱约5磅12/15 18:08
16F：→ yesyou : 你可以先对照UPS上的重量(但有时不准)12/15 18:08
17F：→ yesyou : ups和shoebuy不太会一单号分两个箱运送12/15 18:13
https://i.imgur.com/2O1ZLpi.jpg
这个是集运附的照片
https://i.imgur.com/rx6hFWM.jpg
https://i.imgur.com/Abw02Nj.jpg
这是两张出货单查询的UPS
一路发的客服说那个重量不可能有两双
叫我去找shoebuy可是shoebuy客服都不回我…
※ 编辑: linchingrice (223.140.236.184), 12/15/2017 19:17:55
18F：推 HALFLY : 单号一样 可能只是系统重复寄 就是一件包裹啊建议去12/15 20:57
19F：→ HALFLY : shoebuy 官网看看有没有另一件的追踪码 我之前在sho12/15 20:57
20F：→ HALFLY : ebuy 买不一样品牌 他分批出货也会有两个追踪码也从12/15 20:57
21F：→ HALFLY : 不同warehouse 出货12/15 20:57
22F：→ HALFLY : 不同warehouse 出货12/15 20:57
可是出货通知下面两张下面的商品图案不一样耶
※ 编辑: linchingrice (223.140.236.184), 12/16/2017 10:18:24
23F：推 prescient : 用facebook私讯客服回很快12/16 12:46
我昨天晚上传了！还在等回覆…
※ 编辑: linchingrice (111.71.34.37), 12/17/2017 22:48:45
24F：→ yesyou : 基本上感恩节到圣诞节美国人根本懒惰工作... 12/18 16:18