作者shaddock06 (RLC)
看板IntlShopping
標題[經驗] ASOS購物買到其他客戶退貨的沒吊牌商品
時間Sun Aug 6 14:52:45 2017
大約兩天前收到ASOS於7/16寄出的平信包裹，一件Selected Homme的bomber jacket。
在拆包裹把外套裡墊的厚紙板抽出來、外套攤開的時候，突然有兩枚硬幣掉到地上。
我當下覺得很困惑，買衣服還送錢？什麼狀況？
研究了一下硬幣發現不是英鎊也不是歐元，上面寫polska，我推測應該是波蘭幣。
後來試穿在掏口袋的時候，發現內側的口袋裡面還有一枚硬幣，外側口袋內裡也有蠻多毛球，完全不是新衣服應該有的狀況。再仔細檢查之後，發現這件外套也沒吊牌。
如果這件衣服是前一個客戶退回去的商品（我只想到這個情況能解釋硬幣、毛球、沒吊牌），那ASOS的控管流程也出太大瑕疵了吧。我可以理解口袋有毛球，但再次出貨之前硬幣沒發現就有點誇張了，更扯的是沒吊牌怎麼能退貨成功？（還是說Selected Homme的新品全都沒吊牌？）
因為蠻喜歡這件外套，而且它已經斷貨了，所以我沒想要退貨。
但應該會寫信跟客服反映這個情況，如果幸運的話也許能拿到一些補償？
（比如說voucher之類的）
一方面把這個經驗寫出來和大家討論，另方面也想請問大家在ASOS買東西有沒有遇過類似的情況？當時又是怎麼處理的呢？
謝謝大家！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.212.16
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1502002368.A.4BA.html
※ 編輯: shaddock06 (42.77.212.16), 08/06/2017 14:54:49
※ 編輯: shaddock06 (42.77.212.16), 08/06/2017 14:56:00
1F：推 heygirl5566 : 認賠 懶得反應 08/06 15:41
2F：推 gliu0403 : 有 08/06 16:10
3F：→ gliu0403 : 幫朋友買鞋子結果沒有原鞋盒，有點小髒汙 08/06 16:10
4F：→ gliu0403 : 從此以後最後一件商品都不太下手 08/06 16:10
5F：推 joe71502 : 之前低庫存訂最後一個的背包，結果送來情趣內衣.... 08/06 16:37
6F：推 AlexKarev : 沒原鞋盒我遇過兩三次了......也有寄來鞋盒根本爛 08/06 17:02
7F：→ AlexKarev : 了 還用膠帶貼過... 08/06 17:03
8F：推 justjetx : 遇過褲子根本穿過下過水的，但有吊牌..... 08/06 23:40
9F：推 min1978 : 我買粉餅，被用過，整個大凹，用FB反應後，只得到短 08/07 00:23
10F：→ min1978 : 效期的8折code...無言到極點，粉餅不可能洗或消毒， 08/07 00:23
11F：→ min1978 : 我不敢用，直接丟掉。可是之前買過同款都沒問題，也 08/07 00:23
12F：→ min1978 : 不是最後一塊... 08/07 00:23
13F：推 yulunyeh : 我也買過下過水的 直接退掉 08/07 11:31
14F：推 aeternitatis: 今天收到7/19出貨的襯衫，袖口釦子掉了，也有非常強 08/07 21:35
15F：→ aeternitatis: 烈的洗衣精味，洗過穿過恐怕不只一次。我這也是最後 08/07 21:35
16F：→ aeternitatis: 一件。買最後一件不一定會這樣，但就很碰運氣.... 08/07 21:35
17F：推 charlie2009 : 買過很多次 結果都是瑕疵品 就只能FB反應後 退貨退 08/08 11:27
18F：→ charlie2009 : 運費 08/08 11:27
19F：推 jadore415 : 最後一件都是瑕疵品+1 08/10 09:10
20F：推 HsuErl : 買過明顯下過水都褪色的nudie原色褲，但asos堅持說 08/10 11:24
21F：→ HsuErl : 那顏色是正常不給我退貨運費的補償 08/10 11:24
22F：推 HsuErl : 之前也遇過幾次衣服沒吊牌，diesel，gstar，nudie都 08/10 11:28
23F：→ HsuErl : 有，asos只跟我說那是正常的… 08/10 11:28
24F：→ tingover : 那過被穿過的外套 因為釦子有纏幾根金毛.... 反應 08/10 11:34
25F：→ tingover : 後直接退款不用寄回 但還是很不爽 08/10 11:34
26F：推 ihatetolove : 前幾天才下標最後一件asos的外套 開始擔心了 08/10 12:34
27F：推 gogoyo : 買長袖蕾絲洋裝，收到短袖的 08/10 21:28
28F：→ gogoyo : 查了一下根本沒出短袖的... 08/10 21:28
29F：推 b51036 : 看了這篇後才知道原來最後一件 可能是別人退貨的。 08/11 23:38
30F：→ b51036 : 之前出清時買的 今天剛到adidas鞋子ㄧ雙 裡面有根 08/11 23:38
31F：→ b51036 : 很長的捲髮... 08/11 23:38
32F：→ papa989 : 拍照 退貨 對方會幫你出運費 08/21 22:40
33F：→ papa989 : 或者你跟客服說你想要，但它是被使用過的 不是新品 08/21 22:41
34F：→ papa989 : ，應該有機會收到補償 08/21 22:41
35F：推 movieticket : 根本故意出貨清庫存... 10/06 08:46