作者asutoranakan (asutoranakan)
看板IntlShopping
標題[問題] 淘寶上買商品收到貨物缺零件
時間Mon Nov 27 21:56:33 2017
前幾天在掏寶上面買保溫杯，使用集運送到台灣
貨物寄到台灣收到之後發現有缺零件，聯繫賣家補發零件發現對方只把貨物寄發到集運倉
就沒了，聯繫之後順豐說必須有人出到台灣的海外運費。
而賣家說他們不發海外沒他的事了
可是出問題的並非我啊？？
對方只把東西寄到集運倉根本就不合理....
有什麼方法能補救嗎？？還是我只能自認倒楣乖乖吞下去了呢？？
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1F：推 vxx7m : 不然你以為淘寶怎麼賣得便宜的？11/27 23:34
2F：→ joych : 賣家發貨到集運倉很合理啊，不然你若是轉寄到美國？11/28 00:23
3F：→ Nafusica : 你遇到爛賣家，基本上為了評價都會補給你，集運自費11/28 01:07
4F：→ masaco : 樓上你誤會了吧?賣家的確願意補,只是不負擔國際運11/28 06:10
5F：→ masaco : 然後原PO覺得賣家不負擔國際運不合理.......11/28 06:10
6F：推 halulu : 你自己負擔國際運費合理啊...11/28 11:05
是嗎？？可能我海外購物經驗太少了，因為當天我聯繫過淘寶官方，客服告知會替我聯絡
賣家，貨物是會直接寄到
台灣的，但是後來賣家給的貨號到了集運倉想問後續處理才知道
後面都是我的事了，這跟官方告知我的不同，今天上午再次和官方聯繫，官方說願意替我
負擔費用，事情才結束。
※ 編輯: asutoranakan (114.46.92.229), 11/28/2017 11:34:19
7F：推 halulu : 因為對你的賣家來說 他交易的對象就是在轉運倉那個11/28 11:55
8F：→ halulu : 而不是在台灣的地址 他當然只負責寄到當初寄的地址11/28 11:56
9F：→ Nafusica : 因為原po的集運顯然沒辦法幫忙驗貨，中間集運的問題11/28 12:30
10F：→ Nafusica : 原po也不能控制，正常賣家遇到這情況都會趕緊補零件11/28 12:30
11F：→ Nafusica : （不管是賣家自己疏失或是真的運送中不見）11/28 12:30
12F：→ Nafusica : 所以買家自負集貨->台灣運費很正常（不然賣家邏輯上11/28 12:32
13F：→ Nafusica : 也無法close此案，因為寄送位置是集運倉）11/28 12:32
14F：→ Nafusica : 但此案的賣家是直接說不管（集貨倉沒驗與我無關）11/28 12:33
15F：→ Nafusica : 所以說這賣家爛，正常為了評價半夜也會補給你11/28 12:33
16F：→ Nafusica : 但如果官方出面補那就沒差啦...最終還是賣家出...11/28 12:33
因為貨物是有包裝盒子的，從盒子外觀看起來是完整的，打開才知道裡面有缺零件，好比
你買了鋼彈模型，回家才發現少了一片頭部零件致使你模型裝起來沒有頭，真要說那應該
是製造工廠的錯，我相信賣家大量訂貨應該沒有那個人力一盒一盒打開去確認是否有缺件
，畢竟是發生在包裝內，賣家也無法控制，不過就如您所說的，缺個小零件，依這種大型
賣家配合的貨運，送到台灣說不定也只是幾十台幣元的事，但是現在這樣給讓消費者很差
的印象
※ 編輯: asutoranakan (114.46.92.229), 11/28/2017 12:55:00
17F：推 RONC : 正常，我這次手機殼廠商印錯圖案也是自己吃70元國 11/28 21:36
18F：→ RONC : 際運費 11/28 21:36
19F：→ survivalteru: 也碰過幾次這個國際運一定自己吞 11/29 01:50
20F：推 gardeniablue: 我買家以我敗家認知，集運淘寶賣家只負責大陸段(另~ 11/29 14:12
21F：→ gardeniablue: 原po新手給提醒，運送違禁品要作一下功課) 11/29 14:12
22F：推 scyllar : 賣家只負責到訂單上的地址很合理 11/30 17:21