作者justbreathe (6°c)
看板IntlShopping
標題[問題] ebay購物遭詐騙 paypal 判輸……
時間Tue Aug 8 16:34:47 2017
我在今年的3月15日
向義大利的某一位賣家利用ebay
買了潛水活動用品
5件合計1520英鎊
這位賣家 一開始並沒有依照約定出貨
一直利用理由拖延
過了兩個月後 他才寄出其中的兩件物品
之後就沒有下文了
簡單來講他還欠我3件物品
過程之中email的往來跟通訊 都有留存紀錄
和他寄過來的關稅證明跟物品內容也有文件
因為他後來 就 不回覆我了
我就向paypal申訴
簡單來講
paypal
請我向警局報案提出第三方的公證文件
我也照做了
但是卻還是判我輸
我認為理由超奇怪的 而且我不懂為什麼
我匯了款對方沒出貨卻一直是要我提出證明
老實講
我這兩天收到他們的判決通知我超不爽的
我有去電 他們公司說明我有各種文件跟往來訊息可以證明他就是沒出貨給我
他們公司的客服竟然回我這些都是可以偽造的
而報案證明因為我沒有辦法提供筆錄
所以也沒有參考價值
所以我就一直跟他強調
這個就是你們所謂的保障買家權益的作法嗎
沒有辦法提供筆錄是因為
我們台灣的法律規定筆錄是不能隨便申請閱覽的
但是其實並不代表我沒有證明
遇到這種事 損失的金額大約是30000塊
真的是讓我覺得 ebay跟paypal的問題比那位賣家還要大
我想問有什麼方式可以救濟
也順便分享一下我的 超不爽的購物心得
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1F：→ inp0307 : 申訴沒有收到貨，PP應該只看線上追蹤有無delivery 08/08 16:47
2F：→ inp0307 : 他有寄給你兩樣，那就是有成功.... 08/08 16:48
3F：→ inp0307 : 你應該申訴"貨不對版"把收到的東西寄回給賣家 08/08 16:48
4F：→ inp0307 : 這樣就能拿回全部的錢 08/08 16:48
5F：→ justbreathe : 因為自己有成功幾次的交易經驗所以 自己就認為 對 08/08 17:41
6F：→ justbreathe : 方只是作業的關係 08/08 17:41
7F：→ justbreathe : 還是相信對方會如約出貨 08/08 17:41
8F：→ justbreathe : 而且他 前面一直故意拖延 我猜想就是想要先收到 我 08/08 17:42
9F：→ justbreathe : 的付款 08/08 17:42
10F：→ inp0307 : 只能說你大意了..我自己是超過三周就會聯繫賣家 08/08 17:56
11F：→ inp0307 : 沒出貨或者拖延就開申訴確保自己的權益 08/08 17:56
12F：→ remarque : 我覺得你一開頭就太好心等了它兩個月 08/08 22:35
13F：→ remarque : 超過兩個禮拜連寄都沒寄就可以開申訴退款了 08/08 22:36
14F：→ remarque : paypal那邊頂多要買家提供寄貨的追蹤碼供查證 08/08 22:38
15F：→ remarque : 而實際上它確實寄了部分商品給你 08/08 22:40
16F：→ remarque : 這就變成賣家可以鑽的漏洞了 08/08 22:41
17F：→ remarque : 你來往的信件裡賣家有提到它有少寄的字眼嗎 08/08 22:42
18F：→ remarque : 有的話附給paypal看看能不能翻盤 08/08 22:42
19F：→ remarque : 關稅有時賣家會低報價格 所以這部分可能證據力夠 08/08 22:44
20F：→ remarque : 我覺得整件事最奇怪的地方是你付了一筆相當的錢 08/08 22:46
21F：→ remarque : 卻讓賣家拖了兩個月才把部分商品寄出 08/08 22:47
22F：→ happyennovy : 我之前寫過教學, 你用信用卡付款嗎？ charge back 08/09 01:03
23F：推 avecmoi : 兩個月也太久… 08/09 02:33
24F：推 chriskkk : 使用信用卡 charge back申訴還有機會，跟信用卡公司 08/09 08:04
25F：→ chriskkk : 講，提供所有資料，讓他們去跟paypl談。我之前也有 08/09 08:04
26F：→ chriskkk : 被賣家騙過，還傻傻的關掉paypal糾紛，還好有留所 08/09 08:05
27F：→ chriskkk : 有往來資料請信用卡公司去申訴，最後有把錢要回。 08/09 08:05
28F：噓 nsr150xx : 紅明顯 paypal本來就不是萬靈丹 除非必要 最好刷卡 08/09 09:28
29F：→ justbreathe : 我是刷卡付款 我有往來的任何信件 賣家也有提出他 08/09 17:55
30F：→ justbreathe : 因故未完整出貨 但是我提供給paypal 客服竟然回 08/09 17:55
31F：→ justbreathe : 我 這是可以電腦修改的所以沒有參考價值…… 08/09 17:55
32F：→ inp0307 : 往來信件是透過eBay信箱還是私人信箱？ 08/09 18:30
33F：→ inp0307 : 如果是前者可以給客服電郵參考編號，讓他去查 08/09 18:31
34F：→ inp0307 : 如果是後者就...幫不了你了 08/09 18:31
35F：→ justbreathe : 透過ebay的 08/10 06:48
36F：→ justbreathe : 所以一樣可以再請ebay協助嗎 08/10 06:48
37F：→ inp0307 : 最後的方法就是appeal ebay case decision 08/10 11:35
38F：→ inp0307 : 把你跟賣家的往來信件還有電郵參考編號附上 08/10 11:36
39F：→ inp0307 : 建議是跟美國客服申訴，香港的除了會說中文沒鳥用 08/10 11:36