作者wei1106 (Weiwei)
看板IntlShopping
標題[問題] ASOS瑕疵退貨會被扣運費嗎?
時間Tue Aug 2 12:52:04 2016
我買的商品有一項有瑕疵
退回去之後
去查退款原本應該退14GB
退款只有退11.?? GB
請問是未滿免運所以還要被扣掉運費嗎?
那也太!@#%^$%&
因為我退貨運費是用另外一張卡刷的
所以也不可能是退,退回去快遞的運費 > <...
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1F：→ SylviaSJ : 有先跟客服詢問過是否是瑕疵後 客服確定瑕疵會退費 08/02 20:19
2F：→ SylviaSJ : 並負擔運費 才寄出嗎？ 08/02 20:19
3F：→ SylviaSJ : 如果沒有 他可能會認定你是純退貨 08/02 20:20
純退貨 所以沒有滿免運是連運費都會扣掉嗎?
我是瑕疵問題
耳環沒有盒子
單純袋子寄來,雙耳針整個都歪掉了變成L型....
客服還問我說我認為是瑕疵那就可以退貨
(說真的我不知道為什麼客服會這樣講 很瞎)
我跟客服抱怨說他們應該要用盒子寄
不然就是會造成這種結果
最後客服說那牌子就只有提供這樣子包裝沒有盒子
他們很抱歉= =...................
最後請我把商品退回去,會付我運費
商品原本折扣後價錢就是14GB
給我的信退款也是14GB
不知道為什麼變成11.? GB....
4F：推 heygirl5566 : Asos退款部份跟你有沒有使用折扣碼有關係哦，如果妳 08/03 01:06
5F：→ heygirl5566 : 今天買100塊，使用折扣碼變9折，買了90塊，其中有一 08/03 01:06
6F：→ heygirl5566 : 樣原價30塊的商品有問題，這樣退款部份不是退你打 08/03 01:06
7F：→ heygirl5566 : 完九折的27塊，是會退你27塊扣掉一開始的10塊折扣， 08/03 01:06
8F：→ heygirl5566 : 只退你17塊 08/03 01:06
9F：推 SylviaSJ : 樓上 沒這回事啊 08/03 17:57
10F：→ SylviaSJ : 你折扣後買多少他就退你多少啊 08/03 17:58
11F：推 SylviaSJ : 我剛回去看了 之前asos他們寄錯 我退回去的訂單 原 08/03 18:00
12F：→ SylviaSJ : 價100 折扣後90 假設全退貨 他收到退貨商品後會再發 08/03 18:00
13F：→ SylviaSJ : 一封email 上面會註明 總共要退90給你 08/03 18:00
14F：推 a92040906 : Asos退款少退 那是常有 要有心理準備 08/03 18:10
15F：→ a92040906 : 如果常退款又常反應小心被鎖帳號，可以爬爬asos舊聞 08/03 18:10
16F：→ a92040906 : 災情很多 08/03 18:10
17F：→ a92040906 : 等你被鎖 你就只能等待漫長的信用卡爭議 還不一定 08/03 18:11
18F：→ a92040906 : 會成功 所以買asos是賭一個運氣 08/03 18:11
我都是商品瑕疵有問題才退款
這樣也會被鎖帳號??? .........
我以前買覺得服務很好
現在不知道為什麼客服回答問題會有跳針的狀態.....
19F：推 Fabregas4 : h的意思是 你買滿額的折扣碼 但是退了以後沒滿就沒 08/03 18:52
20F：→ Fabregas4 : 折扣 所以要把打折的部分 還回去吧～？ 08/03 18:52
21F：→ Fabregas4 : 還是asos很佛 就算退了沒滿也不計較 08/03 18:53
我以前在ASOS買經驗是
商品你當下多少錢他就退你多少錢@@~
謝謝大家
看來我還是問客服好了XD
祝我我不要遇到會跳針客服
覺得還是直接用網頁客服,比較好一點的樣子
※ 編輯: wei1106 (118.170.10.243), 08/04/2016 14:22:37
客服把瑕疵退貨運費
也退到刷卡商品那張卡去了
退貨那天客服就先退運費
11GB那個是運費價錢
他們收到退貨商品
後面才又退,退貨商品價錢
兩筆都有入帳了:)
不過不知道為什麼
不是把運費退到刷運費那張卡@@?
※ 編輯: wei1106 (118.170.17.200), 08/05/2016 11:14:40